亚马逊review，也就是亚马逊评论，就是客户购买你的产品之后留下的产品评价。客户留review没有太多的限制，只要买家账号在亚马逊平台购买过超过50美金的产品就可以留评。

Review有三种类型：

第一种就是直评，即买家不需要购买产品，就可以直接对产品进行评论。这些review没有VP标志。

第二种是VP评论，这种需要亚马逊买家以不高于30%的折扣购买产品，然后留下真实评论，产品的review就会被标示为Verified Purchase。

第三种是Vine绿标评论，vine绿标评论在亚马逊review当中拥有的权重不高，但是不容易被删除，对于新品而言，用处是非常大的。很多客户是非常信任这些评论人的，他们的评论都非常客观公正。

亚马逊评论政策

近期亚马逊评价规则

1、时间上近期评价会优先显示。近半年的评论权增加，距离现在的时间越近的评价就会排得越靠前。

2、产品的评价内容长的优先（图片视频非必要）。买家的评论文字越详细越长的展示就会越靠前，权重越高。

3、买家账号时间长的评论优先。亚马逊承认的测评买家账号（Top reviewer）留下的评论，权重更高。

4、vine和top5、1星2星不置顶。

5、同月中点赞高的评价优先。同月评价中，产品的点赞量越高权重在同月中就越高。

获得好评的七大策略

1、向留下正面Feedback的客户发送Review请求

Feedback和Review，买家傻傻分不清楚，相信大家都遇到过那种把Review留在Feedback评论区的买家，所以卖家们要经常的检查自己的Feedback，以免Review的“卧底”混进来。

这里建议卖家们可以主动地向那些留下了正面Feedback的客户发送邮件，对于那些“Review卧底”，卖家们还可以引导他们到正确的地方去留下Review，邮件里面还能附上一份说明如何正确留下Review的文档。

2、向提供过客户服务的客户索评

如果你跟客户进行了对话（非FeedbackGenius自动回复），并向他们提供了非常周到的客户服务的话，比如回答了他们一些售前相关的产品问题，或者帮他们解决了一些困扰，让他们感到满意，就可以向客户进行索评，相信大部分人都会非常愿意留下好评的，打铁要趁热，求好评也要趁热。

3、产品插页

提醒客户留下评论的时候产品插页就派上大用处了，不过千万要切记，不能再产品插页上面出现任何if/then句，使用产品插页的有效且没啥风险的方法就是要求客户注册产品序列号，以获得的延长保修（这样类似的条件，因产品而定），一般人都会注册，你就能获取到客户的邮箱地址，后续就可以给他发送自动电子邮件索评~

4、Vine计划

绿标评论在亚马逊Review中的权重最高。由供应商将受邀参加AmazonVine项目的产品提供给亚马逊，然后由亚马逊将产品免费送给Vine评论员，然后由Vine评论员撰写评论，这类评论带有Vine小绿标。

5、产品赠品和折扣产品

利用赠品和折扣不仅能够绊住卖家们提高产品的销量，还能增加获得评论的可能性。

卖家们可以尝试在产品发布的时候按照25%的折扣来定价，冲刺短期销量，虽说这种方法实在亚马逊政策的边缘疯狂试探，但是严格来说还是属于政策内的，通常这种做法的主要目的是让卖家获得全价销售的权重，而不是评论本身，但多数消费者确实会留下评论。

6、将新品发给电子邮件列表中的客户

卖家在向电子邮件列表里的客户推送新品的时候，与其将网站购买链接直接发送给他们，不如将亚马逊产品详情页链接发给他们，一来产品会获得初期销售速度，二来现有的电子邮件列表客户收货后有可能产生满意的客户，留评的几率也就更大。

7、通过ERP系统或者后台请求评论

 亚马逊官方的“Request Review”功能对订单进行请求评论。

8.【索评神器】海外仓代发索评卡

FBA自然单，线下联系客户索评

通过导出完整地址，精准寄送明信片的方式来联系客户，无需刷单，无需送产品即可换来稳定的素人评价，是目前大卖都在使用的最安全稳定的回评方式。

文章为作者独立观点，不代表AMZ123立场。如有侵权，请联系我们。

关于JIT有几点再理解下：1）JIT是预售模式，跟国内货架电商类似，核价通过后，自行选择店内哪些SKC走JIT，设置虚拟库存（建议虚拟库存≤现货数量），直接上架开售，出单才会要求备货发国内仓，不能超发，必须按照系统推单的数量发货；且JIT模式与普通备货模式是独立分开，走了JIT模式没法走普通备货2）若供货价低于10元的产品，建议至少5款以上来走JIT；若供货价大于10元，尤其仪器类供货价超过20元以上的，可以单款走JIT，运费成本会更低3）对于贸易商类型的商家，可以等核价通过后，采购拿到现货后，再申请商品开JIT，虚拟库存按照实际现货库存设置，补货、链接上下架是灵活的，但是如果是被选中为推广产品，建议现货数量要充足4）时效问题，规则是统一的，收到后台紧急备货单开始计算，24H内必须发货、48H内必须到仓（备货单状态分别显示已发货、已收货即可），贴码、打包规范还是要跟普通备货模式一样要求，不能出错5）开通JIT是先店铺申请开通权限（预估1-3个工作日且还要预留时间充值5000元保证金），店铺下所有商品都可以再选择是否走JIT，并不是默认全店商品直接走JIT，建议前置先开通6）若是带电类、刀具类产品，无法走平台系统预约的顺丰特快（因为是空运），商家需要自行预约物流选择自送，只要能保证时效7）若距离广东省较远的商家，可考虑在广东省内建仓（比如，跟其余商家合伙等）或者选云仓等第三方服务商8）通过JIT上新后，若销量稳定，后续可申请直接转成普通备货模式

