【元宇宙】如何搭建元宇宙产品（上）——基于用户痛点与产品价值的逻辑篇

元宇宙在不同人的心里，可能有不同的解读。而关于搭建元宇宙产品的策略和逻辑，是否有一套规则和方法论呢？本文作者从技术层面切入，对元宇宙产品的搭建逻辑进行了分析，一起来看一下吧。

元宇宙在所有人心里都有自己的解读，从时代先锋人的解读，再到割韭菜的大众爽文，林林总总包罗万象。搭建元宇宙产品的策略和逻辑究竟是否有一套规则和方法论呢？

本文将会从技术层面进行切入，并从目标用户的选择-其价值主张-用户痛点的挖掘和产品的挑战（满足痛点）-基于用户价值观和痛点的核心（共创）逻辑-元宇宙产品所包含的定性模块-引至产品底层逻辑-最终落地到搭建元宇宙核心基础设施及规则，希望对大家有所帮助。

一、元宇宙和WEB3.0的关系

元宇宙概念提出伊始，大家便对WEB3.0和元宇宙之间的关系进行了思考和讨论。目前可认为：

• 元宇宙的概念：虚拟世界，数字孪生世界，小世界。
• WEB3.0概念：技术手段，技术创新。

所以个人拙见，如下图所示，元宇宙（为WEB3.0创造基础设施实现产品落地），WEB3.0(技术创新，底层核心)，但是从内容容量来看，元宇宙＞WEB3.0，是包容共生和促进的关系：

二、目标用户

如上图所示，目标用户在《第四消费时代》中，把日本的消费社会分为四个阶段，目前来看，四象限用户层次感也基本符合，所属的谱系发展规律，即∶

1. 第一消费社会是二战前，通货膨胀明显，主要面向精英阶层的西洋化消费；
2. 第二消费社会是“大众消费时代”。随着城市化进程和工业化生产带来的产能爆发，围绕家庭而展开的消费崛起，人们追求“越好”、“越多越好”；
3. 第三消费社会是“个性消费时代”。拥有丰富物质基础的“新人类一代”成为消费主力，个性化、品牌化、高端化、体验式消费快速增长；
4. 第四消费社会是”理性消费时代。老龄化加剧，社会共享意识成为主流，人们更注重简约和环保，去品牌化，重视服务、精神体验和人际和谐，而不是物质的攀比和享受。

三、用户的价值主张

我们的每一个互动都应该被记录并且量化，我们应该自己掌握自己的数据所有权和使用权并且公平地参与到由此产生的利益分配里面。这需要包括区块链、人工智能和物联网在内的多项技术的共同探索。我们即将见证的趋势是，互联网将随着用户的需求和使用而发展，最终归于用户。

在此题外话，正是基于用户的价值主张，Play-To-Earn的产品模式也孕育而生，例如：

1. STEPN

网站：https://stepn.com/

简介：STEPN 是一款基于 Solana（现在增加 BNB Chain） 的 Web 3 生活方式运动程序，带有社交和游戏元素。作为 Move To Earn 赛道的开创者，STEPN 在过去一个多月成功吸引加密市场的目光，并逐渐出圈。

具体来说，玩家需要在应用中购买 NFT 运动鞋，并在户外进行散步、慢跑或跑步，从而赚取代币：30 级满级前可以赚取 GST，满级后可以选择赚取 GMT；GMT 目前已经上线币安等多个平台，过去一个月，最高涨幅超过 30 倍。

另外，NFT 运动鞋有五个品质（普通、非普通、稀有、史诗、传奇），不同品质赚取代币的能力不同，两双运动鞋之间也可以进行生育（Mint）。

融资方面，STEPN 于今年 1 月获得 500 万美元种子轮融资，红杉资本印度与 Folius Ventures 领投，Solana Ventures、Alameda Research等参投；今年 4 月，Binance Labs 宣布战略投资 STEPN，具体投资金额未知。另外，近期 STEPN 宣布与 ASICS（亚瑟士）联名发售限量版虚拟球鞋 NFT，并将在 Binance NFT 市场进行 IGO。

