为什么说 EBC 是提升企业“数治”水平的最优解

中国的医药、医疗行业一直以来都是商家林立、相对分散的传统业态，初创企业如果用传统的工业制造和流通的模式，很难脱颖而出。 

尤其近年来，带量采购、两票制、取消药品加成、创新药价格谈判......政策效应持续叠加，更加速中国医药行业进入专业化的分工时代。 

身处时代大潮，百洋医药也面临这样的转型，而且更为迫切，因为百洋医药业务领域涵盖医药健康产品的品牌运营、批发配送及零售，场景更为细分，复杂，亟需搭建起更为完善的企业数字架构来提升运行效率。 

后来，百洋医药引入金蝶的基于EBC理念设计的云原生架构PaaS平台苍穹，作为公司未来统一的数字化底座。基于EBC理念，并结合百洋医药的当前业务现状和未来创新业务布局，金蝶与百洋项目团队一起共同规划了百洋医药的五大数字平台。

现如今，百洋医药合作大中型医院14,000余家、药店370,000余家，孵化出多个品类领导品牌，与上百家上游企业形成稳定合作关系，数据分析覆盖、协同移动办公、收款线上认领效率均实现进一步提升。

百洋医药数字化再造的过程，也是一家企业从ERP向EBC进化的真实写照。

高度不确定的市场环境，对企业的业务连续性和成长性都提出了更高要求，需要企业能力的高频迭代，尤其随着数字化转型的加剧，数字化能力已经成为企业重塑竞争力的一大基础。

由此带来的更为明显的变化是：企业不再追求ERP资源计划能力，而是可组装的EBC数字战斗力。

一、国产化替代潮兴起，EBC站上“风口”

曾几何时，中国商用软件市场一度被SAP、Oracle、IBM等国际厂商所垄断，近两年国际形势愈加复杂，有关中国信息技术安全，自主可控与创新的问题得到全社会空前重视。

去年7月，教育部等六部门印发《关于推进教育新型基础设施建设构建高质量教育支撑体系的指导意见》中就提到：要推广可信应用，促进信息技术应用创新，提升供应链安全水平。有序推动数据中心、信息系统和办公终端的国产化改造，推进国产正版软件使用。

与此同时，宏观商业环境也发生着巨大变化。新一代消费者成为互联网的原生居民，企业业务和管理数字化已是必然，大量新型商业模式与形态涌现，企业不再是一个单独的个体，而是与上下游客户形成紧密关联的企业共生体。

换言之，企业需要和上下游伙伴、供应商、自身客户之间发生链接，构建产业链生态体系。

过去几十年中国经济飞速成长，本土企业无论是自身的迭代速度，还是面临的外部市场环境都要比国外更快、更复杂，这也导致中国企业的数字化发展有着不标准、定制化、变化快等特点，而这些，都让以标准化著称的海外软件很难适应。

IBM在2012年至2020年里，除2018年收入同比微增0.57%，几乎连年同比下滑，直到2021年营收573.50亿美元，同比增加4%，才止住多年下滑的局面。Oracle也处于转型阵痛中，2019年Oracle中国区研发中心被裁撤，中国市场1600多名研发人员受波及。

国产化替代大潮兴起，叠加国际厂商“水土不服”，本土的国产软件厂商迎来历史性机遇，也让专注打造企业数字化业务能力的EBC站上“风口”。

EBC（Enterprise Business Capability，企业业务能力）并不是凭空造出来的概念，而是全球知名IT研究机构Gartner提出，与金蝶等SaaS厂商共同倡导，继企业管理从MRP、MRPⅡ到ERP后的第四代变革。

Gartner认为，企业的信息化可分为MRP-MRPII-ERP-EBC四个时代，前三个时代是工业时代的产物，EBC则是在云原生时期孕育而出。

与过去以固定形态的ERP塑造一个稳定的组织构架，制造相对稳定的产品与服务来满足相对确定的市场外部需求相比，EBC是一种完全不同的商业形态，它并不是另一个“信息化项目”，而是一种哲学，一种更贴合产业数字化的，系统性的技术解决方案，它的内核，需要各参与方在企业数字化转型的实践中，持续丰盈，更新迭代。

二、提升企业“数治”能力，需要EBC为帆

传统的企业信息化建设中，基于业务需求构建IT系统的烟囱式建设模式，已经成为过去20多年企业建设IT系统的标准流程，导致IT系统建设早的企业内部系统烟囱林立，随之带来了重复建设、成本高昂、资源分散、协作不畅、异构系统集成困难等问题，这也是今天很多企业面临数字化转型难的根结所在。

如今中国市场许多大型企业以及国有企业面临国产化替代，中小企业也陷入增长困境，全社会亟需对ERP体系做出巨大变革。

早在2017年，金蝶集团创始人徐少春就敏锐地察觉到传统ERP的弊端，并在当年“砸掉”旧的ERP，声称要重塑一个“新东西”，但彼时这个“新东西”到底是什么，还没有找到一个准确的定义。

直到2019年Gartner提出EBC的概念，重新定义了企业数字化的方向和范围，徐少春寻找的“新东西”终于有了清晰的脉络。

之后，双方一拍即合，联合发布了EBC白皮书，为企业数字化转型提出了全新指引，并在同期推出了《EBC白皮书(2019)》，让EBC成为企业数字化市场的共识。

多年来，金蝶一直是EBC的坚定拥抱者与践行者，在今年的2022全球创见者大会上，金蝶进一步深化和丰富了EBC的内涵与外延，并在会上联合信通院发布了第四份EBC白皮书，这也是金蝶在EBC理论体系中的第四本洞察。

