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我都已经把违规的亚马逊ASIN删了,为什么申诉还是不通过?

 1 year ago
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我都已经把违规的亚马逊ASIN删了,为什么申诉还是不通过?


有卖家在后台提问:我在卖家平台收到涉嫌侵犯知识产权的违规提示,现在已把违规的ASIN都删掉了,但是为什么申诉还是不通过?

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收到此类违规提示后,请不要着急删掉ASIN,一定要根据申述按钮要求的后续步骤来进行操作。每一个侵权类型的申诉要求不同,删除ASIN无法彻底消除涉嫌侵犯知识产权违规。有些情况下,需要卖家先删除违规文字/图片,再完成后续步骤。如果卖家没有移除违规行为便删除了ASIN,部分情况下可以再次用模板上传(切记要移除违规文字/图片),然后进行申诉。

本篇文章小编将系统性地和大家讲解:如果卖家在后台收到侵权通知应该如何应对?

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查看业绩通知,账户状况页面,确定违规类型

建议卖家每日查看账户状况页面,特别需要关注涉嫌侵犯知识产权知识产权投诉。点击查看违规后,违规ASIN旁边将显示违规原因。在原因的旁边有日期,请按所显示的日期查看相应的业绩通知或卖家绑定在亚马逊的私人邮箱,以便进一步了解申诉要求或激活ASIN的方式。

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知识产权侵权申诉通常分为ASIN级别的申诉账户级别的申诉。您需要先确定涉嫌侵犯的知识产权类别,再根据违规类型采取对应的申诉方式。

‼重要提醒:当您的账户状况页面显示有涉嫌侵犯知识产权的违规时,请勿在成功处理违规之前删除该ASIN。

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2.1

ASIN级别的申诉

ASIN级别的违规类型主要包括两种:涉嫌侵犯知识产权知识产权投诉

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涉嫌侵犯知识产权的违规行为,通常由亚马逊内部调查结果所判定。

若承认违规,如何申诉?

● 如果您的账户状况页面的违规为涉嫌滥用商标(请注意,此违规可能会显示不同的后缀,例如涉嫌滥用商标徽标、涉嫌滥用商标文本等),则您需要点击违规页面内右边的编辑按键,然后编辑您的ASIN,以移除此ASIN涉嫌侵权的内容。

● 如果您是其他种类的涉嫌侵犯知识产权违规,则需要根据您的ASIN是否被亚马逊从库存中移除来进行对应的申诉。

①如您的ASIN已被移除:

您需要点击申诉页面右边的“提交申诉”按键,之后勾选承认您的违规,并勾选相应的选项,以确保您接下来销售的商品符合亚马逊相关规定,并且不再侵犯其他任何知识产权。

②如您的ASIN未被移除:

您需要先对您的ASIN进行纠正,以确保不再有任何潜在的侵犯知识产权的内容展示在该ASIN的商品详情页面上。随后您可以点击申诉页面右边的“提交申诉”按键进行提交,之后亚马逊审核团队将会审查您的纠正行为,查看是否仍有侵权内容展示在您的商品详情页面。

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点击查看大图👆

没有违规,不承认违规,如何申诉?

● 如果您对于涉嫌侵犯知识产权的判定有异议,可以先对自己受影响的ASIN进行详细审查,确定您是否有对应的知识产权授权,或是直接持有该知识产权。若确定持有,则您可以根据下述的方式进行复议处理。

①对于涉嫌滥用商标:

您可以点击申诉页面右边的“提交申诉”按键,然后点击页面内的“联系我们”,提交相应的证据,以证明您确实有权使用该商标。

②对于其他涉嫌侵犯知识产权违规:

您需要点击申诉页面右边的“提交申诉”按键,然后点击页面内的“您的商品被错误停售?”,以提交更多相关资料证明您有权使用该知识产权。

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知识产权投诉,通常是指来自权利所有者的侵权投诉。

若承认违规,如何申诉?

● 联系权利所有者撤诉

● 申诉:点选“承认违规”选项后提交。

(注:当您承认违规之后,该ASIN将不可再售)

若不承认违规,如何申诉?

● 提交制造商或权利所有者的授权书或许可协议(专利侵权也可提供适用于欧盟、英国、TRBR的实用专利/设计专利发票,以及版权侵权可提交反通知)。

‼重要提醒:

①若您没有承认违规,但无法提交权利所有者的授权书或许可协议,亚马逊将无法帮助您恢复商品。

②您承认违规之后,审核团队将会再次审核,以确认该违规是否可以从您的账户状况页面移除。您可以耐心等待,随后刷新页面,查看该违规是否被移除。若违规仍然显示在您的账户状况页面,则您需要通过其他两种途径解决该违规。

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2.2

账户级别的申诉

当侵权上升至账户级别,您的账户将可能在72小时内被停用或已经被停用

若承认违规,如何申诉?

