科技公司的“牛皮癣”广告，长满了你的手机和电脑

科技公司的“牛皮癣”广告，长满了你的手机和电脑

为了提升利润增长和实现正常的营业增收，广告业务的运转是不可忽视的一个存在，然而在进行广告推广时，互联网公司也需要顾虑用户的感受和实际体验。具体如何理解？现实生活中又有哪些给用户造成不良体验的推广案例？不如来看看作者的解读。

曾几何时，在科技行业收入渠道较少、营收多样性较差的年代，软件/科技公司的赚钱方式很简单，要么直接卖软件，要么就是做广告。所以无论是在网页，还是在软件产品界面上，都曾经出现过大量广告，而且难以去除或者屏蔽，堪比“牛皮癣”。

但是随着科技公司对于自家产品用户体验的逐渐提升，这些简单粗暴的广告越来越少见了，精美的个性化广告成为主流。但是最近，硅星人发现，这些科技公司的“牛皮癣”广告又开始回流，而且越来越夸张，直接做到了系统层面。

比如一贯以产品体验著称的苹果，开始在“设置”里做广告，甚至在戒赌应用下推广赌博App；再比如微软，只要开了机，进了系统，经常就能在右下角工具栏看到网盘服务 OneDrive 的广告，还会一天到头提醒你注册微软账户。

这还不算完。就在最近，有资深用户发现：

在微软的最新 Windows 11 测试版系统中，广告的存在已经越来越明显了，甚至还有广告，出现在了意想不到的地方……

一、苹果：“牛皮癣”广告开始浮现

这家公司在系统级广告上做得真是不咋地。

毕竟直接把促销广告做到设置 app 里，这样的事也只有苹果能做出来了。

图片来源：The Verge

然而在上个月，苹果终于突破用户能够接受的底线了。

先前情提要一下：科技从业者可能听说过苹果从去年开始强推 App Tracking Transparency（简称ATT）政策，封住了包括 Facebook 等在内一大堆科技公司和广告联盟的活路。

也是在 ATT 政策推出的同期，苹果开始疯狂地推进 App Store 应用排名优化和推荐应用的广告业务。

到了今年10月底，一批赌博类应用的广告，突然席卷整个 App Store。

大量开发者发现，在自己应用商城页面下方的“你也许会喜欢”(you might also like) 广告位上，经常会出现赌场、博彩应用和带有赌博性质的游戏的广告。

图片来源：@simonbs

图片来源：@Sluft_

最离谱的是，在专门帮助用户戒赌的应用下方，苹果居然都敢推荐赌博应用……

RecoverMe 是一个戒赌应用 图片来源：@hot_doggin_jon

苹果这样毫无体面可言的广告玩法，激怒了平台上最资深的开发者。

知名应用开发者 Marco Arment（Tumblr、Instapaper 等）在上个月底发帖表示，“App Store 已经彻底腐蚀了（苹果）这家伟大的公司。他们通过无耻的内购买政策以及赌博广告上面赚得盆满钵盈，以至于已经意识不到这是个大问题了。”

一天后，苹果灰溜溜地叫停了所有赌博类应用的广告，但没有明确表示这次暂停会持续多久，也未对应用商城广告政策进行任何条款性修改。

二、微软：到处广告，丧心病狂

不过，在系统层面添加自家广告，还是得看微软。

前段时间，微软产品爱好者 Albacore 在最新版 Windows 11 Insider 测试版当中，发现了一些新的广告。

比如下面这个 OneDrive 网盘的广告，居然出现在了系统级的弹出菜单里。

位置可以称得上十分刁钻了：

图片来源：@thebookisclosed

这个广告的所在位置，是 Windows 11用户会话 (user session)的弹出菜单，也是一个非常常用的系统级菜单。用户如果想要修改账户信息，或者登出当前账户和锁定电脑，就会经常点到这里。

