2022年假日季面临多重挑战，卖家该如何应对？

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AMZ123获悉，近日，德国快递巨头DHL的高级副总裁Nabil Malouli分析了当前电商行业面临的环境以及2022年假日季的挑战。Nabil Malouli称，全球电商将继续增长，但是增长的速度将根据消费者的需求而发生变化。

关键挑战

“全球经济的不稳定性，导致电商的增长率趋于稳定。但是，持续低迷也是不可能的。未来，我们无法指望电商出现加速增长，其将以10%至20%的速度稳定扩张。”Malouli表示。

举例说明，2021年智利的电商销售额增长了23%，预计未来几年内，该国的电商增长将在15%至20%之间。与以往的水平相比（5%-8%），这一增长速度是非常快速的。

最近几个月推动电商增长的一个关键因素是货运成本。Malouli指出：“今年的货运成本已经下降了约60%。并且继续呈下降的趋势，因为人们的消费需求不是那么强劲，因疫情导致封锁的中国制造业和港口也已经恢复运作。”

总而言之，今年电商行业主要面临这3个挑战：高利率、通货膨胀和高劳动力成本。

仓储需求过剩

根据咨询公司Cushman & Wakefield的报告，由于包裹量减少，再加上仓库运营和租金成本上升，今年零售业面临巨大的压力。

“在这种背景下，就近和分散交货、分散库存的模式变得流行起来。因为这种模式允许零售商分散最畅销的产品，能够更加具有战略性的放置库存，为客户提供更快的服务”。

随着电商的快速发展，消费者希望更快的收到商品，物流公司建立了更多的微型分拣中心、微型配送中心。就DHL而言，DHL在拉丁美洲理着50万平方米的仓库，并有大约12,000人在该业务领域工作。

零售商如何应对

“在过去两年里，全球电商市场迅速增长。未来，电商将继续增长，但是不会那么快速。企业必须不断投资，不断适应，充分考虑消费者的需求，为他们提供更多的选择，更快的速度，更好的质量，才能获得成功。”Malouli说道。

Nabil Malouli认为，关于2022年旺季，企业应该推出更多的激励措施，因为与往年不同的是，今年消费者会等到最佳优惠时期再进行“剁手”。

“我们必须为年底的强劲需求做好准备，但也要考虑到，由于全球经济放缓，人们对支出更加敏感。零售商有必要进行调整，要在人力方面做好非常充分的准，不要在一些无关紧要的领域和地区花费大量精力。”Nabil Malouli补充道。

最后，DHL预测，今年的包裹量将与去年保持一致，但就营收而言，将比前一年高一点，收入增长在10%至15%之间。

小编✎  Nicole/AMZ123

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