● 联系投诉者撤诉;

● 申诉:您需要撰写一篇详细的行动计划书,包括根本原因、解决方案、预防措施,并点击亚马逊卖家平台上方的申诉通道进行提交。

若不承认违规,如何申诉?

● 同类别的违规需要提交不同的文件,具体如下:

①确认/潜在的仿冒:

提交制造商/权利所有者的授权书或许可协议。潜在的仿冒则需要额外提交有效的发票。

②商标/商品详情页面的商标侵权:

提交发票,或者制造商/权利所有者的授权书或许可协议。

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‼注意:发票对于商品详情页面/图片的商标侵权无效。

③盗版/商品详情页面的文字或图片侵权:

提交发票,或者制造商/权利所有者的授权书或许可协议。

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‼注意:对于账户已经被停用,还要额外提交法律声明或者DMCA(DMCA-数字千年版权法案是美国地区包含图片、文字、产品包装、盗版在内的所有版权侵权类型的法律文件)。对于图片、详情页面的版权(例如商品包装、关键词、ASIN名称等),移除修改并不能解决问题。如果产品确实属于权利所有者没有授权的盗版产品,那么卖家提供的发票不被接受。

④专利侵权:

提交制造商或权利所有者的授权书或许可协议,或者是直接来自于权利所有者的发票。

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‼注意:对于账户已经被停用,还要额外提交法律声明。

若有进一步账户状况相关问题,可以使用“现在与我联系”功能获得亚马逊账户状况支持团队的帮助。请注意亚马逊账户状况支持团队将在2023年1月1日(元旦)和1月22日(大年初一)暂停服务。业务将在假期后的第二天 (分别在2023年1月2日和1月23日当天) 恢复正常,继续为您提供账户绩效和政策合规性的帮助。对您造成的不便敬请谅解,祝您新年快乐!

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如果还有更多有关违规应对方案的疑问,可以在文末给小编留言噢!小编将会“快马加鞭”为您解答更多有关侵权的干货内容噢!