没有广告的时候，这个菜单应该是这个样子的：

用户会话飞出菜单（中英文，Win 11、Win 10） 图片来源：硅星人

而我们在 Albacore 图中的看到的广告，实际上是一个非常典型的 call-to-action（召唤）按钮。

恐怕在很多人看来，它就是一个系统菜单选项，压根不是广告。

然而实际上，这正是把广告做成 cta 按钮的精髓所在：它让我们会误以为“备份文件”这件事，是系统对我们提出的要求甚至警告。

然而实际上，至于正常使用 Windows 系统的必要行为——使用 OneDrive 对用户本地文件进行备份这件事，压根就不在其中。

更别提在用户角色图标以及 cta 按钮的图标上，微软还加了一个“未读红点”，简直是毫不遮掩地利用大家的“红点焦虑”心理。

Albacore 也直接点出了微软这种带有欺骗性的广告设计，是在“乞讨”点击，从而尽力增加 OneDrive 的 KPI……

图片来源：@thebookisclosed

更令人细思极恐的是：这次微软并非心血来潮，在用户会话菜单这里随便填了一个 OneDrive 的广告，而是下定决心要把这个地方做成一个广告位了。

除了 OneDrive 的召唤广告之外，Albacore 发现微软还在这里放了其它功能。

比如忽悠用户注册微软账户的广告，就是伪装成“填完用户档案”的召唤按钮出现的。

（注：注册并登陆微软账户不是使用 Windows 操作系统的必要条件，用户只要设立了本机用户名、登录密码，就可以正常访问系统的所有功能。）

图片来源：@thebookisclosed

Albacore 把自己的发现发到网上之后，很快引来了 Insider 用户，以及更多普通用户的围观。

有网友诉苦，认为 Windows 11 从一开始就进行了大量彻头彻尾的改动，其中很多修改，比如默认居中放置任务栏图标，以及新开始菜单的设计等等，都是“越改越烂”。

也有人讽刺地指出，反正大半个开始菜单都已经是推荐和广告了……

Win 11 开始菜单的广告（应用推荐） 图片来源：Mauro H.

接下来干嘛不干脆把关机菜单也做上广告呢？关机之前还得先看几个广告再走，简直不能更棒了好吧……

究其根本，大家最大的担心，还是微软回头万一真把这些广告位落实到正式版系统更新，推送给全球千万甚至上亿支持 Windows 11 的设备……

微软方面也对此做出了回应。负责 Insider 项目的高级项目经理 Brandon LeBlanc 表示，微软之前在本轮 Insider 版本更新文档里面已经预告过，将会在开始菜单的部分位置增加一些“新设定了”。

图片来源：@brandonleblanc

然而 Albacore 直接指出了更新文档用词的模糊性：“究竟是‘特定操作需要执行的红点提示 (badging)’，还是‘追加销售 (upsell) 的广告’？”

图片来源：@thebookisclosed

LeBlanc 进一步表示，更新文档就是故意写得模糊一点，为了不影响 Insider 用户的观感，从而获取他们对于新改动的更真实的反馈。

Insider 项目是微软从 Windows 10 时代开始推出的计划，能够让一小核心用户和死忠粉丝最先测试开发中的功能，并且让他们可以提供真诚的反馈。

所以这次微软瞎搞，至少算是实现了 Insider 项目的存在意义了……

多年以来，主力使用Windows 操作系统的用户们，对于微软疯狂推广自家产品之力度，应该都不会感到陌生了。

OneDrive 是微软最常推的产品。它的广告经常以各种各样的形式，隐藏在各种系统级菜单和功能里。

在此之前，OneDrive 的广告经常会在系统右下角工具栏里，以小标形式出现：

图片来源：网络

有时候甚至直接弹出一个巨大的对话框：

图片来源：网络

拜这些广告所赐，这年头只要是个用过微软产品的用户，可能都曾不小心点开过 OneDrive。

微软也会不惜一切代价，在系统里任何可以植入广告的位置，放置其它自家产品的广告。

比如在去年8月，微软就在 Office 2021 版本的 Word 工具栏下方，用极其明显的方式展示 Microsoft 365 订阅服务打折的广告：

图片来源：@Lee_Holmes

虽然已经推出了 Windows 11，但微软并没有忘掉 Windows 10。只要它发现了用户在使用或者通过 Win 10 开始菜单搜索 Chrome、Safari、欧朋、火狐等第三方浏览器，就会疯狂安利自家的 Edge 浏览器。

Edge 是 Win 10 预装浏览器，不可卸载，而且这个开始菜单广告也不可关闭：

图片来源：Beeping Computer

而实际上，从2016年开始，微软就已经在文件资源管理器 (File Explorer)——最顶级和核心的系统级功能里，加入巨大的顶栏广告了……

比如下面这个 OneDrive 广告：

图片来源：@teroalhonen

是不是足以占据了用户大部分的视觉注意力空间？

这样的系统级广告，跟牛皮癣也真的没有什么区别了。

不得不佩服，微软员工冲起绩效来，也是可以完全放下体面不要的……

在这个互联网科技服务普遍免费的时代，人们已经大体接受了广告作为补贴方式的存在。

然而，像苹果这样已经销售着最高利润率移动设备的公司，以及微软这样和设备生产商之间签订了授权协议……

为了 KPI，为了多赚一点广告钱，真的有必要把系统都变成贴满牛皮癣的电线杆吗？