Shopee双12的包裹迟迟未到?买家和卖家:耐心值已耗尽
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Shopee双12的包裹迟迟未到?买家和卖家:耐心值已耗尽
AMZ123获悉,送货延误给Shopee的买家、卖家和快递员的节日欢乐蒙上了一层阴影,他们表示他们的投诉似乎被Shopee平台忽视。
Shopee应立即解决严重影响使用购物平台的卖家和顾客的发货延迟问题。不少消费者开始抱怨延误问题已持续很长一段时间。
据悉,由于部分快递小哥工资低下已撂摊子不送货,导致包裹在分拣中心滞留,但买家查看物流信息却显示已派送。这在社交媒体上引起了网友的诸多猜测。
根据与快递员的对话,包裹递送延误可能是由于运送人力短缺造成的。
Facebook上Shopee卖家支持小组的帖子描述了包裹在分拣中心最多暂存一周,即使这个包裹离收件人较近,但也无人递送。
Happy Finds在社交媒体上分享了一张截图,上面显示包裹还在运输途中。
25岁的马尼拉大都会专业人士LaurenS.表示收到了Shopee的通知,称“由于订单量大,订单可能会延迟”,并表示了对延误时间的不满。
据悉,她的订单于12月12日下达,由J&TExpress从奎松市运送。根据应用程序中的追踪消息,包裹已经在分拣中心放置了一周,预计在12月23日送达。他表示从未等过如此长的收货时间。
与此同时,Shopee的卖家JudyP.Ingcoco也表示无法控制延误真的令人十分沮丧,每天都有消费者问她们的订单何时能到。交付延迟导致她店铺的评级出现下降。
有位消费者的一份订单于12月7日下达,并于12月9日离开纳沃塔斯的分拣中心,但在马卡蒂交付中心停留了10天。更有包裹下达后ShopeeExpress就未取走的情况。
AMZ123了解到,截至12月20日,Shopee尚未回应以上包裹延误问题。
小编✎Estella/AMZ123
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