钉钉，元宇宙的“另类”入局者

钉钉，元宇宙的“另类”入局者_VR陀螺

文/VR陀螺

不久前，A16Z联合创始人Ben Horowitz透露，未来A16Z将把公司总部设在云端，并且经营方式主要以虚拟办公为主。

疫情带来的物理空间阻隔，让办公领域加速了数字化。随着XR技术的发展，未来的数字化办公又有哪些新形式？将给企业带来哪些新价值、给用户提供哪些新体验？在9月21日的“数字韧性”2022年秋季钉峰会中，钉钉提供了一种新思路。

 3款XR生态新品，钉钉XR动作未停 

今年3月，钉钉面向AR/VR厂商推出了升级版的钉钉Workspace 办公解决方案。其中，智能眼镜品牌Rokid率先接入，用户通过其AR眼镜连接手机钉钉，就能在一个虚拟空间中使用钉钉聊天、开会、写文档，享受更舒适、更便捷、更私密的办公模式。

这是近年来钉钉在XR领域的尝试之一。但在不少从业者眼里，钉钉大概率是玩票。的确，一款国内头部的线上办公软件，并不属于XR产业链的任何一个环节，它跟XR又或者如今比较“时髦”的元宇宙，其实并没有多大关系，玩概念成分居多。

不过，从这次钉峰会的新动作来看，钉钉入局元宇宙可能不是玩票性质。

会上，钉钉副总裁、智能硬件生态负责人林锋，发布了钉钉与伙伴联手落地的三种解决方案——虚拟演播厅、数字展厅解决方案，以及数字人门禁。

过去，企业办一场直播活动可能需要一整个团队、一整套直播设备和一个漫长复杂的准备过程。基于钉钉与随幻科技合作的虚拟演播厅解决方案，无论是线下直播场景的搭建，还是直播设备的搬运、调试，统统可以省略。场景与人物的融合、运镜、PPT等素材呈现，全部被集成在软件之中进行实时操作，让一场直播的准备过程大大缩短。

图源：钉钉

数字展厅导览解决方案，由AR智能眼镜品牌Rokid（灵伴科技）与钉钉联合推出，利用空间建图、视觉定位与导航以及物体识别等技术，给企业提供了一套全新的展厅解决方案。用户佩戴AR眼镜，能看到叠加在现实场景中的多重信息，解决了传统展厅中物理空间受限、交互少等痛点，让参观者能更直观感受到企业文化与魅力。

图源：钉钉

此外，钉钉还联合魔点科技推出了一款智能数字人门禁设备，有别于常规门禁，它内置了一个AI数字人，能为前台、考勤、访客、会议等多种使用场景提供更有温度的服务。此外，该设备的数字人形象还可以实现自定义，如更换为企业IP形象或者企业领导等，以满足更多使用场景的需求。

图源：钉钉

三款生态新品，是钉钉在XR领域的新进展，也是一个信号——半年来，有了更多的XR玩家，在钉钉上找到了利益点。

 元宇宙，为什么是钉钉？

2021年被称为元宇宙元年，工业、建筑、医疗、投资......千行百业的元宇宙之风开始盛行。但元宇宙需要真实、可用、可商业化的场景作为支撑，这一点是行业的共性需求。

5亿用户、2100万组织的钉钉，是头部在线办公的平台，用户遍及各个行业，有用户量、有行业场景、有需求，它往元宇宙XR办公领域探索其实水到渠成。

对行业玩家更具吸引力的是，就在今年3月，钉钉发布会中指出，未来将硬件生态全面开放。钉钉一方面依托于阿里云的安全、计算、AI和连接能力，另一方面开放自身IM、会议、文档、审批等核心能力，以及达摩院等团队的AI技术，与生态合作伙伴共同探索各种XR场景落地的可能性。

林锋指出，“随着这一年来我们硬件全面开放，我们服务客户的能力变得更快更敏捷。以前我们一年只能发布1-2款新品，而在最近一年中，我们和生态一起发布了近30款新品，并且有10余家新的伙伴加入我们，整个硬件生态产品迭代更新更快。”