2. sweatcoin

网站：https://sweatco.in/

简介：sweatcoin 成立于 2018 年，是一款免费应用程序。简单来说，玩家在应用内注册，通过 GPS 定位和手机的加速度计来跟踪用户的户外步数；只要用户的运动步数达到 1000 步，就能够拿到第一笔奖励，也就是该应用程序的专属虚拟货币 sweatcoins。用户可以将这些代币捐赠给慈善机构，也可以在购买 600 多个品牌合作伙伴的商品和服务时获得优惠，例如购买瑜伽课、航空公司优惠机票等。

今年夏天，sweatcoin 将发布代币 SWEAT，用户可以将此前获得的 Sweatcoins 转换为 SWEAT，1:1 兑换，新币将会基于 Near 区块链构建，NEAR基金会对该项目进行了投资，其他赞助者包括 OKEx Blockdream ventures 等 。根据官方介绍，sweatcoin 目前注册用户达到 6400 万用户。

四、用户的痛点与产品的挑战

1. 共创体验的差异性

消费者需要共同创造体验，但他们的目标和价值观存在差异。例如，Airbnb的房主和客人可能对舒适、干净或方便有不同的理解。

2. 共创网络中的社会关系

消费者在共同创造体验时，需要驾驭与共创伙伴之间既有互惠性，又有交易性的复杂关系。例如，Uber司机和乘客由于对共创关系的理解差异，可能对在行程中是否进行交谈有不同的诉求。

3. 共创中的人际信任

由于没有监管机制的保障，也难以评估共创伙伴的诚实性和可靠性，消费者需要应对与陌生人进行一次性共创的风险。当共创涉及到需要更高水平的人际信任的亲密体验（如共同住宿或约会）时，这种挑战就变得更加严重了。例如，Couchsurfing的房主和客人必须评估是否要睡在一个陌生人旁边。

4. 共创的个性化

消费者需要找到创造个性化体验的方法，同时与其他可能也想要创造自己的个性化体验的人合作。当合作伙伴遵循不同的价值观或有相互冲突的目标时，消费者在共同创造过程中需要应对个性化需求的冲突。例如，TaskRabbit（允许用户雇佣其他人去做一些奇怪工作的共享经济平台,幸存游戏）的“任务完成者”需要清楚如何既提供他们的技能，又满足那些寻求帮助的人的特定需求。

五、基于用户价值与痛点的共创逻辑

如上图所示确认了以上相关内容以后，在产品整体架构顶层的核心逻辑便可以落地，即公共共创逻辑（Communal cocreation logics）和交易共创逻辑（Transactional cocreation logics）。

第一种逻辑是公共共创逻辑（Communal cocreation logics）。这一逻辑根植于礼俗社会所提倡的社会性、关系性原则，认为共享经济是合作伙伴在共同的价值观和目标推动下，进行互动与共享行为。

第二种逻辑是交易共创逻辑（Transactional cocreation logics），这一逻辑根植于法理社会所提倡的交易性原则，认为共享经济是具有不同价值观和目标的自利行动者在正式的、契约性的、疏远的关系中进行互动和共享行为。

在共享经济中，既有公共区共创逻辑指导下的互惠行为，也有陌生人之间以不同价值观和自利动机为指导的一次性交换行为。这种共创互动的复杂性为消费者带来许多挑战。

基于以上，在用户痛点，产品价值等逻辑支撑下，产品顶层设计的围绕核心已经建立完成。

我们在下篇《【元宇宙】如何搭建元宇宙产品（下）——元宇宙产品底层设计和规则及落地》会开始着重说明，搭建元宇宙产品的主要表现功能，产品搭建的底层逻辑，元宇宙产品核心基础设施的规则和模块，以及关于元宇宙背景下，产品的创新点和释义。