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大量的定制需求能否倒推产品需求?

 1 year ago
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大量的定制需求能否倒推产品需求?

背景:目前在b端定制部门做标准化产品,leader认为,我们可以通过现有的、大量的定制需求,抽象出用户的产品需求,从而完善产品功能疑问:1、同意领导部分观点2、但是目前手头的定制需求,能做成标准化功能的已经基本做完了,剩下的都是零碎的、难以抽象的需求,即使做出来了,难以去判断这个功能的实际价值是什么?①有多少客户会用这个功能?2、3个客户需要的功能,有做成标准化的意义吗?②客户的实际需求和产品需求... 查看全部
  一周前   3111 阅读
  • B端产品的定制化需求,绝大多数都属于【用户认为最佳的解决方案】。这种类型的需求的价值,取决于提出需求的企业和人在行业中的地位。

    如果是行业标杆企业(如房地产行业中的万科)、或者行业知名专家(如医疗行业中的钟南山)提出的,则具有典型,值得研究和转化为产品的标准功能;

    如果就是一般企业、普通员工提出的,大多价值度不高,需不需要转化,要看产品经理和行业专家评估。

  • 这种不是不可能,但是你要知道产品之所所以成为产品是为什么,一个产品必须要有自己的东西,有自己的整体思路和短期的完整规划,你从市场上找到这么多的竞品,从这么多的竞品所提炼出来的相通之处,你汇总了行业的基础需求,不否认你这个可能会好用,但是说句不好听的你的竞争力在哪?你的产品特点在哪?你后期规划和迭代怎么做?你让运营怎么做方案?你提炼出来的只是一部分行业经验者所汇总出来的客户的通用需求而已,他不能成为一个完整的产品。市场上那些成功的产品要么是创新性的项目,要么是精研一个行业而优化一个行业或者行业分支的,你提炼出来的只是行业的必要的功能而已,你拿不到商业模式也拿不到规划方案,所以你说的这个只是帮你快速了解行业。(自己见解)

  • 根据题主的疑问,我觉得题主所在公司应该是将产品SaaS化后的标准产品和部分已经实施公司的自定义需求之间的问题;这样的处境应该是公司产品已经标准化且已经有客户在使用了。在这种背景下,整理下需求的两个方向和目的:一方面是现有客户的定制化需求;另一方面是为了增长获客而增加的标准化需求功能;

    我见过的大型需要实施的B端产品,他们的做法是一个团队来持续完善标准产品,另外一个实施团队在响应客户需求;这里面实施和做标准产品是同步进行且同样重要的过程,其中拆分了分支和主线;将功能产品做定义和拆分,部分标准产品功能不能随意调整,实施团队只能优化调整外围功能;大概是这样的,先下班会后细细说下这块;

    对实施和产品,有这样的一个理解:实施是将标准产品套用到客户公司的业务,将对方的业务做拆解重塑来适配标准产品;产品开发是充分了解客户需求后,对场景拆分需求做分析后开发适应场景需要的产品功能。

  • 首先你要明确服务的客户群体是大客户,还是中小客户

    如果是大客户:面临大量定制需求很正常,提炼共性需求做成标准化功能,剩余通过低代码配置能力实现。

    如果是中小客户:不应该被销售,客户驱动,应该是产品驱动评估定制需求是否具有通用性,客户是否愿意付费,推动产品迭代。

  • 你可以学习小鹅通的成长路线,你可以从大量的定制需求中抽出,统一、核心、标准化的几个功能,作为MVP的核心功能。当年小鹅通就是给吴晓波做了专属定制的在线教育系统,从中抽出了部分核心标准化功能,上线后,再累积客户群,迭代后,才有了现在的独角兽。ps:目前吴晓波频道用的 还是当年那套定制化产品。


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