欧莱雅要把中国市场重做一遍！
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“与中国同行”
美是什么？多元、包容、自信、专业、有态度、勇敢、真实、温柔却有力量……
今日，在“美·为之所动——欧莱雅中国25周年主题展”上，欧莱雅将对美的诠释展现得淋漓尽致。对欧莱雅而言，中国已经成为最重要的市场，步入下一个25年，欧莱雅也将拿出归零心态，继续引领美妆市场。
01.逐步深入，扎根中国
欧莱雅集团进入中国不算太早，但无疑是外资企业中发展最快的那个。用欧莱雅集团首席执行官叶鸿慕的话来说，“在过去的四分之一世纪里，欧莱雅中国走过了非同凡响的征程。”
1996年，欧莱雅工厂奠基，一年后，乘着中国改革开放的春风，欧莱雅集团正式宣布进入中国，在上海设立中国总部，并在北京和广州开设了分公司。随着欧莱雅集团一起来的，还有在当时就已经名声在外的巴黎欧莱雅、美宝莲纽约、兰蔻和巴黎欧莱雅PRO。
要想在一个地区扎根，除了引进高知名度的品牌、制造消费者的记忆点外，人才和技术是最为重要的一环。从欧莱雅进入中国的行动轨迹来看，一开始欧莱雅就做好了深耕中国的准备。
早在尚未正式进入中国的时候，欧莱雅就已经开始着手中国工厂的建设。从奠基到竣工，欧莱雅花了4年时间建设的苏州尚美工厂，至今已经成为欧莱雅在亚太区产量最大的工厂，也是苏州首个“零碳工厂”。就在今年，苏州尚美工厂占地18000平方米，远超美妆行业标准的十万级洁净车间正式启用。
2013年，欧莱雅中国另一家工厂——宜昌天美工厂竣工投产，这也是欧莱雅亚太区最大彩妆生产基地，主要生产口红等七类彩妆产品，覆盖巴黎欧莱雅、美宝莲、羽西等，产品销往二十多个国家和地区，已然成为欧莱雅美妆枢纽之一。
当然，市场永远在变化，企业经营也是常做常新，随着中国电商经济的崛起，欧莱雅于2014年建立了欧莱雅集团的电子商务运营中心。就在今年，为应对中国消费者庞大且复杂的线上需求，欧莱雅在其深耕多年的苏州投建了智能运营中心。
据欧莱雅介绍，该智能运营中心计划占地90000平方米，预计2023年第四季度正式投入运营，并预计于2025年实现欧莱雅中国年D2C模式包裹产量“翻三番”。此外，在欧莱雅“美妆科技”转型战略的支持下，该中心还将成为中国乃至集团全球市场的孵化器，实行创新运营解决方案，服务于零售商和消费者，成为实现“美好消费”的助推器。
目前，欧莱雅在中国已经形成了以上海为心脏，以苏州为主动脉的长三角一体化智能运营布局。
除了技术，人才培养也是欧莱雅入华以来的重要抓点。刚刚进入中国的第二年，欧莱雅中国就开启了“管理培训生”计划，加强公司的人才培养战略。2000年，欧莱雅校园市场策划大赛首次开设中国赛区，一方面强化欧莱雅的市场印象，另一方面也是为欧莱雅中国物色优秀的人才。欧莱雅曾公开表示，2021年其雇佣了将近5000名30岁以下的年轻人，并计划自2022年起，预计每年为年轻人提供25000个就业岗位，同时向10万名学生提供学习机会。
此外，为了进一步适应数字时代的发展，欧莱雅中国还于2016年设立了首席数字官（CDO）的职位，全力推动企业的数字化转型进程。
可以说，欧莱雅在进入中国的时候就做好了充足的准备，以逐步深入的方式扎根中国市场，并逐渐将中国市场建设成为其消费、生产、研发的中心枢纽。
1907年，欧仁·舒莱尔发明了一种无毒的合成染发剂，并命名为欧莱雅，在之后的110多年里，这个从染发剂起家的品牌逐渐发展成为世界第一的美妆巨头。
进入中国25年来，欧莱雅从一只口红，发展到如今中国最大美妆集团，而中国，也已成为欧莱雅全球第二大市场。如一位资深业内人士所言，欧莱雅见证了中国美妆消费者和中国美妆市场从无到有，从弱小到成为影响世界潮流的重要风向标；中国亦见证了欧莱雅从众多进入中国市场的外资美妆公司之一成长为第一大美妆公司，也成为中国本土美妆企业追赶的第一号标杆。
法国驻上海总领事王度表示：“欧莱雅25年来为中国经济发展的贡献，为在华法资企业树立了标杆。在中国市场上，欧莱雅毫无疑问堪称‘世界化妆品引领者’。”
02.31个品牌，从中国辐射世界
随着中国经济飞速发展，并进入互联网+时代，欧莱雅此前的种种布局已经初见成效，欧莱雅在中国的影响也进入狂奔阶段，旗下越来越多的品牌开始进入中国并取得了创纪录的成绩。
2016年，欧莱雅成为中国第一大化妆品集团；2017年，欧莱雅中国实现美妆电商业务NO.1；2018年，巴黎欧莱雅、兰蔻、美宝莲纽约、圣罗兰美妆、阿玛尼美妆、科颜氏6大品牌跻身10亿俱乐部；同年，中国成为兰蔻、赫莲娜、欧莱雅男士的全球第一大市场：2019年，欧莱雅中国录得十五年来最高增速，同比增长35%。
时至今日，欧莱雅中国已发展成为拥有31个品牌的庞大品牌集群，包含护肤、美妆、美发等多个大品类，涉及敏感肌护肤、香水、男士护肤、染发、护发等多个细分子品类，品牌定位也囊括大众化妆品、高端化妆品等多个价位区间。