跨境私语2022/11/16店铺无时无刻不是处于完全的竞争环境的。大家好，跨境私语来了小伙伴关心的coupang入驻更新新政策了小伙伴们一起来看看吧~更新后的入驻资料！这几天，Coupang开店入驻调整了，不再需要提供英文翻译件，这对于小伙伴来说更简单了！那么，现在我们注册Coupang店铺需要哪些资料呢？公司营业执照1.有效期须满足自申请之日起至少一个月有效，建议三个月以上。2.企业营业执照，可以是有限公司或者个人独资商贸公司，不能是个体工商户。法人身份证明可提交有效期在 3 个月以上的身份证或护照（二选一）银行账户证明显示银行名称，银行地址，账户持有人，账号和SWIFT代码的银行账户证明。如果通过虚拟银行账号注册，目前只接受PingPong 、LianLian Pay 、World First以及派安盈Payoneer提供的虚拟银行账号。手机话费发票1.可以是法人的手机号，也可以是公司名下的手机号2.必须是近六个月的消费或者充值发票3. 如果是以公司负责人而非公司法人的名义提交话费发票，则需补交有公司盖章和公司法人签字的资料，例如雇佣证明、劳动合同等。其他电商平台的结算交易证明提供的证明截图必须可以确认平台名、公司或法人名、销售额、销售额产生的时间段及货币类型。1.需要是跨境电商平台，比如速卖通、亚马逊、虾皮，并且须与入驻申请表填写的“店铺链接”相对应，且店铺链接须和公司信息一致。2.公司/法人名：提供的截图中要有卖家的公司名称，并且和申请入驻酷澎的公司名称一致。如果截图中无法核实，需额外提供关系证明（结算明细/销售明细上没有出现公司名称时，可追加提交个人主页或者账户信息上的公司绑定详情）3.销售额：请提供近6个月的销售金额截图，若账号创建未满6个月，请提供开通至今的销售额截图。4.注意：需提供具体平台的结算证明，而非第三方支付平台的截图Coupang入驻流程！coupang调整入驻后，我们的入驻流程也稍许有点不同，我们一起来看看吧~1.通过专属的招商链接点进来，可以看到以下界面，询问您是否已经有WING的账户，WING是酷澎卖家后台管理系统。然后请点击“否，立即注册”按钮。2.注册Coupang Marketplace账户。3.输入验证码进行邮箱验证。4.填写coupang的一些相关信息，点击“提交”。5.看到以下画面，请点击“申请成为卖家”。6.上传我们准备的资料，一个一个相应对的上传，上传好后，勾选方框，点击“继续”。7.创建WING登录用户名。8.填写“公司详情”。9.填写“联系人详情”。请在“联系人”一栏里填写企业主，法定代表人、员工或协助您公司在酷澎经营业务的合作伙伴信息。10.填写“银行账户详情”。yiji11.上传所需文件12.最后，提交申请就可以了。注册中需要注意的一些事项看完上面的注册流程，大家是不是觉得注册流程很简单呢？注册流程确实不难，但是也有我们需要注意的一些点！1.注册的时候，我们需要一次性注册完，中途不要去刷新游览器，因为刷新会要求重来，后续会非常麻烦！2.需要提前准备好资料，以及我们的注册ID和密码，这样注册的时候不会手忙脚乱的。3.大家上传资料的时候，一定不要弄错，因为审核失败的，这套就会按作废处理，没有第二次入驻机会的，这个大家一定要注意。看到这里，大家对我们的Coupang入驻应该有更加深刻的认识了吧，有兴趣的小伙伴赶紧行动起来了吧，有不会也可以找我们这边喔~今天的内容就先和大家分享到这里了，有最新消息跨境私语都会及时告诉大家的，大家要记得关注喔~往期推荐1.太神奇了！Coupang的CGF可以自主修改了！2.Coupang不为人知的测评秘密！3.注意！新店下来，如何验证KYC?4.收藏！Coupang超实用工具篇！

AMZ123获悉，根据gfu Consumer & Home Electronics GmbH和GfK的数据，在通货膨胀的打压下，2022年前三个季度，德国家电市场需求趋于平稳（+0.1％），总销售额接近337亿欧元。细分而言，通讯产品、音频/视频配件和大型家用电器增长强劲。 一、消费电子 2022年前三个季度，德国消费电子销售额增长了0.6%，突破212亿欧元。其中，电子产品的销售额下降了7.7%，略低于54亿欧元；通讯产品的销售额增长了12.9%，接近105亿欧元；IT产品的销售额下降了10.5%，略低于54亿欧元。 就电子产品领域而言，电视机的销量下降了17.7%（约为320万台），销售额下降了14.5%（约为22亿欧元）。家用音响的销售额下降了5.2%，达到5.56亿欧元。视频游戏机的销售额下降了20.3%，达到3.8亿欧元。相比之下，音频/视频配件的销售额激增了11.3 %，达到11亿欧元以上。 就通讯产品领域而言，智能手机和可穿戴设备在2022年1至9月期间继续出现增长。其中，可穿戴设备，如健身追踪器和智能手表，销售额增长了9.9%达到9.6亿欧元，销量增长了2.3%接近500万套。智能手机的销售额则增长了14.0%达到93亿欧元以上，销量增长了0.7%接近1530万台。 就IT产品领域而言，台式电脑（-14.7%）、笔记本电脑（-7.5%）和平板电脑（-14.9%）的销售额均出现明显下降。监控器在第三季度的销售额（-12.2 %）和销量（-19.2 %）也出现负增长。 二、家用电器 2022年1月至9月期间，大型电器的销售额增长了2.1%，达到77亿欧元以上，表现依然强劲。但是，小型电器的表现却不尽人意，销售额下降了4.8%，仅超过47亿欧元。小编✎  Nicole/AMZ123声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载

