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AI虚拟主播带货是不是个好生意？
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AI虚拟主播带货是不是个好生意？
2022-08-22Product
随着元宇宙概念的兴起，AI虚拟主播也跟着又火起来了，但AI虚拟主播真是个好生意吗？
AI虚拟主播大致可分为两类，一类是纯的AI虚拟主播，另一类是真人驱动的AI虚拟主播。后者要解决的是真人出镜的问题，本文主要讨论的是前者。
真人直播的优势：
- 个人品牌背书：比如LJQ和WY的直播间，就深受粉丝喜爱
- 感染力强：情感更真切，虽显浮夸但带货效果更好
- 互动自然：可以很好地解答用户问题，随机应变，提升直播间的人气
缺点是人力成本高，也不可能24小时在线。
虚拟人直播的优势：
- 不知疲倦，永远在线：虚拟人不需要休息
- 成本较低：不需真人出镜，技术成熟
- 没有情感连接：用户一眼就能看出你是个没有感情的机器，很难产生情感认同从而带动消费。真人直播往往从表情、神态及身体动作来整体表达情感，但AI主播在这些方面往往欠缺，即使与真人的差别很小，也能被观众敏锐地察觉到。
- 话术单调：虽然是在电商垂类，话术相对固定，但不同商品仍需要不同的表达方式。目前很多虚拟主播的话术还是以人工编辑为主，所以话术多样化本身也是个问题。
- 互动性差：虚拟主播受限于技术，只能回答一些FAQ，对于订单类、与商品强关联的问题，往往束手无策。虽然在直播间中会加入“欢迎XX光临”这样的话术，依然掩盖不了不可自然交互的问题。
反过来想，我们真的需要一个24小时在线的带货主播吗？似乎并不是，直播间的人气还是在晚上8点到12点最高，其他时间人气惨淡，就是人们在其他时段并没有被带货的需求，80/20原则，是否要挣这剩下的钱本身就值得商榷。
实际上，制作虚拟人的成本也不像声称的那么低：
“柳夜熙”团队此前在接受媒体采访时表示，推出“柳夜熙”之前的半年多时间，成本投入已“远超百万”。即便目前柳夜熙拥有超过800万粉丝，仍处在烧钱吸粉阶段。从去年发出第一条视频至今，柳夜熙已发布6条短视频，这些视频时长均不长，但成本均不低。
瑞银报告也指出，高级虚拟人物的先期投入成本平均为3000万元。A-SOUL的单曲制作成本约200万元，一场线下演唱会成本约2000万元。
一门好生意最终都要落到商业变现，当大潮退去，才知道谁在裸泳。
这些AI虚拟主播，在一段时间内满足了大众猎奇心理，收获巨大流量。但这门生意是否能够持续，让我们拭目以待。
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