科技突破增长边界！海尔热水器份额净增至32%

电科技袁创12-02 15:32 362

近年来，随着热水器市场增长动能由增量需求变为换新需求，如何延续增长也成为品牌商的共同困扰。不过，行业领头羊海尔已通过不断地科技突破，找到了品牌于存量市场增长的路径。

数据显示，截止到三季度，海尔热水器市场份额由28.1%提升至32%，其在保持龙头地位的同时，也取得了市场份额的提升。那么，海尔热水器为何会将科技突破视作其打破存量市场增长僵局的办法的呢？

变化的需求

对于企业而言，自身增长的前提是立足行情，满足消费者需求。据国家统计局数据，截至2020年底，我国城镇居民每百户热水器拥有量为100.7台。由此可见，热水器在城镇居民中已实现普及，并且该数据也意味着换新将成为城镇居民日后热水器消费的潮流。对于遭遇增长困扰的品牌商而言，新趋势之下最大限度地满足消费者的需求自然也成为重中之重。

具体来看，城镇居民消费者可预期的换新需求，除了要求热水器基础功能可靠之外，也更加关注产品的外观、安全及健康。《2022国内市场热水器及净水器消费趋势报告》显示，消费者认为目前热水器存在以下问题。其中，44.5%的消费者反映存在热水需要等待的问题，32.9%的消费者反映存在智能化程度不够的问题，31.4%的消费者反映存在水温忽冷忽热的问题，28.5%的消费者反映存在不美观、占地方的问题，26.6%的消费者反映存在水量不够、洗得不舒服的问题。总体来说，消费者更希望买到一款兼具加热速度快、热水温度稳定、安全健康、外观精致、以及出水量大的家用热水器。

然而，事与愿违的是当前的家用热水器产品却陷入同质化与低价竞争的怪圈。调查显示，超一半受访者表示愿意购买4000元以上的产品，但真正与消费者需求契合的优质产品并不多。与此同时，为了获得更多的增长，部分品牌商除了将精力投入到了开拓农村低线市场外，也时常会在市场掀起价格战。

不过，在海尔看来，要想解决当前市场中存在的问题，只有围绕用户需求不断创新这条路可行。只有推出更多能解决消费者痛点的新产品，才能在换新需求驱动的市场中获得更多订单。那么，海尔又是怎样依靠科技突破品牌增长边界的呢？

创新的力量

从海尔热水器产品展现的能力来看，其之所以能通过科技创新打破增长边界是因为做对了两件事。其一，海尔热水器的科技创新以解决消费者痛点为目标。以海尔推出的双胆电热水器为例，该产品通过独立双3kW下潜式加热管和60L大容积，彻底满足了消费者热水快、边洗边热、想洗多久就洗多久的产品需求。

据悉，该产品搭载的海尔动态加热技术，可通过水流量传感器精准感知水流，单胆洗、舒适洗，瀑布洗三种场景洗模式随心切换。此外，为了有效保障用户的洗浴健康，该产品还搭载了长效净水科技，6重水质深度净滤后该产品的抑菌率可达99.99%。

目前来看，当前市场在售的电热水器产品正处于容积向60L稳定集中，外形向更短更薄的扁桶形过渡的阶段。相比之下，海尔双胆热水器不仅在转型进程中领先于同行，更率先从大水量、加热快等用户体验出发。从电热水器产品的发展趋势看，关注用户体验与智能化才是产品进化的关键。

其二，海尔科技创新以解决行业发展难点为己任。比如说，海尔推出的燃气热水器产品，创新采用密闭燃烧室的同时将风机下置，解决了用户长久以来吐槽的洗澡水温忽热忽冷，烟气倒灌引发安全隐患，以及怕热水器熄火漏火。

其中，海尔密闭稳燃舱内的无级直流变频风机，转速可达每分钟500至7000转。借助变频风机的持续鼓风增氧下，燃烧室内的气体在实现充分燃烧的同时，也提升了产品使用的经济性。除此之外，密闭稳燃舱还规避了传统燃气热水器的大风倒灌的隐患，提升了消费者的使用体验。

目前来看，燃气热水器产品目前升级的重心主要集中于升数结构和提升舒适体验。市面在售的产品多关注增压、恒温、零冷水以及静音，但较少有企业关注产品的使用安全与稳定性。相比之下，搭载海尔密闭稳燃舱的燃气热水器则解决了产品的安全问题。可以预见，随着燃气热水器产品的不断升级，使用安全与稳定性也将成为品牌商关注的方向。与此同时，智能化也将随着品牌商产品关注方面的增多而快速发展。

回顾海尔热水器的成长历程，创新并不是遭遇市场挫折后的被动选择，而是公司创业以来不断强化的习惯。深层次来看，市场形态和发展阶段并不会因为某家企业而改变，但企业增长的边界却始终掌握在企业手中。对于广大企业而言，愈是面临增长窘境，则愈要拥抱创新，如今海尔热水器便是鲜活的例子。未来的热水器市场竞争，只有不断创新才能取得领先，只有取得领先才能实现增长。

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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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