一：什么是站外引流站外引流是相对于站内引流的一种推广方式，顾名思义就是从外面的流量池的流量不断注入到自己的店铺。打个比方，大家都在亚马逊这个大的流量池混饭吃，能不能吃饱，要看亚马逊平台给多少流量，哪天亚马逊把给你流量的水龙头给关了，那你的店铺就GG了。这个时候，我们不妨抬头看天，看看能不能从其他的流量池搞点流量过来，救救急。小A把目光投向了Facebook群组，因为那里有很多爱买性价比高产品的美国大妈，这些大妈平时没事就喜欢拼团，毕竟量大从优，自己还能挣点佣金，补贴下家用。他打开了Facebook，继续和那个团长大妈聊了起来，这次他想推销一波电热毯，帮助欧美老百姓度过寒冬。小B觉得自己的产品设计的很时尚，更倾向于找Ins 网红帮他测评，毕竟他这个产品类目毕竟垂直，受众还是很愿意看网红的测评和建议的，于是他打开了他的Ins，给一个身材火辣的网红，发出了合作邀约信。小C看着海外仓滞销的库存，急的冒汗，突然想起来他的表姐之前在Deals网站，做打折促销，把几十万的收据线和充电器给清空了，马上给他表姐打了电话，咨询deals网站怎么做促销。这几个案例都是站外推广的几种形式，其实站外推广没什么神秘，接触的多了，就觉得很简单了。说完了站外推广，再说下站内推广的方式，让大家更全面的理解亚马逊、速卖通这些平台的推广手法，毕竟技多不压身嘛。站内引流其实就是2个，一个是包括SEO优化，也有的叫listing优化；一个是SEM优化，也有的叫广告优化。图片来源：Unsplash运营的底层逻辑都是通过增加产品在用户眼前的曝光，增加用户的点击，从而增加店铺的浏览时间，增加店铺的订单，增加店铺的评论，从而最终增加整个店铺在某个细分类目的权重，提升店铺在平台站内的排名，最终实现店铺霸占这个细分类目的目的。说完了理论，再说个具体的案例，帮助大家更好地理解。比如说你们是做电热毯的，英文关键词是Electric blankets。现在天气冷了，老外过冬想买电热毯，这样子冬天过得舒服点。他打开Amazon APP，或者在电脑输入www.amazon.com，跳转到亚马逊主页，这个时候他输入Electric blankets这个关键词。出现在他眼帘的有2种情况，一个是没有投放亚马逊广告的，当然这种概率实际中很少发生，就会有好几个自然排名前十的卖电热毯的店铺展现在他的面前，老外通过看他们电热毯的价格，店铺星级，购买数量 ，评论数量，图片，标题描述，然后再去选择点击。假如说咱们卖电热毯的店铺排到了第一页第一的位置，老外点击进入咱们店铺，然后购买了一条电热毯，那么这个过程就是咱们站内SEO做的好的一个 具体的呈现。咱们说下第二种情况，有投放亚马逊广告的，这种每天都在发生。老外输入电热毯，看到咱们的广告，点击广告，然后去购买，这个过程就是咱们站内广告做的好的一个呈现。这个过程没啥缺点，唯一的缺点就是费钱，因为付费广告就像水龙头接水，广告停了，水龙头也就没水了。A：为什么站外引流成为趋势平台内部流量随着卖家数量的增加，流量竞争日趋加剧，站内广告竞争更加激烈，广告支出越来越多，产品价格又不敢提高，ROI越来越低，利润越来越低。大家开始思考出路，站外推广逐渐发展起来，符合更多卖家对于多元化流量的需求，避免把鸡蛋放在同一个篮子里，更好地规避风险。站外引流是一种主动出击的营销方式，在各个推广渠道主动介绍你们公司的品牌及产品，更有利于增加品牌知名度，提高声誉。B：亚马逊站内引流痛点图片来源：Unsplash根据亚马逊网站统计，亚马逊在全球拥有超过 3亿个活跃客户账户和超过 190 万个销售合作伙伴，亚马逊的站内流量很大，但是竞争也很激烈，加上不断涌入的中国卖家，亚马逊的庞大站内流量，在几百万中国卖家面前就显得杯水车薪了。同时亚马逊站内产品同质化严重，产品没有独特的卖点，不是产品功能驱动型的，而是流量驱动型的，就这造成了大家疯狂内卷，你可以卖19.99美金包邮，我就可以卖16.99美金包邮，最终便宜了大洋彼岸的美国消费者，国内的卖家反而没挣到几个钱。目前大部分卖家的做法都是短期通过疯狂投入亚马逊站内广告，抢占流量，获取点击和订单，从而提高自己店铺的权重，慢慢积累在亚马逊的自然排名。比如说我先砸3个月广告，每个月10-20万人民币，把CPC给拉起来，把那些出不起广告费的中小卖家给排挤出去，这样子自己的护城河就看起来高了。毕竟死道友，不死贫道，是亚马逊站内推广的常规打法。