回顾2022，一面产品，一面咖啡

回顾2022，一面产品，一面咖啡

#本文为人人都是产品经理《原创激励计划*年终特别策划》出品。

2022年就快要结束了，今年的年终总结写了吗？梳理一年中的困惑和成长，也不枉认真度过的每一日。本文为【年终特别策划】栏目的第一弹：一位创业公司的产品经理，是如何平衡产品经理和咖啡师的双重身份的？这两个职业给他分别带来了什么收获？一起来看看吧。

回顾自己2022一年的经历，还算充实，虽然疫情让人很不快，但也许自己是相对幸运的，受到的冲击更小。

生活上，完成了人生中最重要的一件大事儿：结婚。然后抽着间隙，我们一起去了格尔木和西藏玩了十天。要不说幸运呢，首先是去的时候飞机没有在兰州转机而是西宁，避开了兰州静默；然后是回来也就一周西藏就因发现病例被禁止入藏了一段时间。

生活嘛，两个人一起五六年了，婚礼是完成了一个重要的仪式，而生活方式一如从前，还算平稳。

相较而言在工作上这一年的感悟更加深刻。

这一年的工作内容有两部分：第一是产品经理；第二是咖啡。

产品经理是自己的主业，咖啡是自己的副业，算是利用业余时间半创业的状态。以下，是这一年的工作感悟。

一、工作时长四年半的产品经理，逐渐油条

最开始接触产品并且上道也是机缘巧合，从实际的职业发展空间来讲，这个职业比之前的咖啡师或者运营，在二线城市更大一些。

产品经理被行业吹嘘的潜力无限大，我也曾刚入行几个月就迷之自信觉得这个岗位可以很轻松拿捏，没什么难度系数。

直到遇到的问题越来越多且复杂，接触多了各种渠道的优秀产品，才慢慢体会到自己认知浅显。

没有太好的办法，就慢慢在实际工作中积累。

今年以来，公司新成立，算是第一批员工。

开始一项新工作之前我们总是精神焕发，干劲十足。毕竟，旧的事物一堆问题懒得理，新的事物一页白纸，等着我们尽情挥洒呢。

带着这种高昂的情绪，撸起袖子干了两三个月发现不对劲。

公司的规划设想虽好，但需要更好的执行。

没多久工作流程中就一堆问题了，而且最关键的是，最终接锅的大部分竟然是产品经理？

这就导致了一段时间内，个人的工作情绪极为严重，然后就是恶性循环，锅也越来越多。

低谷的时候，幸好有咖啡副业的陪伴，让自己相对有安全感，也可以冷静思考一些问题。

花了一段时间，我对所在的公司，从背景，领导人特点，公司目标以及最终工作执行等方方面面做了梳理：

公司背景：软件公司与国企合资子公司，主要做to G业务，所涉及的产品重点不面向市场化，而是有一个基础框架满足政府诉求即可。

领导人特点：部门一把手接触多年，是个缺乏独立思考能力与执行力的人，同时语言沟通上经常没有逻辑。无意背后对他人指责，但事实如此，而之所以能够上位，是因为与一把手是两口子。但好在，人比较简单，没有城府。

公司目标：向各级所在地政府申请科技类项目为主，拿到补贴实现公司的盈利。所以我们所做的产品主要是用以给政府看的。当然这其中一些to B的供应链金融业务，也是盈利点之一，没有过多接触不做赘述。

工作执行：会梳理一些工作流程，但终究无法执行。在二线城市的普通软件公司，业务的优先级往往是老板，然后是其他。很长一段时间，自己对这种方式深恶痛绝，表示反对，但最终无力改变。

那么以上种种，最终造成了公司一个什么样的工作局面呢～且看：

首先公司明确“产品经理主导产品迭代”，然后实际工作中领导有时突发奇想直接带着运营和技术魔改，产品参与不上还需要擦屁股。运营或者业务部门在没有实际业务产出的情况下，会提出各种大开脑洞的需求，没有依据。迭代中，如果有其他优先级更高的工作如：项目PPT，项目建设方案等，将会持续延期产品功能迭代。目前最久的是7月份规划的一个迭代，快半年了，还没排上。

