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语雀个人版新定价的细则和思考

 1 year ago
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语雀个人版新定价的细则和思考

各位用户朋友:
先说一声抱歉,我们在语雀知识大会上关于语雀个人版的定级调整,特别是 100 篇文档总数的限制,的确考虑欠周。非常感谢这期间,通过语雀、微信、钉钉等各种渠道,给予我们反馈和建议的朋友们。我们现对定价做了调整,具体大家可以以下面这篇文档为准。

以下为原文:
语雀个人版定价细则
语雀秋季知识大会,我们对个人版进行了价格的升级,因为直播的时间有限,有些细则没有讲明白,所以我先讲一下细则。
语雀新版本的会员定价会分为四个等级,分别是免费用户、专业会员、超级会员、至尊会员。(下边有详细列表对比)
免费会员
免费会员,跟之前对比,最大的变化有三点,第一是流量方面的改变,原免费会员的流量是一共 10G,考虑到很多同学会有流量焦虑,所以我们这次把流量改成了月度清零的模式,每个月会有 1G 的流量,第二是免费会员只可以新建 100 篇文档(包含小记、文档、数据表、表格、画板等),第三是免费会员不具备互联网公开分享能力,如果希望自己的文档给别人看,可以使用协作功能解决。
关于免费会员如何做限制,其实有两条路可以走,一条是限制大多数的高级功能,用户想用的话必须付费,这条路的好处是,如果你只使用最基础的功能,那写多少都不需要付费;另一条是对功能做较少的限制,而选择限制文档数,这条路的好处是,用户在使用过程可以完全沉浸于创作,不会被卡住,当充分体验后,再来决定是否要购买。最终,我们选择了后者,这更加符合我们对用户体验的理解。
专业会员(99 元/年)
99 的专业会员,比起原 99 付费会员,其实在权益上有所增多,比如原会员是总流量 10G,现会员是每个月 10G 流量。我个人觉得专业会员对于大多数人来说,是一个完全够用的版本,无限的文档数、公开分享能力、各种视频附件的上传。所以如果你问语雀会员最具性价比是哪一档,那就是专业会员。
超级会员(299/年)
超级会员,我们在内部讨论时,我内心想的是提供极客的服务,在大会上,大家感知最强的是 beta 功能优先体验权中的暗黑主题,除此之外,其实 299 的会员还提供了其他重要能力,例如月度流量 20G,可以帮助极客们在使用大附件的情况下变得更加踏实,例如单张图片上传最大 50M,当你用专业相机时,超大照片也可以顺利上传到语雀。除此之外还有知识库安全功能等。另外,我们打算好好运营一下超级会员群,可以把热爱知识的创作、整理、分享的人聚集起来,一起聊聊天,相互成长。
关于暗黑主题,多说几句,发布会的时候,有的用户说“暗黑主题开发能有啥成本,这玩意不是很简单吗?”其实还真不容易,这玩意我们开发有大半年时间,之所以耗时如此之久,是因为语雀所提供的能力比较多,除了文档之外,语雀还有画板、表格、数据表这样的重磅功能,而这些都需要支持暗黑主题,需要全盘考虑才行,当然,暗黑主题开发好之后,还有一些意外的彩蛋,比如画板自然而然的支持了主题切换,这个效果非常不错,建议大家试试看。
至尊会员(999/年)
最后要介绍的是 999 的至尊会员,坦白讲至尊会员在权益上并没有很多,实实在在的就三样东西,一个是 50G 的月度流量,另一个是我们会准备一份语雀的礼品相送,最后是专属的至尊会员群。之所以有至尊会员这个定价,是面向跟语雀一路走来的用户。我们期望所准备的周边礼物,物超所值。
下图是各个会员等级的详细定价:

分类
描述
普通用户
专业会员
超级会员
至尊会员
用量
文稿数
100篇
无限
无限
无限
知识库数
无限
无限
无限
无限
协作人数(知识库、文档)
10
100
100
100
月度流量
1GB
10GB
20GB
50GB
单附件上传
100MB
2GB
2GB
2GB
单图片上传
10MB
20MB
50MB
50MB
单视频上传

2GB
2GB
2GB
功能
小记基础功能




文档基础功能(编辑、协作、模版、导入导出等)




文档特色功能(版本管理、知识网络、演示等)




知识库基础功能(管理、权限等)




附件上传格式
基础格式
支持视频、音频、压缩包等额外格式
文件嵌入查看




互联网公开分享




公开我的花园




知识库安全功能(防复制、加水印等)




优享权益
功能优先体验权(暗黑主题、识图搜索、智能翻译等)




服务优享(专属金牌服务群)




语雀知识大会参会资格
语雀周边赠送




语雀会员贵吗?
对于产品定价是极复杂的问题,总结一句话,产品是提供“有利可图的用户价值”,而这个“利”,在工具领域,目前成熟的方案只有两个,一个是广告,另一个就是为工具直接付费。
广告变现:在笔记、文档领域,其实也算常见,没记错的话,金山文档、有道云笔记、印象笔记等都有广告置入,据说收入也比较可观,甚至有的付费会员也需要看广告。但语雀内部在探讨这个方案时,很快达成一致,不可以放广告,因为这与我们对用户体验的理解相违背。我们希望提供给用户的是沉浸式的,心流的创作体验。而广告的本质一定是打扰。我们在此之间不可能得到平衡。
为工具付费,按照玉伯的话说,这是一种古老的商业模式,可它也有很领先的一面。我记得在 2008 年,360 免费杀毒横扫全国,把其他杀毒软件打得七零八落,在那个年代,我们对互联网要花钱这件事内心还是无法接受的,哪怕是牺牲用户体验。但今时不同往日,现代人越来越接受为工具付费,换取良好的长期的用户体验。所以我们相信这种“为工具付费”的商业模式不破坏用户体验,也更加健康。
语雀提供三个等级的会员中,99/年是性价比最高的主打产品。在定价格的过程中,其实我们也跟同类产品做过对比,我们定价关注两个问题,第一,价格上尊重市场规则,不去定过低价格扰乱市场。第二,在同类价格产品中,尽可能提供体验更丰富量更足的服务。
现在市场上,常用的笔记、文档产品,价格区间都在 99-200 之间不等。语雀取低点,定在 99 元/年,但在这一区间的权益上,我们确实尽其所能做到最好。
举几个例子:例如部分产品每月 1G,语雀提供每月 20G。例如单文档部分产品 50M 限制,语雀不做限制。例如思维导图节点数限制,语雀是没有的。等等等等,具体大家可以对比看。
其实对比也没啥意思,一个产品重要的是交付一个完整的产品体验,而不是功能的堆叠,比谁功能多实在是没什么意思。
往后,语雀还是会把时间放在专注打磨产品上,这个价格我们尽可能一步一步,让它变得越来越值得。
新定价上线时间
新定价计划在 2022 年 11 月 03 日上线,上线后,线上将统一采用新定价规则。
关于定价还有两个可以薅羊毛的地方,一并介绍给大家。
●过去 - 11 月 02 日期间,购买语雀 99 元的会员,将来会自动升级成 299 的超级会员。
●11 月 03 日新定价上线后,我们会上线一个“你是程序员吗?”的活动,答题得 100 元优惠券,请注意,这个优惠券只可以用在 299 的超级会员上。等于说答题成功后,你可以以 199 的价格买一年超级会员。
好了,关于价格就聊到了,10 月是不平凡的一个月,语雀走上了一条新路,祝福语雀,也祝福各位好运。


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