图片来源：Unsplash但是这种打法也有很大的缺陷，那就是你可以把中小卖家给排挤出去，但是大卖家也可以把你给挤出去，特别是资本进场跨境电商赛道。可以投3个月广告，每个月10-20万人民币，资本加持的公司可以投6个月广告，每个月广告费100-200万人民币，到时候你还怎么玩？比如说最近海外版拼多多，就在疯狂砸钱，通过海量的广告曝光、红人合作、媒体测评，获取新客户，这种打法99%的卖家都复制不了，毕竟人家那是真有钱，是吧！价值高的类目通过热销词上架新品，做关键词等很难获得流量及排名，反之价值低的类目本身流量不高，做上排名流量也不多。并且手动上新消耗大量时间，ERP搬运权重又低。如果使用优惠券进行推广，优势是可以在短时间内获得较大的流量，但是却很难精准人群，无法获得优质的买家，容易导致亏损。付费广告如直通车等，需要运营人员有较强的数据分析能力以及变通能力，需要随时关注且能根据广告效果及时做调整。一般运营人员都是运营多个平台或者多个店铺，比较难以及时调整从而达到最优效果。并且，站内频繁推广会增加粉丝和用户的厌倦心理，反而会对店铺评分有负面的效果。二：站外推广成功要素站外推广因为形式的多样化而需要运营人员有足够的专业能力，并且需要耐心分析，积累资源。以下是站外推广的几个要素：A：认知决定方向，避免低质量流量目前互联网存在各种各样的论坛，网站和平台，在选择合作伙伴前，需要仔细甄别网站的类型，是否是优质流量，是否和店铺产品及品牌调性符合。比如，选择合作测评的网站，可以通过关键词搜索，找到自然排名前20的网站，通过similarweb一一整理网站信息，包括，月访问量，流量渠道占比，主要用户来源国家，网站权重，网站主要的内容，更新频率等。图片来源：Similarweb通过以上信息，可以看出这个网站是否跟我们要推广的产品相关，是否符合我们的目标市场国家，流量是否是自然流量占据主要部分等。只有高质量且匹配的网站才能为我们的店铺带来高质量的流量。同时，避免认知误区，网站流量越高越好。网站流量高确实是一大优势，但是如果他日更新较多，且测评内容不能展示在首页，内容类目繁杂，什么都写，那么合作内容就很难被用户发现，无法达到推广引流的效果。在寻找合作网站的时候，中小型网站，但是内容精准匹配的，是最佳的选择。论坛或者博客网站，除了日常测评文章外，banner广告也是一个可以选择的合作项目，直接在首页展示banner广告，是最直接的产品曝光方式。B：把控推广节奏，最大化推广效果整合营销方案有些朋友已经接触过，运营在制定推广策略时，需要把各个渠道的推广节奏按照渠道优势有序排列实施。比如，黄金落地页是第一步，优化落地页，详细介绍产品内容，优势，案例介绍等，让所有的后续推广有收口路径。社媒推广随后，日常运营的社媒渠道是发布新品及活动推广的重要路径，通过制作符合社媒推广的图文视频等吸引用户点击到落地页，达到用户深度孵化。图片来源：Unsplash邮件运营必不可少，常年积累的订阅用户，这时可以再次发送相关内容，对点击率高，活跃度高的用户发送深度内容，对活跃度低的用户发送有吸引力的促销内容，激活用户，同时都回流到黄金落地页，深度孵化。除站外广告，还可以增加专业媒体测评，KOL合作等方式，加大全域品牌曝光，从而由站内到站外全方位的推广。步步为营的推广更加能否突破用户防线，增加用户信任度，最终增加订单转化率。C：做好站内优化，提高转化率站外推广能够取得成功，一个很重要的因素是站内优化。好比一个人不能只是做到外在的光鲜而不顾内在的修养，金玉其外，败絮其中。站外推广是一种主动出击的推广方式，通过优质的测评文章，测评视频等吸引用户点击购买链接或者店铺链接。店铺及listing优化至关重要，是否使用有吸引力的标题，是否详细介绍产品特点，是否使用高清的图片，是否有用户的优质点评等，都决定用户是否能够成交。图片来源：Amazon因此，站内是成交的最后一步，做好站内优化，不论是提升站内排名还是成功孵化站外流量，都有着重要的意义。三：站外引流的优势A：提高产品利润，避免低价竞争做亚马逊的很多卖家都是拼价格的，产品外观、功能都差不多，加上大家都是在亚马逊这个流量池内卷，很难卖出高价。如果咱们跳出亚马逊这个流量池，去站外做推广，效果就完全不一样了，站外的用户群体和亚马逊用户群体不一样，价格感知度也不一样。图片来源：Unsplash比如说同样卖袜子，京东的产品价格就比淘宝贵一些，淘宝的比拼多多又贵一些，就是这个道理。同样的产品，客户支付高一些价格，咱们的利润就高一些，避免低价竞争。