煎熬，想过离职，但大环境如此，轻举妄动不是明智之举。

那天问了一个老朋友，现在被磨平了棱角了吗？朋友说，很平了。

我也如此。

其实这一年在产品岗位上的改变，除了在解决问题的能力上（这里要感谢一些优秀的同事，和他们学习了很多技术和方法），更多的是辩证看待问题和处理问题的能力。

比如大老板很多时候让人不解的需求，先不急于反对，如果更多了解一些其需求的提出背景，会发现需求多数不难理解。当然具体的解决方案，老板的不一定对。如果有时间可以整理一些方案反馈，如果没时间，那么会提醒自己把自己摘清楚，做好决策留存，不要让这种锅最终甩在自己身上。

部门一把手，经常传达不清楚任务指标，并且为证明自己主动承担任务，大家经常费力不讨好。考虑到他在家庭中的地位，个人分析，是需要尊重和更多的理解的。

在大多数情况下，任务分配不明确源自于他获取任务时，总是喜欢直接截取领导安排的截图，无法明确拆解任务，把自己作为传话筒，然后大家自行体会。当工作目标出现偏差，锅自然是下面的人的。

所以在后续工作时，试着多去沟通一些想法，作为一个40多岁却很简单的“大男孩”，喜怒常形于色，有时候耍点小性子，也是可以理解的。

所以他的决策，多去赞同与认可，一些明知有问题的工作，也尽可能事先提出可能引发的问题，并同样留存交流依据，这样保证自己接锅的数量明显降低，好感度也有不错的提升。

至于部门同事关系上，我们的技术甚至发出了这样的感慨，别人家的公司是产品带着业务跟技术对着干，而我们的产品是和技术一个战线对外作战。非刻意为之，实在是形势所迫。毕竟公司这样的定位、目标、工作优先级（方案大于产品），实在没必要互相为难。

另外感触颇深的是，很多事情的推进，不是我们认为用所谓的正确方法就可以达成的。

比如一个正常的功能上线，我们认为需要深度的调研结论分析、数据佐证等才能最终确认，而拍脑门的决定被看作是不负责任。但如果不结合所处公司的背景、做事方法和公司氛围，照搬经验，其实也多少有些牵强。这让自己做起事情来不会有太多的情绪化，因为在这样的公司里，发生这一切的混乱才属正常。

所以对于工作态度更温柔了，我很明确这份工作能为自己带来的价值：稳定、适度，基础保障等。所以很多工作不再上纲上线，大家有说有笑，相安无事，这可能是符合公司内大多数人的利益。

不知道是否会让大家觉得消极，但作为普通公司的普通产品经理，这就是我实际环境中每天要应对的点滴。

在有些公司，顺势而为或者会更好一点。

曾经想着用自己的努力改变点什么，后来发现我们所能改变的可能只有自己了，大多数时候我们真的没必要在不值得的事情上倾注太多。

所以，我将大部分的热情投入到了自己喜欢的咖啡事业中。

二、热爱咖啡的第十年，决定想做一辈子

我和咖啡，可能得牵绊一辈子。

我从一个咖啡爱好者选择做咖啡师三年了，后来觉得这条路空间不大，辗转做了产品经理。

我做的第一个产品，咖啡社区产品。最后没上线，但我很怀念。

后来我以为咖啡就是只是我日常的一个爱好了，但“不幸”的是，去年下半年开始，或者说直接点，咖啡社区产品结束后，我就在思索着怎么与咖啡“再续前缘”。

拉着几个朋友第一次创业卖咖啡，半死不活的，一点兴致提不起来，近一年销售额5000不到。

直到去年一个朋友的加入，改变了一切。

从市场趋势、品牌创建、产品定位到冷启动，重新设计一遍。整个过程他带着我这个懒人极速推进，让我在一直懒散的二线打工环境下首次感受到了高速运转的紧迫感，直至今日回想都难以忘怀。