图源：钉钉

对于生态伙伴而言，钉钉是头部移动办公平台，能给自身提供的不仅是流量，更多的是增加价值厚度。随幻科技创始人兼CEO洪煦指出，随幻的业务是把线下活动搬到线上，并起到降本增效的效果。此前它已经为小鹏发布会、上海数字时装周等活动提供相应技术支持。如今，它希望能把服务覆盖范围提高，并把服务成本降低一个数量级，让所有企业都能使用。这时候他自然而然想到了与钉钉合作。

通过推出这款钉钉虚拟演播厅产品，能覆盖到海量企业或者用户。用户端可以通过钉钉直播功能板块启用，观众端也能通过钉钉直播入口或第三方推流链接的方式观看。据悉，数字展厅导览解决方案也将接入钉钉WorkSpace。

在XR办公领域，由于模式的转变，使得钉钉的业务以及服务提高了机动性。在生态合作的过程中，钉钉在这里面的角色并非是一家硬件制造商，也不是传统意义上的方案提供商，它更像一个资源方。

另一点值得行业关注的是技术。借助钉钉这个窗口，还能触达的是达摩院、阿里云的强大底层技术支撑，这可以进一步打开 AR/VR 在国内 B 端市场的应用，让更多人看到 AR/VR 的行业价值，助推产业朝着更大的出货量级迈进。

 toB需求增长，XR新的可能性 

市面上已经不乏元宇宙技术在各个领域中的应用实例，如《Snapchat》的AR滤镜、各大博物馆、文旅场所打造的数字空间以及各大VR厂商所推出的硬件终端。元宇宙对于C端用户而言更多的是一种多维度的感官体验。

而在B端，拥抱新技术的“功利性”其实更为明显，钉钉尝试元宇宙赛道，最直接的原因有需求以及为下一代办公的先行布局。

林锋指出，钉钉上很多客户都有XR相关的场景需求，比如制造业的设备巡检、零售业的虚拟直播、医疗业的远程诊疗、教育业里的线上培训等等。通过钉钉WorkSpace和基础能力的开放，让组织内和跨组织的XR互动形式多样化，可以带来一些新的体验。

例如此前Rokid与钉钉的合作，已在特定场景实现了落地应用。比如推出针对工人的Rokid X-Craft 5G AR防爆头盔，使得陕西曹家滩煤矿的井下检修人员，能够和地面庞大的工程师团队通过钉钉实时连线，以远程协作的方式快速解决疑难问题。

而新的数字展厅导览解决方案，将结合AR技术，可以快速、高效且低成本地为企业打造虚实结合以及听、视、触，全方位多模态交互的个性化定制展厅。

图源：网络

虚拟办公平台NextMeet创始人兼董事长Pushpak Kypuram也曾经提到了虚拟展览对员工的重要性：如果同时给10位新同事印发PDF文档来介绍公司，他们会在10分钟后失去注意力。而我们打造了一个3D大厅，里面有20个互动展台，他们可以在里面随心所欲探索公司而不是查看文件。

在钉峰会上，洪煦指出，2019年中国展会市场规模为6400亿元，其中人员差旅以及场地搭建费用占到了50%。线下举办展会是一件费时费力同时成本又很高的事。他举了一个例子，随幻为上海时装周提供了虚拟演播厅解决方案，时装周搬到线上后，从策划，到场景布置，再到模特走秀，一周之内就能全部搞定，并且成本方面比以往线下举办活动还要低一个数量级。与钉钉合作推出虚拟演播厅产品，能为更多企业带来实实在在的益处。

新华智云CEO徐长亮也认为，元宇宙解决的是时空相关的问题，通过应用全息技术、AI、AR、VR以及数字人等技术，能解决企业在经营活动中所遇到的“在场、在线和在岗”这三大问题。

不管元宇宙未来如何，钉钉希望不同特点的玩家，能加入 AR/VR这个赛道 ，带来全新的工作方式和不一样的数字化体验，以及未来的可能性。

对于XR办公市场而言，钉钉也给出了一颗安心丸，林锋提出，未来3年之内，他希望新增10个新品、20个解决方案和30家生态伙伴，钉钉将携手更多XR行业生态伙伴，打造更多前沿的数字办公和智能营销产品。

钉钉不是一家传统意义上的XR厂商，但是作为一个企业级的超级应用，它所蕴含的能量十分惊人。钉钉携手生态伙伴，XR办公的全民广泛应用时代或即将到来。