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OZON更新后！常见BUG问题以及解决方法

 1 year ago
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OZON更新后！常见BUG问题以及解决方法

15小时前 126

金九银十双十一，OZON平台也迎来新的发展机遇！西方国家的制裁，促进中俄贸易的关系再进一步，OZON作为跨境电子商务平台，其潜力和地位也跟着水涨船高，入驻OZON平台的跨境卖家也越来越多。

而OZON为了更好承接卖家与买家的距离和关系，不断在完善和优化平台的规则及制度，从目前OZON的更新来看，这个平台对于跨境卖家更友好、更简洁了，但是平台为了保证买家的购物体验以及跨境卖家的质量，其运营要求和玩法也相对提高了，不过这样也并没有什么不好，优胜劣汰不但是大自然的生存法则，同样也是市场的规则玩法。

OZON更新后，自9月20日起，OZON卖家需要重新检查一下自己的仓库设置，平台更新后仓库备货时间将会发生变化。仓库不再需要选择工作日。“订单准备时间”将由系统根据卖家最近3个月的订单备货和发货时间自动设置最佳值对，对于无法按时发货的卖家，会限制其接受新的销售订单。

值得一提的是，此前遇到买家退货情况，OZON平台不一定需要卖家同意就会直接给买家退款，平台更新后，OZON表示只有在卖家做出相关决定的情况下才会将商品金额退换给买家，这对于OZON卖家来说也算是一个值得开心的消息了。

除此之外，OZON平台的更新最近也引起了一大堆问题，下面汇总了最近常见的OZON平台BUG，卖家们应该重视，并建议用正确的方法去应对。

后台主页显示异常：卖家后台主页最近可能会遇到订单面板显示数量异常，无法正常显示出单数量等信息，目前平台已经在加紧修复中。

后台菜单栏隐藏缺失：更新期间很多卖家进入后台会发现一些入口被隐藏，平台已经在加紧修复中（或联系十二妹，有强行进入的方法和技巧）。

账号登录：未绑定OZON ID的卖家无法进入后台，卖家可以自行绑定自己的手机号码，目前一个手机号码可绑定多家店铺。

类目佣金：平台更新导致的产品类目佣金显示不正确，这跟货币的多样性有关，平台正在维修。

更改定价货币：货币的更改会导致部分卖家产品价格异常，建议卖家自查。

后台语言BUG：后台出现语言的问题，没有中文翻译，OZON人员正在积极修复这个问题。

OZON调查表：OZON对部分中国卖家进行情况调查，收到邮件的卖家按照实际情填写即可。

身份验证：目前平台对部分卖家开启身份证和刷脸认证，属于测试阶段，收到通知的卖家配合认证。

封店情况：因长期不运营而导致封店的店铺平台不再解封，只能重新注册新店铺，建议卖家积极运营

下店问题：8月至9月申请店铺的中国卖家暴增，OZON平台调整审核店铺的新机制，审核部门无法加快这个过程，如遇到下店慢的情况属于正常范畴，卖家耐心等待人工审核结果邮件通知。

物流问题：由于平台更新问题，有发现部分卖家设置OZON尾程自提点物流导致买家无法正常下单的情况，建议大家不要只设置一个OZON自提点的物流，可以多添加到门的。


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