《2022 EBC白皮书》将“组装式”（Composable）的企业管理理念融入到EBC定义和五个关键步骤中，并提出了组装式EBC的十大参考原则，为企业构建EBC能力提供了更清晰的路径。

当下，数字化转型正从“数字化”向“数治化”迈进，如果说数字化转型的1.0是信息化，即IT业务两张皮，IT只是工具；2.0是IT即业务，两者开始融合；3.0就是智能化——数据即智能，这一阶段，企业数字化取得了一定成果，也积累了海量的数据，就要引入人工智能，深入挖掘数据的价值。

徐少春在大会演讲中提到，数字化转型是推动企业高韧性、高增长的核心驱动力，主要包括数字战略、数字文化、数字组织、数字人才和数字能力五大方面，其中数字能力是高韧性企业的核心竞争能力，数字能力构建的核心，就是EBC。

如今每家企业都是在与全球供应链合作，与全球的生产力竞争，数字化的管理能力必不可少。

随着数字化的持续深入，企业意识到数字化的最终价值就在于打造企业业务能力，将其进一步拆分，包括链接生态的能力，链接和服务客户的能力，链接和赋能员工的能力，数据驱动业务的能力……而EBC正是通过构建五大平台，有针对性且高效地帮助企业提升这些能力，具体为：

客户体验平台：以客户为中心的思维及运营模式

信息系统平台：支持核心业务流程及数据的交换

物联网平台：链接和管理万物

生态系统平台：经营或参与生态系统和API经济

数据分析平台：从孤立的BI到无处不在的数据分析

EBC与ERP最大的不同，就是其组装式特性，能够把组织、业务、流程等能力高度抽象化，形成类似乐高的积木（PBC）并根据外界的变化，将积木进行不同的组装，以达到适应乃至创新的目的，让企业更具韧性与敏捷性。

金蝶和Gartner用了一个简洁的公式来表达：企业业务能力(Capability)=思维模式(Mindsets)×企业实践(Practices)×数字化技术(Technology)。

如果说云计算、大数据、人工智能等新技术的融合应用，为企业装上了数字化的引擎，那么EBC则是提升企业“数治”水平、帮助企业重构数字战斗力的最优解，加速商业世界从传统的“分工时代”进入“共生时代”。

一言以蔽之，EBC取代ERP是不可逆的时代大势，某世界500强企业的CTO就曾在采访中直言，以前只是一部分企业需要ERP，但未来所有企业都需要EBC。

三、EBC落地实践，金蝶打头阵

发展的本质是增长，而增长是由创新驱动，数字中国的发展建设，需要可靠的、有实力的国产企业在技术，应用，生态上进行支持。

一众帮助企业更好进行数字化转型的厂商中，金蝶算得上中国企业服务市场落地EBC的先行者与最佳实践厂商，甚至可以说，金蝶云就等同于EBC。

这不是空泛而谈，而是通过一个个实实在在的落地项目支撑得来的结论。

2020年，华海通信(原“华为海洋”)十多年间建成的国外IT系统，面临全面停用的巨大挑战。时间紧，任务重，华海通信携手金蝶用68天替换了184个IT系统，完成了国内首个完整的国产化替代应用。如今在人员规模增长不大的情况下，华海通信的业务量增长达50%，人均收入达到600万以上。

与云南中烟的合作开创了国产化替代的行业先河，帮企业实现了完全自主可控和平台上云。2004年至今，云南中烟先后历经集合、整合、融合、两统一两整合，业务运行中的“形散”问题始终没能突破。金蝶与云南中烟一起用98天时间，成功完成3套国外系统的国产化替代，拉通了8大业务循环流程端到端闭环管理和上下游协同，推动云南中烟高质量发展，奠定了数字化转型的基石。

过去两年，金蝶云累计帮助122家大中型企业完成了国产化替代，如今，金蝶的“朋友圈”还在持续扩容。

对金蝶来说，完成从ERP到EBC的跨越，不仅是顺应时代发展的大势，也是一个超越自我的机会窗口。

徐少春曾说，这是一个EBC致胜的时代，没有危机就没有超越，企业与企业的差距是在危机当中拉大的，人与人的差距也是在危机当中拉大的。或许正是这种观念的传导，使得金蝶在发展过程中始终有着强烈地危机意识，并懂得在危机中持续探索创新。

今年大会除了发布最新版EBC白皮书，还有一个值得关注的细节——推出全球首个EBC企业管理领域数字员工“金小蝶”，清秀的长相，生动地表情，机敏地反应，辅一亮相就引来外界大量目光。

此次金蝶推出的数字员工“金小蝶”是基于企业级人工智能“小K”的第二代技术演化而来，可主动感知、主动交互，像自然人一样成长。

“金小蝶”不仅是以“AI+RPA+大数据”等多重技术深入融合的高度拟人化的新型劳动力，更是能帮助企业快速、个性化建立以及管理数字员工的能力平台。

据了解，金蝶数字员工应用将在今年年底正式发布，会首先应用于财税领域，还可适用于运营、HR、营销这些岗位和场景。

目前金蝶云EBC已推出多个岗位的数字员工，并提前预置100多种员工技能，通过一体化数字管理平台，以EBC理念对数字员工进行交互、监督、训练和管理，实现人与数字员工的“人机”协同办公，开启元宇宙工作模式新时代。

看来，在把EBC理念植入到数字员工应用上，金蝶又一次打了头阵。

结尾

多年前诺贝尔获得者普利高津在《探索复杂性》一书中写下：简单与复杂，无序与有序之间的距离远比人们通常想象的短得多。放在商业世界里，衡量简单和复杂，无序和有序之间距离的尺度，是时间。

给金蝶以时间，给数字化转型中的企业以时间，我们终将看到产业互联网结出的累累硕果。