B：提升产品排名，获取更多流量站外推广可以自然增加店铺的点击，浏览页面，加入购物车，购买产品，留下好评，这些都是有利于提升咱们店铺在亚马逊的权重的，从而增加产品和整个 店铺的排名，最终获取更多的自然流量。打个比方，一个美国客户搜索2022最火的取暖炉子，在一个测评网站看到了你们的产品链接，然后点击这个链接，进入你们的亚马逊店铺，并最终购买。假如说有100个这样的美国客户通过测评网站，YouTube链接来到你们亚马逊店铺购买，并留下评论，必然提升你们这个listing排名 。其他客户在亚马逊自然搜索取暖炉子，你们的listing排名页面，会排在前面，增加增加店铺的流量和订单。四：4个最常用的站外推广渠道A.   Deal站推广Deals网站推广，就是去那些大的折扣网站做推广，像slickdeals, dealsews等网站，这种网站要求的折扣力度很高，在这种网站做推广，价格一定要便宜。图片来源：Slickdeals一般在这个网站做促销的，都是和网站的版主关系比较好，才能发帖做促销，新手很难发帖的，除非你的账号权重比较高。有些朋友的库存在美国海外仓，卖不掉，就会考虑上Deals网站做促销，早点卖掉库存，拿回货款，增加现金流周转。B. 相关品类博客发帖博主网红测评主要就是在博主的网站上面，以图文并茂形式展示你的产品细节，适合用户买产品时候做参考意见。博主类网红常见的合作方式就是reviews测评文章，找到他们邮箱，去联系博主。给他们发邮件联系就可以了，一般大一些的站点有专门的广告部门，会有专门的marketing部门和你联系。比如说top 10 best led mirrors in 2022，假如说你们是做led智能镜子的，这篇博客下面有2个你们的链接，就会有很多读者点击链接，跳转到你们的亚马逊店铺。图片来源 Google Search这种就是相关品类博客发帖的站外推广形式。C. 社媒群组推广社媒推广顾名思义就是去各个社交媒体群体发帖，这个群组有点类似百度贴吧那种形式，因为不限制群组的人数，最多的群组有几十万人。很多群组是很垂直的，比如说专门做户外钓鱼的，里面交流的都是关于钓鱼的，哪种钓竿比较好，哪种路亚好，哪种鱼线坚固等。这个时候你在里面分享一些钓鱼经验，顺便推广下你们的钓鱼竿，也会有很多群友去你的店铺查看，最终并购买，这种就是社媒群组推广。D. 网红推广网红合作主要是和国外网红沟通测评咱们的产品，然后上传到他们的频道，挂上咱们的链接，通过他的链接来我们店铺购买。网红的流量大，曝光多，方便客户了解咱们的产品使用细节，给店铺引流，带来品牌曝光或者业绩增长，以及为后期长期合作做铺垫。图片来源：Unsplash目前网红营销还是一个投入产出比蛮高的一个渠道，很多跨境电商公司有专门的网红营销专员这个岗位。五：站外推广的3个建议A.   找到适合自己的推广渠道所有的推广渠道都是有用的，但不是所有的渠道都对咱们有用，咱们要结合自己的实际情况，找到最适合咱们自己的推广渠道。比如说你们产品客单价比较高，网红测评这个渠道经过测试，是成单最快的，那你们可以后期加大网红测评这个渠道的推广预算。Deals 网站效果不是很明显，那后期就适当减少Deals网站的促销。B.    量力而行，循序渐进打个比方，你们公司亚马逊站外推广的预算是一个月5万块钱，那就做5万块钱的推广预算，按照5万块钱的预算，去做相对应的渠道。你们同行一个月亚马逊站外推广的费用有20万块钱，那么他们有些策略和打法，我们可以研究下，但不能全部借鉴他们的打法。等后期我们销量达到同行的体量，再做20万块钱一个月的推广预算，做到量力而行。C. 把握好风险，平稳过度在和海外红人对接，Deals网站负责人对接时，重要的信息沟通用邮件来沟通，因为邮件沟通更有法律依据。最后达成合作时，要签署对应的合同，确保自己的权益，万一最终要打官司啥的，咱们也有个保证。Q4 旺季马上就到了，希望各位卖家大麦，过年有个好心情。优化好自己的listing，做好站外推广，订单多多，接到手软，2023更上一层楼。很多亚马逊卖家朋友已经知道了如何做站外推广，也很想马上就做好亚马逊站外推广，但是苦于没有海外推广团队，没有海外推广资源，这里推荐下Ardis小姐姐。Ardis 小姐姐她有7年多亚马逊 站外推广经验，成功运营多个产品listing 上了亚马逊bestseller 首页 ， 黑五网一旺季来袭 可以加她站外备用， 不仅仅支持亚马逊 ，独立站也可以 ！ 谈谈不要钱，谈谈不要命。