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霸屏全网的AI绘画尚未息鼓偃旗,又一AI新物种横空出世,短短一周吸粉百万。 ChatGPT,由微软投资的AI实验室Open AI于12月1日上线的一款人工智能聊天应用。一经问世,便遭到网友疯狂试水。它不仅能似真人般对答如流,还能如学者般舞文弄墨:写论文、敲代码、改bug样样不在话下。 上线不到一周,已有逾百万用户闻风而来。这一“行走的百科+代码生成器”也让网友们调侃:程序员们是不是要光荣下岗了。 连最近被推特搞得焦头烂额的马斯克也发文力挺ChatGPT,称“ChatGPT厉害得吓人”、“许多人陷入ChatGPT的坑里出不来了”。  ChatGPT为何一夜爆红?不同于Siri、小度这样相对呆板的智能语音,ChatGPT高度拟人化。不仅能够流畅对话,还可根据对话纪录反向抛梗,非常会聊天。 ChatGPT的知识储备也十分惊人,不仅通今博古,且文理双全,连量子力学也可拿来轻松解说。  甚至“拉布拉多适合干洗还是机洗”这种离谱的问题,ChatGPT都能给你圆回来。  ChatGPT由美国人工智能研究公司Open AI(马斯克是创始人之一)开发的自然语言处理模型GPT-3.5微调而成,是当前最大的语言处理模型之一。拥有1750亿个参数,内容大部分来自网络,包括数十万条维基百科条目、社媒贴文和新闻。 据国盛证券研报,Open AI主要使用的公共爬虫数据集有着超过万亿单词的人类语言数据集。GPT-3.5在微软Azure AI超算基础设施上进行训练,总算力消耗约3640PF-days(即每秒一千万亿次计算,运行3640个整日)。 尽管还在公测阶段,但ChatGPT已被网友玩出了诸多花样。除了正常对话,也有学生拜托它回答大学理论课的申论题、帮小编代写新闻、替工程师改写程序,亦或是要求它吟诗作赋,而ChatGPT来者不拒地一一照办,质量还出奇地好。 另有网友让ChatGPT参加了完整的SAT考试(被称为美国高考),最终以1020分的成绩踢掉了全美一半的考生,排在前52%的位置。  此外,ChatGPT还具备商业逻辑,能对各个领域得出自己的一番见解。 以加密货币为例。ChatGPT会给使用者建议如何选择一个好的加密货币项目,如何基于NFT社群培养用户。ChatGPT甚至还会扮演加密货币对冲基金,写一篇警告用户因FTX崩溃而流动性不足的警告信。 最逆天的是,ChatGPT在一位工程师的诱导下,竟写出了毁灭人类的计划书。步骤详细到入侵各国电脑系统、控制武器、破坏通讯、交通系统等等,ChatGPT甚至还给出了相应的Python代码。  “超强AI”or“人工智障”?ChatGPT虽学富五车,却也并非神乎其技。ChatGPT知识涉猎广、逻辑思维强,但给出的答案不一定完全准确,且不能一次性给出完整答案。 有网友提问红楼梦的文学常识题,ChatGPT却答出《封神演义》。或是乱点鸳鸯,在提问“贾宝玉娶谁当老婆”时,将贾母许配给贾宝玉等等,闹出了一连串啼笑皆非的段子。 此外,ChatGPT可询问的内容也仅限于2021年以前的资讯。  上周,国外知名程序员问答网站Stack Overflow就因ChatGPT答案正确率太低,而禁止用户分享ChatGPT生成回答。 消息一出,被广大网友捧上天的ChatGPT一朝跌落神坛。 这就得说到ChatGPT最初的开发目的。 2016、2017年,AlphaGo接连击败围棋名宿李世乭与柯洁,引发世人热议。然而,AlphaGo用途相对狭隘,尚属弱人工智能(weak AI)。相较于在围棋界独孤求败的AlphaGo,ChatGPT的应用场景更贴近生活,离泛用、接近人类的强人工智能(strong AI)更进一步。 不过,ChatGPT仍属于弱人工智慧的范畴。ChatGPT模型使用了人类反馈强化学习(RLHF)的训练方式,通过人类AI训练员与机器之间的提问回答,并且不断迭代,让模型逐渐有了对生成答案的评判能力。  它的设计目标是模仿人类的对话。背后的运作原理与人类的逻辑推理不同,而是从预先训练的资料中找寻能够对应的素材,多番拼凑后产生答案。 也就是说,它们的知识仅来自训练数据中的统计规律,而不是像人类一样,拥有复杂和抽象的理解能力。但无奈逻辑能力过于强大,无论什么样的问题都能做到“一本正经地胡说八道”,错的有理有据、理直气壮。  马斯克本人也透露,ChatGPT可以使用推特资料库。但众所皆知,推特各种虚假垃圾信息泛滥。这说明ChatGPT必然录到了许多缺少事实核查的内容,甚至被用来生成不实的消息、恶意散播。 也有人担心ChatGPT是否会取代谷歌这样的传统搜索引擎。 目前大部分搜索引擎的运作方式是汇集大量资讯,而非创造资讯。搜索引擎会根据搜索框内的关键字抓取、索引并排序匹配的资讯,然后再由用户寻找自己需要的内容。ChatGPT是自己生成内容,且只给出单一又不一定准确的答案。 综合众多缺点来看,ChatGPT短时间内不会威胁到传统搜索引擎。但ChatGPT还在起步阶段,未来也有可能改变我们获取资讯的方式。AIGC的春天来了?AIGC(AI生成内容)的小宇宙正在以破竹之势不断膨胀,声势火热之际,创投界也掀起一阵AI投资新旋风。一大波投资人正在押注AI新创公司,填补加密货币圈受挫所留下的空缺。 据IT桔子统计,2022年国内AI领域风险融资事件有832起,达历史最高点。其中,大规模预训练模型赛道的单笔融资金额高达10亿元,君联资本、五源资本、联想创投、启明创投等知名投资机构竞相加码。 显然,能在几秒内即席赋诗、创作艺术这样的AI产物,已然惊动了整个投资界,盘活了今年以来估值重挫、阵痛不断的创投圈。 就说前阵子大热的AI绘画,只需在键盘上敲出几个描述词,便能生出一幅精美绝伦的画作。入手门槛之低,使得人人都可成为“灵魂画手”。 在国外,主打“文字生图”的AIGC公司Stability AI和Jasper AI在今年10月先后完成超1亿美元融资,一举跻身独角兽行列。更值得一提的是,这两家公司均成立不到两年,可见AIGC的造富速度有多恐怖。 在国内,百度、抖音、腾讯等大厂也纷纷布局AIGC领域。文心一格、盗梦师等AI绘画平台相继走红社交平台,开启全民AI时代。抖音于近期上线的AI绘画特效,目前已有超2500万人使用。  据《Generative AI:A Creative New World》预测,AIGC有潜力产生数万亿美元的经济价值。 从AI绘画到ChatGPT这样的交互式AI,时下AIGC海内外花开遍地,但每一项新技术的诞生之初总是伴随着一段阵痛期。 先是目前最饱受争议的版权问题,AI绘画颠覆了现有的内容生产模式,虽说在一定程度上解放了人类的“劳动力”,但其版权和内容一直游离在灰色地带。且AIGC来势汹汹,短时间内入侵了各行各业,不免对艺术界和学术界产生了一定危机感。 再来就是技术缺陷,目前AIGC赛道还处在探索阶段,大部分AIGC企业的技术能力参差不齐,核心算法方面仍受短板制约。像ChatGPT这样庞大的模型,背后需要较大资源,不仅要有高级研究人才优化调整算法,还得投入大量资金建设算力,更适合大厂跟进。
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