2022娱乐社交行业内容风控白皮书

互联网的高速发展为娱乐游戏产业带来生机，同时也催生出许多内容风险治理问题。内容安全风控治理，已经是整个互联网行业，尤其是内容生产平台亟需解决的重要难题。

但互联网信息爆发式增长，令各大企业在信息内容治理上的压力与日俱增。日益收紧的监管政策不容各大企业在内容审核上出现半点马虎，而企业自身也面临着内容审核的重重困境。

针对上述问题，网易易盾联手看雪发布《娱乐社交行业白皮书》，深度解读内容安全风控体系搭建。基于易盾深耕于数字内容风控领域的丰富经验，报告从易盾的运营能力、产品能力出发，详细分析了易盾在保障内容安全领域上的技术搭建与运营策略，尝试为娱乐社交企业在监管政策日益收紧的时代背景下进行合规运营，实现业务安全出海提供有效参考。

数字内容风控的运营力

对于资讯类产品和内容产品来说，内容审核是必不可少的环节之一。“人机协作”的互联网内容审核机制为不少网络平台提供了便利，但是没有标准，审核就无从谈起。本章将详细解答如何制定合理的审核标准，让娱乐社交企业具备在全球市场安心安全开展业务的能力。

内容审核标准与违规处理

内容审核有着详细具体的标准，依据国家的法律法规及相关政策，一般可划分成涉黄、暴恐、违禁三大底线标准，在任意产品场景下都需要对相关内容进行处理。

易盾深知一套优秀的标准是动态成长的，因此易盾实时关注时事热点、舆情发展及政策动态，并结合产品特性对审核标准进行及时优化调整。在三大底线标准的基础上，易盾基于新出台的各种政策，结合自身丰富的审核经验，更新整合出了谣言、广告、邪教等存在内容安全风险的类别以供企业参考。

在内容审核标准的指引下，娱乐社交产品便能及时处理违规内容，而常见的违规处理形式则有三类，即拦截处理、嫌疑处理及人工处理。

娱乐社交出海的内容风控

在娱乐社交业务“大航海”时代开启的背景下，出海已经成为互联网产品发展的先行趋势。但不同国家的娱乐社交标准及监管要求存在差异，让出海业务面临着诸多风险。通过对出海内容的本地化调研，网易易盾梳理出企业需及时规避的法规红线，满足业务出海本地化需求的同时，助力企业的海外业务稳步增长。

本章将详细解读出海内容监管条例及标准，结合国家具体情况，按国别分类梳理出了不同的监管重点。从出海地区维度出发，易盾结合当地法律法规、民俗习惯及互联网偏好，对各国别区域风控情况进行概括分析。此外，本章也在分析出海重点市场的基础上，详细分析了各国处罚案例所涉及的相关监管部门与具体的违反条例，以供企业参考。

隐私与数据合规

2018年，欧盟出台《通用数据保护条例》（GDPR，EU General Data Protection Regulation），为全球隐私立法按下加速键，而同年颁布的《加利福尼亚州消费者隐私法案》（CCPA，California Consumer Privacy Act）也是继欧盟GDPR后全球数据隐私领域最引人关注的明星立法，两大法案的重要性不言而喻。

隐私与数据保护是欧美国家尤其注重的领域，也是企业在业务出海时极易误触雷区的方向之一。对此，网易易盾对两大法案的重要条款进行了详细解读，梳理了企业应注意的相关内容，以期保障企业业务的顺利出海。

内容安全的重要性不言而喻，作为自成立以来就深耕于此的企业，网易易盾希望借此报告为企业保障自身的内容安全，实现产品的稳步发展提供一定帮助。

数字内容风控的产品力

“安全风控”是产品得以平稳运营的重大前提，也是娱乐社交产品得以盈利的关键所在。为应对内容安全风控治理难题，着手解决内容审核困境，网易易盾通过机器检测能力及行为分析能力的更新迭代，智能审核平台的搭建来保障产品的内容安全。

机器检测能力

文字、图片、视频、音频是内容的主要载体，也是企业保障自身内容安全的重中之重。信息内容应首先经过系统审核，再呈现给用户。为满足及时审核内容的需求，机器过检成为了各大平台处理海量信息的不二之选，具有检测速度快、效率高、成本相对较低等优势。

依托于网易易盾20多年先进技术沉淀和一线实践经验，网易易盾具备强大的机器检测能力，可以高效审核图文信息、音视频信息，基础类别检测全面覆盖，并具备专项识别能力、辅助检测能力，同时支持审核规则自定义，以此满足不同产品的审核需求。

行为分析能力

内容变种速度较快，内容维度策略及时性不足；针对黑产等对抗性较强的变种，算法模型更新速度跟不上变种的速度，人工调整策略偏滞后。

针对上述单一内容维度检测的瓶颈，网易易盾搭建起全链路解决方案，使用反作弊服务在事前发现异常行为，获取处置主动权；及时更新内容维度策略，有效应对内容变种速度快现象；精准画像运营，通过账号与行为检测提前预判可能出现的风险。

依托易盾自研指纹技术，易盾OneID旨在从ID层面打通不同产品“数据孤岛”，实现跨产品间风险数据的互通和共享，可以有效从内容风险、行为风险及关系风险三大维度构建用户风险画像，及时、高效识别可能存在的风险。

智能审核平台

传统内容审核存在人工审核效率低且成本高、自研审核系统难度大、黑灰产游击战加大审核难度及缺乏智能化的审核策略等问题。对此，网易易盾搭建起了人机协同的智能全链路审核平台。

易盾利用网易专业AI机器检测辅助人工审核，成功搭建起覆盖内容安全生命周期的智能审核链路，支持图文、音视频等多审核场景，支持自定义审核流程，可进行专业审核策略调优，风险信息实时监控及个性化标签的更新运营等。

智能机审、智能聚类、智能学习、智能预警，四大智能辅助极大助力审核提效。智能审核平台还具备多种亮点功能，可适配各色场景化需求。审核流程配置灵活，支持多审、盲审、双审等场景。自助策略调整模式，企业可灵活搭建适合自身业务的特征库。更有模拟实战考核，可用于审核人员的能力测试、绩效考核等场景。

来源：看雪