本周「虾叔帮我问」直播间迎来了第20期，相比于前几期聚焦印尼、越南等微观市场，本期我们俯瞰全局，深耕本土，探寻破开海外市场一线生机的可选方向。今年东南亚双十一单量及GMV较同期增速放缓，我们可以看到的是消费者在购物时更加谨慎。难道低欲望社会要来了吗——不，这正证明着跨境走向了存量时代，创造价值者胜，“剩”者为王。本土化是大势所趋。本期直播特邀广西RCEP经贸数据调研员-施乐等四位重量级嘉宾，围绕“品牌产品从何实现本土化赋能竞争力？”、“如何根据东南亚各国营销重点及消费习惯刺激消费欲望？”、“人才和服务本土化是怎样潜移默化提升用户体验的？”这些问题产出有价值的观点，助力各位卖家实现出海“质”的飞跃！双十一大促前夜，跨境电商人都在加班备战，虾叔直播间也趁热打铁，直击今年东南亚增速最快的的市场——越南，助力各位卖家抓住大促主动权！不知各位卖家战绩如何？Q1：越南——东南亚市场一头猛虎目前越南市场庞大，发展势头迅猛，结合几位嘉宾的数据总结如下：越南人口近一亿，人口年轻化特点突出，平均年龄在32岁，其中，女性占比达到60%，18-35岁的女性最愿意为直播剁手，此外，越南线上购物的人群在4000万左右，未来五年，越南购买力仍然值得信赖。在全球地缘政治波动、大流行封锁下，越南前三季度的 GDP 增速大概是8.8%，是整个东南亚市场增速最快的。2022年越南电商的销售额预估164 亿美元。据派安盈区域经理-罗恺嘉统计的跨境数据，在越南做鞋服这个品类的卖家月均收益大概在20万-30万美元。整个大盘的数据上，上一个季度，越南在派安盈的收款大概在 2000 万美元左右。Q2：TikTok——越南市场后起之秀在 8 月份的时候，越南本土资深卖家-刘健做了统计， TikTok在越南喜爱程度（包括用户投票的喜爱程度和观看访问量）在 10 名以外，但在今年 9 月份用户喜爱程度数据已经爬升到了第三位，排在第一名的仍然是老牌平台Shopee，Lazada紧随其后。当然，TikTok从10名开外到第三，赶超的趋势已经很明显了。TikTok Shop电商招运经理-孙小楠就TikTok在越南的概况向各位卖家做了介绍，她提到：TikTok在今年上半年四五月份开启TikTok Shop业务，服务于越南本土卖家，跨境业务也于今年六七月份上线，并且面向包括跨境和本土的所有卖家。目前TikTok Shop几乎覆盖各大品类，但大众品类还是以美妆、服饰、家居这几大热销品类为主。TikTok卖货的渠道以直播和短视频为主，两种渠道又以直播居多，短视频的体量也占到40%左右。除了越南，几乎同一时间，TikTok也在泰国、菲律宾、马来和新加坡开了当地国家的业务。如果横向对比其他几个东南亚国家，越南是东南亚里除了印尼，在TikTok整体 GMV 体量比较拔尖的国家。Q3：越南三大现状压抑盈利冲动1. 高价主播低水准前面提到，TikTok 今年上半年才在的越南布局TikTok Shop业务，越南本土资深卖家-刘健认为，现在的越南主播就属于 0.5 岁的婴儿，能让 0.5 岁的婴儿去做什么呢？刘健打了个比方，比如说 50 万粉的主播来面试，面试官问她，如果给你个新号去开播，怎么去拉停留——对不起，不知道。如果现在直播间有 1000 人在线了，怎么样去转 AB 款——对不起，不知道。面试官若问她能做什么？她会说：“我能试衣服，你如果有 100 个 SKU 全都给我挂上，我直播 3 个小时能把 100 个 SKU 全部试一遍。”在越南这个行业普遍的认知——主播一定要拿越南最高的工资。这和只有半年经验的直播行业来说本身就是不对等的。另一方面，越南直播市场行情紧俏致使主播成本花费很高，单就女装赛道而言，一个月的成本恐达 15,000 - 18,000 人民币。2. 最难难不过语言关在越南本土资深卖家-刘健看来，想从中国将国内成熟先进的直播运营模式带到越南，但语言不通成了“拦路虎”。招一个专业的越南语翻译难，招一个专业水平又强又懂直播带货的翻译更难。越南本土资深卖家-刘健表示，好的翻译首先正常的商务翻译要会，比如直播的一些专业词汇，像MD5值、BGM 、 KOL诸如此类，如果翻译在这方面是个小白，就需要公司出人先给翻译讲一遍，翻译经过自我消化传递给主播，在这个传导的过程中如果出现信息偏差，整个输出的价值就会大大缩水。“这就像一个很强力的出水管，本来你的水管很粗，但是到最后你的这个水龙头变细，出的水又很少。”刘健说。3. 打破认知要花时间越南本土资深卖家-刘健继续说道，越南现在业界对电商直播的认知水平有限，看到直播带货的红利，不少越南本土卖家纷纷尝试将线下店转移到线上店，结果确实能让单量翻倍，但他们一点技巧都没有，也不会去想要不要拉停留，要不要配比组合引流款、利润款，他们现在根本就没有这个概念。这就是越南的情况：市场的发展势头非常好，没有多少经验，但也能在当地拿到结果。不得不说，现在越南的市场还是可以卖很多单，每天基本上都是一二百单。刘健认为，中国跨境卖家到越南就是要打破他们的认知，这需要一段时间的磨合期，或者也可以管它叫做教育期，用国内现在先进的经验帮助他们成长，去培养这个市场。Q4：TikTok Shop越南站卖家实操案例TikTok Shop电商招运经理-孙小楠从官方视角提供了两类卖家案例供参考。1.直播卖家，在英国受挫，转道越南重拾信心这位卖家原来做英国起步，他卖的商品是非主流日韩风格的牛仔裤，当时在英国卖得不温不火，每天用英文播得比较久，一天一场也就两三百磅的成绩。因为对英国当地用户来说，他们对这种类型的牛仔裤接受程度不太高。英国人可能更注重品质，风格偏简约。但日韩风在越南还是比较盛行的，这种日韩风相关的一些服饰也卖得不错，所以TikTok平台经理就建议他把越南以及东南亚的这些国家也开起来，这样的话在东南亚的用户也可以看看对他的产品有没有兴趣。之后他的牛仔裤在越南意外地卖火了。单价大概在 15 美金左右，单场基本上也能突破个一两千美金。针对直播，孙小楠建议：①做越南市场直播方向，要有小语种主播。②建议卖家可以就 TikTok整体用户的活跃时间定开播动作。中国和越南的时差也不算大，只有一个小时。