创业过程的辛酸就不赘述了，感觉一时半会儿说不完。总之去年开始的咖啡创业在朋友的带领下在今年年初迎来了小爆发，淘宝营业额直接翻了3倍多。

那几个月非常的兴奋，每天下班就往家跑，烘咖啡，打包，发货。虽然赶上了疫情，但反而促进了线上的销售。

高光时刻持续了一段时间之后，问题也开始逐步出现。

第一是利润，为了在市场立住脚，我们把利润设定的很低，所以虽然营业额看着不错，但加上资金周转实际到手就看不到什么钱。

第二是热度，持续几个月的高强度劳作，在某一天让我突然开始有些厌倦咖啡了，不再执着咖啡的品质，开始为了完成任务而完成。我知道，类似的怪圈又出现了。

过去的几年时间里，我利用业余时间做过不少尝试，如：短视频、自媒体等，但最终都草草了事。回顾这些经历，一个共同点是做事初期的热情很快会被一些小的挫折消磨殆尽。比如数据不好看了，觉得没有意义了等等。

但对于咖啡，我选择不再重蹈覆辙，正视自己那段时间产生的一系列的懈怠、厌倦的情绪，我知道这种负面的情绪会延续一段时间。

我的咖啡烘焙技术停滞不前，产品质量很不稳定，产品详情很久不做优化与更新，我的推广执行效率降低做得很随性。直到营业额的下跌，跌倒了峰值的不到三分之二。

那几个月是挺煎熬的，虽然想改变状态，但却行动不起来。后来和朋友聊过几次，有一句话让我感触很多，他说，做生意有波动很正常，但想想我们最开始的决定，回想下自己的初心，不要忘了就行。

对啊，我有点醒悟了，我的初心是什么？当初品牌创建的时候，我们想做的是一杯性价比的好咖啡，品质是我们的坚持。而那会的状态，我甚至很少顾及品质了，因为有太多的杂念，我想着营业额下降了不开心，我想着自己技术瓶颈无法突破了很郁闷。总之，对咖啡似乎没了兴趣。

但即便如此，还是消沉了几个月，后来和一些咖啡圈的朋友交流了一些咖啡烘焙的思考，慢慢对咖啡烘焙的理解又有了提升。然后做了一点烘焙试验，改善了咖啡的口感，有了一些正向的反馈后，我开始又恢复了对咖啡的兴趣。

然后对于店铺的经营和盈利，看淡了许多，我坚信好的品质大于优秀的营销推广。

我不是一个合格的生意人，更喜欢研究技术，喜欢和顾客成为朋友。在店铺里有对咖啡口味不满的我争取加微信，有喜欢的我也加，我希望和他们聊咖啡，通过咖啡成为朋友，然后经常会赠送一些新品一起研究味道的不同。这样意味着这一单生意就白做了，但我却乐在其中。

我想做线上的咖啡品牌和线下做一个咖啡馆道理一样，这是一个需要时间去养的生意，急不得。同时，咖啡的烘焙技术也不是一朝能成的，每段时间会遇到一些瓶颈，会有新的领悟。在这过程中，技术不断精进，亦是时间的累积。

速度太快，并非好事，也许会突然耗尽自己仅剩的热爱。

就看这十年自己与咖啡的分分合合，我知道这辈子也是离不开了，既然如此，又何必去争这一朝一夕。

当然，能够这样悠然的做咖啡的前提是工作相对稳定，不完全靠卖咖啡而活。记得当时因对工作的不满，一气之下还想离职，全职做咖啡事业。现在来看，不免是意气用事。

所以咖啡这件事儿我会一直做下去，快乐的、享受着去体验，就在咖啡、工作和生活中寻找一个最佳的平衡点。

记得大学的时候，我和朋友在商业街的马路边，还在畅想未来要如何做一番大事业；毕业的时候就想着哪一天一定要去环游世界，见形形色色的人，看丰富多彩的景，不枉此生；在三十岁的时候，去看曾国藩的传记，就想如何向他一样，修身齐家成为一个优秀的人。

这一切源自于我们对未来的未知，那是一张白纸，我们可以尽情挥洒，但时间久了也会疲惫，因为那意味着我们还没有找到自己的目标和定位。

很多事情不是一蹴而就，很多事情不会发生在我们身上。我的梦想不再是仗剑走天涯的天马行空，我希望实现一些可见的目标，更加踏实了。

在工作中，保持在核心技能方面在公司内的绝对优势；其他时间继续着与咖啡的“爱恨纠缠”，继续平静地、豁达地去做几件想要达成的事儿。

这一年，就快结束了，感悟很多，总结下来可能是我开始直面自己的内心，也更加深入地走进了自己的内心吧。