长隆全域运营黄金三角，让游客流连忘返的不二法宝
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“刷遍五六七八个平台，微信抖音飞猪来回横跳，都没想好怎么买怎么玩更适合自己......”
“想想疫情去哪都不方便，算了，迟点再看看吧！”
也许连你自己都没发现，其实你的旅行出逃计划往往是停在下单这一步！消费者举棋不定，商家卖不出货，是不少文旅商家的头疼之事！
现在，让我们走进国内文旅巨头——长隆，看看品牌是如何通过整合全域资源，开启逆势增长之旅，实现一年过亿的销售壮举！
文旅行业的危与机
疫情反复影响下，旅游市场风云万变，低频且依赖主动消费的长隆，面临着双重挑战。
先是疫情的挑战。防疫管控变动之下，游客大幅减少，公域流量成本变得更贵了，对文旅行业而言，无疑是一记暴击。
再是营销的挑战。当信息爆炸时代遇上营销内卷，消费者的理解成本和决策成本骤增。
哪里都可以看到长隆，但每个平台看到产品、优惠政策都不一样，让消费者挑花了眼。
而对品牌而言，也是一把辛酸泪，每个渠道都想要价格优势，但一旦品牌各渠道打起价格战，便是一场大型内耗。
如何整合并利用好各渠道实现用户价值最大化？
长隆的数字化升级迫在眉睫！
解题有术！全域运营黄金三角强势出击
应对双重挑战，我们为长隆构建了全域运营黄金三角，打造更高、更快、更强的运营长期心法。
明确黄金三角内核——延长用户生命周期，让用户对品牌忠诚度更高！引导用户首购体验，进而复购甚至愿意推荐长隆。
建立平台精细化沟通——根据飞猪搜索电商、微信社交电商、抖音兴趣电商的平台特性差异，精细化创作符合用户需求的内容，让种草到拔草的速度更快！同时高效运用3个平台内触点，让流量的流通转化效能更强！
打造策略黄金三角——通过营销策略拉通、数据运营拉通、产品体系打通三大拉通策略，进行精细化、专业化运营，向外构建可持续成长模式，向里沉淀品牌资产。
下面，我们展开说说“三通”策略：
营销策略拉通：结合长隆年度营销节点，搭建分层营销日历，聚焦暑假、寒假、国庆、春节、万圣5档战役，制定营销大策略及主题，在微信、飞猪、抖音三大平台打造一体化内容。
产品体系打通：打造满足三大平台文旅消费者购买需求的货品组合，消融壁垒让流量转化更高效，避免流量抢夺。在通用产品的基础上，针对不同平台属性，打造渠道特色款提升用户粘性。
数据运营流通：三大平台全埋点UTM，用户路径全链路监控，以数据反哺规划，构建数据驱动平台迭代闭环。
方法论已有，下面来看看理论落地的成效！
全域运营黄金三角助攻，长隆过个虎气年狂揽千万销售
今年春节，长隆打通微信、飞猪、抖音三大平台，掀起一场全平台、全营销、全链路的大型整合营销风暴。
将用户、口碑、销售一网打尽，实现前端获取流量到后链路用户运营可持续化，最终三大平台生意额破千万，沉淀超20万品牌会员，话题声量破亿次曝光。
此次战役聚焦虎年新春场景，恰逢国潮当道之际，长隆野生动物世界更有上百只老虎霸气坐镇，我们顺势提出了“过个虎气年”的大营销主题，旨在掀起一场虎文化当道的春节出游新国潮！
1、拉通春节营销策略，以一虎闯三大平台
（1）飞猪高意向用户为主，重优惠，沟通产品福利
长隆飞猪以春节多重买赠机制为抓手，推出小朋友免票畅玩、会员专享折扣、下单加赠自助餐/水世界门票等超强下单福利。
精准匹配飞猪高意向用户，收割文旅品类搜索用户，缩短决策链路促成交！
（2）微信精准客群及会员为主 ，重权益，沟通多样化权益活动
结合微信用户体验路径，我们为微信公私域不同触点的用户，提供实用性、趣味性兼具的双重权益，提升精准客群与长隆的黏性和忠诚度。
- 在搜一搜借助抽卡轻互动和红包封面彩蛋相结合的互动玩法，实现人人皆可蹭虎气的社交货币。
- 在视频号上，通过剧情设计、全家出游、动物科普透传虎年权益活动，勾起公域意向人群兴趣。
- 服务号推出系列新春园区打卡、留言互动权益，号召游客到长隆蹭虎气，吸引客群保持关注。
- 小程序站内首页弹窗、活动落地页、主题化直播间，多点位露出购买权益承接流量，提升站内转化。
（3）抖音用户兴趣驱动，重趣味，虎文化趣味短视频+特色主题直播触发兴趣
以#虎年的正确打开方式打造祈福、团圆、娱乐和美食等抖音用户兴趣短视频，引发热议。
最终话题更是登上春节抖音热搜榜第二位！
三大超头化身长隆虎气特派官，领衔#虎年的正确打开方式！强势点燃新春话题热度，掀起到长隆蹭虎气开运热潮！
虎气席卷情侣、探店闺蜜、国风爱好者、亲子家庭……引起全网跟风齐刷刷拍视频送虎气！
兴趣内容激发需求后，更有长隆虎年沉浸式直播，让抖音用户从心动到行动！
以虎元素大屏动态直播背景、新春强氛围直播贴片、虎元素的头套、公仔道具，种草长隆老虎房、白虎餐厅等“虎气”产品！
全方位勾起观众蹭虎气欲望，实现直播间集中爆单。
2、打通春节产品体系，以渠道特色款满足渠道差异需求
在通用产品基础上，分别打造了微信、飞猪、抖音三大渠道的专供促销产品，降低流量争夺风险，实现资源最大化。
抖音种草虎年好去处，沟通可囤货。微信突出虎年新春纳福礼包，推动精准客群即时下单。飞猪主打官方店铺会员福利，吸入公域高意向流量，高效收割。
3、数据运营流通抓住出游旺季提升精准客群拉新留存
用户拉新上，通过优化长隆线下一扫通用户路径，从预约入园到查询排队时间到停车缴费，多处精准埋点，高效导流到服务号。并进一步对用户进行多维打标，为运营提供策略基础。
用户留存上，对内，长隆线上三大平台会员CRM打通，形成会员中台，高价值人群实习扩充；对外，长隆各平台上以一键注册、短信等举措推动用户注册入会。内外配合实现会员积分、权益、互动统一。
春节战役打响新年开门红，全域经营黄金三角也依旧稳定发挥功力，成功助力长隆生意增长！
从2021始，长隆GMV表现持续强劲，高效转化会员近百万，全年粉丝增量破百万，打造网络声量超2亿的佳绩！
“流水不争先，争的是滔滔不绝”，后疫情下的文旅行业现已复苏至常稳态，唯有紧跟市场变化，积极调整运营策略，方能破局新生，让品牌长期经营下去。
数英奖案例展示
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