大体上在越南晚上7点-10点，还有上午 11 点-12点都是比较好的时间段，整体直播流量较高。2. 短视频卖家，单条爆买一千单在越南做短视频的人比做直播的多，可以避开语言门槛。从官方数据看，TikTok有很多短视频都爆了，单条能卖掉 1000 单以上的并不少见。同时短视频形式适用于很多产品，就比如美妆品类，短视频能通过呈现前后对比突出卖点。短视频还可以配合商业发展，不少卖家通过短视频投放广告来进行测试，再进一步获取更多商业流量。目前投广告这块，整体投产比还是比较高的，不光是越南，马来、菲律宾整体投产比能达到 3、4、5 ，整体大盘比较可观。针对短视频，孙小楠建议：①对于有越南小语种门槛的卖家，建议从短视频这个方向切入。②除了越南之外，也推荐卖家去尝试马来和菲律宾这类英文市场。因为国内的英语主播相对好招，并且马来和菲律宾的增速高、渗透强，这几个国家可以一起做。Q5：本土大卖分享越南TikTok实操经验越南本土资深卖家-刘健表示，中国卖家在越南做电商有天然的优势。第一个优势 : 越南与中国领土接壤。越南 90% 的产品其实都是来自中国。此外，越南在物流时效、文化接受度方面都独具优势。第二个优势：越南是除了马来西亚和新加坡之外中文普及率最高的国家。刘健也向各位卖家分享了几点经验建议，并针对卖家提问较多的问题做了回答。1. 提到小语种问题，建议去广州、南宁、深圳这三个城市挖越南语人才或精通中文的越南人，同时拓展供应链。2. 资金链薄弱的卖家建议先做跨境店，供应链在中国，可以做一件代发。3. 要玩透越南跨境店达人广场功能。越南达人广场的特点是素人网红多，MCN 公司少，在素人不知道怎么变现的前提下，给他提供样品，凭借着长期积累的本土粉丝他会把产品卖得很好。QCOD（货到付款）拒收问题如何解决？A把跨境店拒收的东西放到本土店去卖。具体而言，当被拒收的产品退到越南当地海外仓时，把拒收的产品再放到越南本土店去秒杀卖，就好比处理尾货的逻辑，这个问题就完美解决了。Q越南选品怎么选？A越南选品四大赛道：第一是服饰类，第二是美妆类，第三是居家小家电类，第四是零食类。而这些赛道卖得好的产品，大家公认都是中国货，选品的时候，可以直接从TikTok 的月报上“抄作业”。选品选大类，建议先不要做小众类目，比如汉服。选品思路应结合当地人的一些生活习惯。比如当地人习惯喝冷水，饮水机是生活的必需品，但实际上当地大多还在用传统的按压式饮水机，这时候将国内更先进的自动式抽水机引进到越南容易打造爆品。Q TikTok平台对越南卖家有扶持吗？ATikTok 对于东南亚的市场，无论是哪个国家都会派会当地语言的中国TikTok 员工来当地市场考察，去了解当地的这些中国商家的需求以及当地的一些情况，并给予细心周到的支持，这一点给了我们很多的信心去做好这个市场。Q收款怎么保障安全问题？A如果是做跨境店的，在收款这块派安盈是官方的，收款更安全一点。Q6：东南亚收款链路详情及爆单案例收款在整个跨境生态上可以理解为是最简单但又最不可或缺的环节，虽然是最简单，但是所有做生意的人都知道落袋为安，所以收款也是卖家最关心的。派安盈区域经理-罗恺嘉向卖家介绍了两种收款链路：简单的收款链路：以越南市场 TikTok 跨境店为例， TikTo绑定派安盈的后台以后，有客户出单了，那么就会在 TK 的后台产生一个订单。这个订单通过派安盈绑定，派安盈可以理解为一个银行的功能，这笔钱就会提到派安盈的账户，卖家可以直接从派安盈的账户提现到个人的银行卡。复杂的收款链路：对于有的客户来说，这笔钱不一定都需要进行结汇回国。可能会产生一些零散的费用，比如手续费、仓储费等需要付给国内或境外的供应商，对于直接在境外的这笔钱，绑定派安盈可以进行支付。罗恺嘉继续分享道，在派安盈旗下有一位越南市场的福建卖家，目前已经做出了二十几万美元的单量。这位卖家做的是Shopee平台，布局越南市场基本上是自己一个人从零起步，做的是薄利多销的袜子产品，他不仅做越南，之前还做菲律宾，并且把之前在菲律宾的成功模式搬到越南，一天在最高峰的时候走量大概在 1 万双，就福建这边特色鞋服类来说，他做的还不错。但他并没有进行一个所谓的网红营销，他只是每个月会去投Shopee的广告，大概有 7 个店铺去跑，现在整个运营团队稳定在五六个人，这两个月从收款情况来看都是比较稳定的。Payoneer 派安盈简介：Payoneer 派安盈是全球跨境商贸拓展的首选合作伙伴 。以 “世界的每个机会 你都有机会”为理念 通过共享金融科技与世界资源 将来自全球的国际数字巨头 、 跨境商贸企业和个人在内的核心用户与无限跨境商机无缝连接 实现共盈 。自2005 年成立以来 Payoneer 派安盈致力于想象 、 设计并激发全球跨境商贸生态未来的可能性让每个企业或个人都能在其中发挥潜能得到成长和进化 。Q7：TikTok四个卖货渠道所需的能力1. 短视频：卖家需要具备产出短视频内容的能力，运营人员要有网感，并且要有视频剪辑的能力。2. 直播：最主要的还是把英语主播或者当地小语种主播搞定。主播毕竟还是有一定成本在的，但直播仍是一个高转化并且稳定性比较强的渠道。3. 达人带货：这是当前整体门槛比较低的一个渠道。卖家不需要内容产出的能力，只需要在TikTok达人广场上建联与自己商品相匹配的达人，让达人来发短视频带货。4. 自然流量：目前TikTok还是有部分自然流量的，这需要卖家通过优化 listing、标题、描述等去获取。管窥越南可见东南亚其他新兴市场，褪去TikTok Shop平台GMV的光环，本土的现状也是难掩的青涩，蓝海仍是蓝海。当前国内越南小语种主播稀缺也是大问题，我们所能做的是极尽所能挖掘人才或选择避开语言关的短视频门路，同时充分发挥国内对比优势转化本土。起初大家都很难，但静待花开终有时，正如本土大卖所言，当我们躬身入局，不断积累经验升级打怪的时候，很多问题就迎刃而解了。所以大家还是要对TikTok及越南市场抱有信心。当然，⌈虾叔帮我问⌋系列直播将致力于为各位卖家朋友解决东南亚出海难题，对话平台官方以及实战型卖家，挖掘更多干货猛料，每周四的⌈虾叔帮我问⌋直播间精彩不断，各位卖家朋友可不要错过啦！

