高鑫零售发布2023财年半年报 建设线下体验中心，推进门店重构2.0模式

11月15日晚，高鑫零售有限公司（以下简称高鑫零售）发布截至9月30日的2023财年半年报，收入406.11亿元，除去门店减值净利润2000万。由于新冠疫情反复，同店销售减少0.2%，但线上客单的提升拉动线上业务实现14.3%的双位数增长。

上半年，高鑫零售聚焦“线下体验中心、线上履约中心，多业态全渠道发展”的三大战略，和生鲜仓能力建设，努力践行实体零售的数字化转型。

“集团将保持战略定力，推动三大战略一大能力的执行落地。加速重构大卖场低成本模块化改造，持续推动商品升级和商品差异化，”高鑫零售首席执行官林小海说，“同时，加快会员数字化进程，持续建立多渠道用户差异化组货能力，优化运营效率，保持线上业务健康稳定发展。”

积极推进门店重构2.0模式

在2023财年上半年，高鑫零售在全国 29 个省市自治区的239个城市共有488 家大卖场、10 家中型超市和99 家小型超市。围绕“线下体验中心”战略，高鑫零售积极推进门店重构2.0模式，基于“购物+体验+服务+社交”的用户价值，快速推进商品策略，打造多元化场景，让线下卖场更有烟火气。

大润发2.0版重构店全国首店营业

今年1月大润发重构2.0首店在无锡开业，浙江首店7月初在宁波开业。宁波2.0重构店用时4个月，全面升级7000多平米的线下门店，同时提升商品力。该店淘汰约5000款同质化商品，引入了全新的3000多款商品。“重构2.0模式”在宁波店改造后初见成效，开业首日客流量同比去年提升70%，业绩同比提升近2倍。

根据半年报，2.0模式首店验证成功后，重构2.0模式逐步推广到华东的市心店和宜兴店等4家门店，改造门店的线下营收均实现两位数增长。

商品升级策略效果初显

根据高鑫零售半年报，大润发商品升级的策略效果初显，带动客单价实现两位数增长。

在报告期内，大润发持续推动商品升级，围绕消费者到家和到店的需求为消费者提供优质商品。为此，大润发陆续推出了“宝藏商品”RT100系列，品类涵盖生鲜、水果、熟食、烘焙、快消和纺织等，也升级自有品牌“润发工坊”。

6月，大润发自研水果品牌“哈了个蜜”全国上架，这是大润发与种植户研发的水果品牌，采用订单农业的模式，从源头到门店全链路精细把控。10月，非遗古法肉燕在大润发上新，让消费者在家就能吃到地方特色美食，上架以来成为品类销量第一。

配合商品升级策略，大润发10月同时在线下线上推出“超级星期三”会员计划，将每周三定为会员日，当天会员购物享10倍积分，为未来用户数字化运营打好了基础。

线上业务实现14.3%增长

目前，大润发服务消费者的线上端口有大润发App，同时增加淘鲜达、饿了么、天猫超市等。为满足消费者的不同需求，大润发App服务再升级。大润发的线上服务增加了一小时达、半日达、次日达等多种履约模式和预售项目。半日达配送范围扩展到20公里，配送重量在12Kg 内不额外收费。

据了解，高鑫零售线上销售占比达到近35%。由于服务和商品策略的持续升级，大润发的线上客单逐步提升，拉动线上业务实现14.3%的增长。小时达业务表现出色，实现双位数增长。

在上海疫情期间，大润发开发了“社区集单”模式，并迅速复制到其他区域，不仅保障了民生物资商品供应，满足消费者的紧急所需，还沉淀了线上集中处理订单的能力，使得业务健康有序增长。

此外，为了提升商品品质和丰富度，高鑫零售新建和改建了8个有组织保障和技术支持的生鲜仓，超过200家门店已实现供应链切换，实现生鲜仓直采进货，保持生鲜供应链的平稳发展。