美国劳动力的持续短缺正在影响各行业组织，供应链是受冲击最严重的行业之一。不断变化的消费者行为使得新职位的空缺激增，以满足企业需求。然而，尽管从港口、仓库到船运公司和物流部门，供应链的各个层面都做出了最大努力，但短缺问题依然存在。在此期间，技术如何帮助企业适应这些挑战，提高效率，并且少花钱多办事。

解决航运面临的中断

与一年前相比，近36%的司机在货运码头经历了漫长的等待时间，60%的司机表示滞留时间超过2小时。当考虑到从司机那里收取的附加费用，从接货者收取的退款，以及由于服务小时数(HOS)规定而可能出现更长的延迟时，这些延迟的成本可能会增加。但当像亚马逊这样的大公司难以为其仓库招到足够多的工作人员时，防止这种延误变得越来越困难。

随着各地的仓库、零售场所和配送中心装卸货物的工人减少，确保货物在预期的时间和地点到达比以往任何时候都更加重要。

启用主动异常管理以更快地解决问题

即使是最具战略意义的、深思熟虑的司机的日程安排也会受到道路状况变化、设备故障、沟通不当等因素的影响。为了防止这些事件造成延误，从而影响人员不足的仓库和装货码头的调度，企业需要能够通过集中和自动监控每批货物的潜在问题来确保这些问题得到快速解决。

考虑到仅在去年，托运人就在负担过重的洛杉矶、长滩和纽约-新泽西港口支付了远超1.5亿美元的不合理的滞留费用和超期费用，确保在装卸过程中包含有关延误的警告，对于促进快速沟通和调整，避免这些费用也至关重要。

提供实时可见性以改善沟通

由于交通堵塞、施工、天气中断和特殊事件，司机随时都可能遇到延误。在这些干扰有机会影响司机的日程安排之前，通过提高对这些干扰的可见性和沟通，就有可能将它们的影响降到最低。

包括地图交通、天气监测和考虑这些变化因素的响应式技术，可以帮助接收者为司机的到来做出计划。通过集中的平台与所有合作伙伴、司机和供应链中涉及的其他人员保持开放的沟通，可以通过快速的响应时间和准确的信息加强关系。

利用移动解决方案消除司机的压力源

由于司机短缺和保留问题而加剧的一些顶级供应链问题包括合规、安全和问责(CSA)、客户设施的拥堵和延误、卡车停车和司机疲劳。通过为司机提供移动解决方案，使他们能够访问可见性和通信功能，以及通过数字表单提交减少文书工作的能力，企业可以帮助减轻行业中过度劳累的司机的压力，以保持运输的顺利进行。

防止供应链管理团队的倦怠

随着供应链问题的堆积，以及超过75%的供应链工作人员现在在家工作，包括全功能的移动解决方案不仅对司机，对供应链管理人员也变得越来越重要。去年，这些职位的离职率上升了28%，其原因是在物流行业压力最大的几年中，人们感到精疲力竭，同时也在寻求更高的薪酬。而企业确保拥有支持这些重要员工的工具是至关重要的。

产品的生产、运输和储存过程是最具挑战性的工作之一。然而，在接受调查的高管中，只有38%的人相信他们的公司拥有应对当今供应链问题的能力。寻找这些熟练工人越来越具有挑战性，而随着高效完成工作的难度的增加，技术可以帮助防止他们精疲力尽。

允许人工处理或耗时任务的自动化

通过电子邮件和电话收集费率数据，将其放入电子表格，找到最佳费率，然后来回发送电子邮件确认信息并预订发货，像这样复杂的人工流程可能需要几天时间才能完成。而且，这也为多达80%的供应链中断的根本原因留下了人为错误巨大的机会。

有了数字平台和实时市场分析，就有可能将评级过程等耗时的任务自动化，根据历史和实时数据得出的见解提供参数设置建议。这允许供应链经理看到事情是如何变化的，并为他们提供一些更新的选项，而这样做的权力仍然掌握在他们手中。

集中工作流程以提高效率

当工作人员被迫在不同的平台和系统之间导航，以管理已经很复杂的供应链时，很可能发生两种情况之一——或者犯错误，或者浪费大量时间。通过集中运输管理，企业可以降低总体成本，并减少在通信、负载跟踪等方面花费的时间。

使用专门的技术或服务合作伙伴来集中运输管理是减少供应链管理压力的一种好方法，同时可以建立竞争优势，为未来几年的持续增长建立可扩展的基础。

通过供应链的“数字孪生”提高灵活性

很少有商业领域能像供应链那样产生如此多的数据，而这些数据最实际的用途之一就是利用它来创建数字孪生模型。作为使用实时数据创建的供应链详细模拟模型，数字孪生使供应链经理能够运行各咱情景来模拟潜在的问题(例如天气变化或过境挑战)并预测这些问题的解决方案。然后，数字孪生可以分析场景的影响，让团队优化应急计划。

这是少数几个各方认可的问题之一：美国国内的供应链已经崩溃，工人短缺是挑战的根源。550万个职位空缺比需要的工人还要多，每个人都有自己的理论来解释为什么制造商、仓库和供应链公司很难招到他们需要的工人。工资不足、缺乏托儿服务以及偏爱远程工作都是看似合理的原因，而且在某种程度上每一个都可能是正确的。

但无论原因是什么，另一个大家都认同的问题是，员工短缺将是经济的长期特征。企业需要利用更多的技术，少花钱多办事变得越来越必要。