寒冷季节不可缺少“取暖器”。取暖产品种类繁多，从温暖房间的产品到温暖身体的产品。还有许多婴儿也可以安全使用的产品，还有降低运行成本的节能机型。本期公众号将详细介绍一下日本的取暖设备。温暖房间的取暖器空调[亮点]安全性高，带小孩和婴儿也安全空调是控制整个房间温度的设备。它可以比风扇加热器或炉子加热更广泛的区域。不仅具有加热性能，还具有冷却功能，在夏天也可以保持房间凉爽。另外，所有厂家的型号都只针对用电的东西，所以大部分物业都可以使用。此外，没有烫伤的风险，因此建议在儿童房和有婴儿的家中使用。油汀加热器/无油加热器[亮点]房间不易干燥的魅力油汀加热器是一种加热装置，它是用电加热里面的油，用产生的暖空气慢慢加热整个房间。如果想比油汀加热器更快地加热房间，可以用无油的“无油加热器”。两者都是风险较小且不易烧伤的取暖设备，不需要像煤油那样添加燃料。此外，它不会有风，可以防止房间变干。建议安装在容易因冷空气侵入而导致温度下降的地方。面板加热器[亮点]占地面积小面板式取暖器和油汀取暖器一样，可以在没有风的情况下温和地加热整个房间的空气。面板式取暖器的加热原理是辐射热加热。由于没有放油的部分，整体尺寸比油汀加热器更轻薄。不使用燃料，因此不会燃烧，不会污染空气。煤油加热器/油璐[亮点]快速加热一个寒冷的房间煤油暖风机和煤油炉都是燃烧煤油来加热空气的加热设备。油扇取暖器产生风，因此热空气在房间内循环并迅速升温。煤油炉不产生风，所以火的温暖逐渐蔓延。此外，煤油暖风机需要电力才能产生风，而煤油炉不需要电源，可以在发生灾难或停电时使用。燃气暖风机/燃气灶[亮点]燃气补给不需要时间顾名思义，燃气暖风机和燃气灶使用燃气作为燃料。由于在安装时与燃气阀相连，因此无需像煤油炉那样手动加油。此外，由于城市燃气和丙烷燃气的型号不同，所以在购买之前我们先检查一下家中的燃气类型。此外，使用盒式炉具的燃气灶在发生灾难时也很有用。温暖身体的取暖器陶瓷暖风机（电暖风机）[亮点]时尚设计陶瓷风扇取暖器是一种电热式取暖器，通过加热电热丝，用暖风温暖身体。许多产品尺寸相对紧凑，非常适合为厕所和更衣室等小空间取暖，或者在想暂时取暖时使用。一些型号具有加湿功能，而另一些型号具有自动打开电源的传感器。电烤箱[亮点]加热速度快电炉的特点是从碳和卤素等热源传热。与燃烧加热房间的东西相比，当电源关闭时，温暖往往会相对迅速地消失。然而，它具有出色的速热性能，只要打开它就可以感受到温暖，这一点很有吸引力。且有多种型号，例如带有摆动功能和温度设置的产品。被炉[亮点]低电费很有吸引力被炉是一种桌子形状的取暖器具，在顶板的背面带有电加热器。不冷的时候，你可以把蒲团拆下来当普通桌子用。办公桌有多种形状和尺寸，包括可供一人使用的紧凑型和可容纳多人的大型办公桌。可以直接坐在地板上的形状很常见，但也有适合椅子高度的用餐类型。另外，电费在取暖器具中比较便宜。热地毯[亮点]非常适合那些重视性价比的独居人士热地毯是一种加热装置，通过将电热丝放入地毯中从地板加热。如果直接放在地板上，地板材料会变质，制热效率会下降，所以建议中间夹一层隔热板使用。与其他加热设备一起使用时更有效，因为它不会加热房间内的整个空气。此外，还有一种可以切换加热面的类型，通过只设置你想加热的地方，可以节省电费。电热毯·暖脚器[亮点]非常适合在睡前使用电热毯和暖脚器是可以放在蒲团下面加热身体和脚部的产品。电热毯就像带有电热丝的热地毯，而暖脚器是一种看起来像热水瓶的电暖器。你可以把它放在你的被褥里使用，但如果你带着它睡觉，它可能会导致低温灼伤，所以要小心。取暖类产品到日本需要什么认证日本近期下架的电子电气产品也是数不胜数了，想要出口取暖器，也要符合以下要求：日本电气安全：PSE认证+METI备案由于取暖器是无锂电池，无适配器，且属于交流电产品，产品需要进行PSE测试，再在日本经济产业省进行METI备案，并将日本进口商信息印刷在产品上。