理想ONE降价2万、10月停产，涉消费欺诈？回应来了！

牛朝阁　2022年09月05日 08:53

针对网传理想ONE降价2万元销售且下个月(10月)将停产一事，中新经纬以消费者身份致电理想汽车客服。对方表示，“理想L8是理想ONE的替代品，换代完成后，理想ONE将不会再生产。”

该客服同时称，理想L8暂定于2022年11月上市，同月开始交付，但理想ONE停产日期还未得到具体通知。

理想汽车公关部相关负责人则对中新经纬表示，暂时未收到消息。

至于理想ONE的售后事宜，上述客服表示，将按照相关政策确保理想ONE车型配件的供应，配件的价格也不会受影响，但并未给出明确的配件供应持续时间。

9月3日晚，理想汽车发布《关于理想ONE售后保障及软件升级服务的说明》，其中提到，“理想汽车将严格履行对于所有车主的质保承诺，并在使用过程中提供原厂纯正配件用于维修保养和质保服务，用户对于后续的车辆售后保障完全不用担心。”

此外，针对网传理想ONE降价2万元销售，上述客服称，这是公司针对不同时期市场情况所采取的销售政策的调整，属于正常的商业行为，具体情况需咨询门店。

据公开资料，理想ONE是理想汽车2018年10月推出的智能电动中大型SUV，2022年8月1日，第二十万辆理想ONE在理想汽车常州基地下线。截至8月1日，理想ONE累计交付量已达194913辆。

近日，因突然降价，理想ONE深陷维权漩涡。

公开报道显示，有不少理想ONE车主在投诉平台上以“存在欺骗销售问题”为由集体投诉理想汽车。从投诉内容来看，这些理想ONE车主在购车时，销售和生产商并未提及理想ONE将升级换代停产以及降价等相关事宜，即便车主就此提起询问，销售也表示没有计划，并保证全国统一价格，不存在降价情况。

但当车主提车后近12天，便出现了理想ONE汽车将升级换代停产，并优惠2万元销售的现象。因此，车主认为理想汽车存在欺骗、隐瞒、虚假宣传等问题。截至发稿，某投诉平台显示，集体投诉量已达到380次。【责任编辑/常琳】

来源：中新经纬

Recommend