值得一提的是，近几年欧莱雅引入了越来越多的高端品牌，其在中国的高端化路线也越来越明显。今年，欧莱雅中国首个风投公司上海美次方投资有限公司成立，其首投就选择了中国新锐高端香氛品牌闻献DOCUMENTS，这也和近几年欧莱雅集团引进越来越多高端香氛品牌的路线相吻合。
欧莱雅中国副总裁兼高档化妆品部总经理马晓宇在接受媒体采访时也表示，不同于25年前，如今有消费力的人群基数不断增加，女性对美的追求变高和知识面拓宽，高档化妆品市场会越来越好。并且疫情这几年，高档护肤和香水腾飞。
越来越多的品牌尤其是高端品牌进入中国，也意味着中国已经成为欧莱雅集团的重点发展区域。事实上，中国所在的整个北亚区都是欧莱雅集团发展的重中之重，此点从欧莱雅财报中也可以窥得端倪。
从销售情况来看，除了疫情刚开始的2020年，北亚区在其他年份均录得双位数增长，且占总销售额比均在30%左右。不过，即便是在2020年，欧莱雅中国也录得同比27%增长，远超市场平均水平，因此中国也成为了重点市场中的核心布局。
2021年，欧莱雅做出重大决定，将上海升级为集团北亚区总部，并发布中日韩“美妆黄金三角洲”发展方向。欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞曾公开表示，中国市场是北亚区最大的市场，同时它也是最有潜力的市场，深刻影响着整个地区，这也是欧莱雅在中国设立研发和创新中心的重要原因。一方面，欧莱雅在三大市场中寻找共同点以发挥协同性，另一方面也在各自市场的特点中把握机遇。
欧莱雅北亚区兼中国研发和创新中心副总裁马斯明在此次主题展中表示，中国消费者的要求是非常多样也是非常挑剔的，因此欧莱雅为中国消费者所做的创新，反而能成为欧莱雅为其他地区消费者进行产品创新的源泉，中国成为了欧莱雅的创新策源地，中国消费者满意的产品，很容易能够推广到其他市场。
新的优秀品牌被引入中国，而中国热门的美妆趋势也在逐步影响其他地区，在欧莱雅的规划版图中，中国乃至整个北亚的美妆趋势、技术，或许也将影响世界。
03.下个25年，无边、无界、无限可能
费博瑞在接受青眼采访时曾表示，对于欧莱雅而言，中国在研发创新、美妆科技、可持续发展及人才方面，不仅是增长引擎，也具有重要战略地位，中国正成为欧莱雅开放式创新的策源地、全球投资的风向标。
那么，欧莱雅的下一段征程将专注什么？如何再造一个欧莱雅？2020年，费博瑞宣布启动下一个10年的新战略“HUGE美好计划”，其中提到“聚全球为中国，在中国惠世界”，这也是欧莱雅中国宏伟的愿景：让中国成为欧莱雅集团全球第一大市场、世界美妆创新实验室和全球美好消费的灯塔。事实上，欧莱雅新一轮的转变已然开始。
此次欧莱雅中国25周年主题展分为五个“美”的篇章，包括“多元包容”、“科技创新”、“赋能女性”、“守护地球”、“生生不息”，也从侧面展示了欧莱雅集团未来的发展规划。
可持续发展是欧莱雅一直在践行且已经拥有诸多成果的一环。2015年，欧莱雅宜昌天美工厂实现零碳排放；2019年，欧莱雅中国成为集团首个实现包括工厂、分销中心、研发中心以及办公室在内完整运营设施“零碳”的分公司。欧莱雅集团也承诺，到2030年，其战略供应商将他们的直接排放量的绝对值与2016年相比减少50%。
技术创新是欧莱雅未来发展的另一个关键环节。在主题展中，马斯明表示，欧莱雅中国当前已经从原有的成分和配方创新，演变到了一个新的创新时代，并演变成了五大支柱创新，包括主打个性化定制的“无限包容”、强调绿色科学的“绿色科技”、主攻美妆新科技的“增强美妆”、倡导与业内其他优秀企业共同创新的“开放共创”、倡导使用数字化等手段增强开发能力的“增强研发”。
目前，欧莱雅中国的上述创新理念已经有不少得到了实践。如基于“增强美妆”的兰蔻菁纯臻颜双重光学美容仪、基于“无限包容”的YSL口红打印机等。2020年，欧莱雅中国还发起中国首个美妆科技初创挑战赛“BIG BANG美妆科技创造营”，携手更多的初创公司，共同探索美妆科技加持下的美好消费解决方案。
在投资方面，“美次方”的成立无疑也是在告诉中国的初创公司，中国也将成为欧莱雅的投资重镇，欧莱雅也将加入中国企业的抢牌大战。
中国，早已不是世界美妆行业的追逐者，而是引领者。“所有消费品都值得重做一遍”，这句话也将在欧莱雅这里得以验证。
欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞表示：“25年来，欧莱雅始终坚持一件事：‘在中国创造美’…未来之美就在你我手中，无边，无界，无限可能。”中国市场值得重做一遍。
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