亚马逊账号风险问题（账号关联及其他）

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做亚马逊最怕的就是账号关联，那么什么是账号关联呢？又有其他什么风险呢？

一、账号关联：

1、定义：允许卖家开通多个站点，但是不允许卖家同时操作多个相同站点。通俗一点讲就是一个法人，不管有多少个营业执照，在一个站点只能有一个账号。

2、如何判定卖家同时操作多个相同站点？

主要是看资料是否重合：

（1）公司资料；

（2）个人资料；

（3）费用账单；

（4）收款卡；

（5）信用卡；

（6）网络；

（7）电脑。

除了这些资料，那么网络和电脑怎么解决？一个人拥有多个店铺怎么办？或者外出出差怎么办？

答：店铺申请下来一个月后，用方关联软件，比如 灵狗浏览器（refundhunter.cn/）；跨境卫士（kuajingvs.com/）；紫鸟超级浏览器（superbrowser.hk/）等...

二、其他风险问题

1、订单缺陷率（ODR<1%）:严重超标账号容易被审、受限制或者被暂停。主要表现在两方面：

（1）负面反馈：1）Review（永久），产品本身：a.直评，买家不需要购买，也可以直接评价；b. VP，真实购买之后评价

（2）Feedback：主要是店铺的物流、服务、产品等综合评价

（3）A-to-Z 索赔/信用卡拒付：1）卖家配送（FBM），买家声称未收到商品；

（4）商品已退回，但未发放退款----及时发放退款；

（5）买家收到了已残损或者有缺陷的商品。

注意：解决以上问题，主要的解决办法就是用FBA（亚马逊物流）！！！

2、物流问题：

（1）卖家配送（FBM）----直邮/第三方海外仓/自营：

（2）订单取消率<2.5%：主要是库存问题，没货；

（3）货品迟发率<4%：两天内要发货

（4）有效的跟踪率>95%：物流跟踪信息；物流单号不要填错

（5）标准配送：17-28个工作日，超时容易引起A-to-z索赔

注意：解决以上问题，就要用FBA！！！

（6）FBA配送：问题由亚马逊解决。

3、账号表现异常：

（1）新账号前三个月，超水平“发挥”

（2）账号运营情况不稳定，销量忽高忽低，私自关闭交易，延迟回复等

（3）频繁更改后台的重要信息：信用卡，收款卡，公司信息，税务信息

4、非正规UPC码：

（1）非正规渠道获取的UPC码，容易造成冒用别人的，一旦被投诉，下架是必然的，甚至被封号

（2）中文版购买地址为：http://barcodestalk.cn.

（3）2016年7月，亚马逊新规定使用不符合要求的UPC码，有可能会被暂时或者永久性冻结销售权。

5、刷评论：

（1）好评返现等手段诱导买家

（2）找第三方刷评论

6、品牌侵权-----R标/TM标：

（1）跟卖，看卖家是否有R标

（2）其他卖家图片相同

（3）其他品牌的衍生词

（4）其他相同的图案和log

7、假货和仿货：一旦发现，封店

8、缺乏相关认证：（注：后面会出一期，各类产品的相关认证）

例如：FDA认证（在美国销售食品和药品等产品，需要通过FDA认证）；CE认证（如在欧洲站销售玩具、机械等需要获取CE认证）

那么这些认证怎么解决呢？花钱找机构认证！！！

建议在上架产品前把相关认证做好！！！！

9、广告商品：不以卖商品为目的，意在借助亚马逊引流到其他平台的

10、产品信息严重不符

最后，来个总结：

做亚马逊的主要有三个风险：

1、库存风险：

（1）FBA压货-----精简SKU、选品

（2）封号（移仓）----换账号继续卖；移回中国（中国海关需要各种认证）

2、产品各种认证的风险：

（1）找检测机构----需要考虑费用

（2）开case，找客服，产品是不是需要认证，需要什么认证

3、品牌侵权：

（1）无品牌产品，在亚马逊上越来越难；

（2）注册目标市场的R标----需花钱-----北美10个月需3000-4000；欧洲4-6个月需1W