百度李莹：知识管理，AI时代的创新流水线
source link: http://tech.caijing.com.cn/20220908/4888348.shtml
Go to the source link to view the article. You can view the picture content, updated content and better typesetting reading experience. If the link is broken, please click the button below to view the snapshot at that time.
百度李莹：知识管理，AI时代的创新流水线
数字经济大潮下的企业，面临着员工、数据、信息以及知识量的空前激增，外部环境变化快、不确定性增加等各个维度的挑战，“增长与减熵”是企业发展诉诸的关键目标。如何保持创新活力、减少组织消耗，让“被迫转型”成为“主动升级”，成为各个企业，尤其是知识密集、研发密集型企业的思考重点。
日前，百度集团副总裁、百度集团首席信息官李莹在接受采访时提出，“知识管理是AI时代的创新流水线”。一方面，要充分利用AI技术，让企业知识管理的模式发生颠覆性创新质变；另一方面，要形成创新正循环，让员工基于创新流水线持续、高效创新和成长，让企业知识管理的价值产生倍增的收益。
怎样让企业内知识库、专家库、案例库、平台技术等异构知识，实现更大规模地应用？李莹指出，通过大模型与知识图谱等领先技术，百度知识管理将异构知识标准化、单元化，对员工需求进行画像与识别，并根据工作场景进行知识的实时推荐，让每位员工都能基于最佳实践进行工作创新。
（李莹提出：AI✖知识管理=创新流水线）
以如流APP和知识库作为知识创造和消费主阵地，百度已经基于知识管理的“创新流水线”理念，构建了产品增长飞轮，从如流APP+知识库，到搜索+推荐双引擎，再到流式引擎，打造了知识创造、知识沉淀、知识流动、知识应用及知识反馈的完整闭环，实现了指数级的效率提升。
依托新一代智能工作平台如流，散落在音/视频会议、文档等工作场景中创造的知识通过技术实现深度理解，通过知识库构建知识体系沉淀和流通载体，成为每个人工作中宝贵的“他山之石”。
在“搜索+推荐”双引擎驱动环节，百度打造了行业首个“基于大模型的”企业知识分发系统，将员工获取知识的方式从“主动搜索”转变为精准的“送货上门”。以作为知识分发的代表产品之一，“知识星链”，通过超链接形式，解释工作场景中的“生词”，帮助员工高效掌握“知识点”，解决工作问题。
而围绕场景的流式引擎环节，百度知识管理改变了传统的人-事交互形式，从“人找事”到“事找人”，员工不再需要将所有TODO记在便签本上，系统会自动提示“下一步”。以研发型企业高频的Code Review工作为例，通过如流，研发人员能够收到卡片并直接操作，将“任务”和“人”更充分地连接起来，工作卡平均每天为员工节约操作步长超过10万步。
知识管理是一种先进的思想，同时也是先进的工具。百度创始人兼CEO李彦宏曾多次强调知识管理的重要性，早在2021年，李彦宏就宣布知识管理是AI时代决胜未来的八大关键技术之一。未来，随着百度自身知识管理心法、产品体系不断成熟，百度这份“知识管理的最佳实践”，将为更多寻求创新的企业，打开AI时代企业增长的新视角。
Recommend
About Joyk
Aggregate valuable and interesting links.
Joyk means Joy of geeK