随着互联网的快速发展，众多企业纷纷进入数字化升级转型。尤其是教育培训行业，自从受疫情影响，在线教育实现了爆发式增长，越来越多教培企业、机构开始关注数字化升级，希望能够拥有属于自己的在线教育平台，进一步提升品牌竞争力。

一、教培企业数字化转型，可以提升哪些价值？

下面来谈一谈，为什么教培企业需要数字化转型，到底可以提升哪些价值？

1、全链路打通数据，搭建品牌私域流量池

在日常运营中，教培企业积累了大量的数据。各种教学数据、后端的业务数据、本地的学员数据、零散的意向用户数据以及各个软件平台上的运营数据等。

这些数据一方面很珍贵，但另一方面来看，如果它们都是孤立的、无法串联、无法合并的，那么它们的价值将大打折扣，甚至可能变成流失的、无效的信息。

举例来说，如果一家教培机构想要做广告投放，在不同的平台如抖音、小红书、知乎等投放广告，获得了一批粉丝转化了产品，但是用户的基础信息、消费信息、日常兴趣标签信息、地域信息等，都散落在不同的平台上，这些数据也可以说只是“平台粉丝”而不是机构的“品牌粉丝”，他们很可能只是忠诚于流量平台，而不是机构，他们可能会觉得，抖音上有一个课不错，或者知乎上有一些资讯很有用，仅此而已。下一次机构要再做活动，还需要重新去触达这些流量。

因此，教培企业需要搭建属于自己的在线教育平台，将这些有价值的数据引流、累积到自己的品牌私域流量池内，方便后续重复、免费触达用户，同时，也通过线上系统，提升机构的数据处理效率、升级业务流程，实现精细化运营。

2、线上线下一体化，提升服务体验

教培企业通过数字化升级，搭建属于自己的在线教育平台，打通线上线下，可以给用户更好的教学服务。

在将用户引入线上平台后，可以根据用户标签、用户喜好，结合运营思路，为其设计最适合的用户服务路径，例如根据不同用户推荐不同的优惠活动，为用户提供线下课程的线上辅助服务等，既能缩短销售成交周期，也能提升用户服务体验，同时留存用户数据，为企业做决策提供了更完整的数据基础。

3、完善会员运营，实现降本提效增收

通过搭建会员运营体系，完善用户画像，结合内容运营持续向用户做内容输出，如一些专业辅导、咨询、科普等，可以为品牌粉丝的留存贡献非常大的力量。

教培企业增强数字化运营能力，并且借助数字化系统，可以实现会员的增长，最终实现降本提效增收。

二、教培企业如何实现数字化升级转型？

企业数字化升级概念太大，头部企业资金雄厚，有足够的资金和人才去摸索，这里我们不做讨论。下面针对自己没有技术团队、但是希望能够拥有数字化平台的中小型教培机构，来谈谈怎么实现数字化转型。

针对这些已经在线下经营了一段时间，拥有一定的学员累积，想要数字化转型的机构，目前来看较合适的方式是直接合作成熟的技术服务商，通过技术服务商来搭建在线教育平台。

一般来说，教培机构可以优先选择教育类技术服务商，如教育SaaS服务商创客匠人，优势是搭建快速，功能丰富，服务专业，可以直接获得知识付费、营销获客、直播互动、数据分析、效率提升、品牌传播、商业变现为闭环的一整套互联网解决方案。

以教培机构最关心的私域流量池模式来说，就有：微信公众号、微信小程序、APP、PC网校、企业微信端等。通过这些模式，机构就可以很好地与用户建立沟通通道，有效触达、运营用户，大部分机构会优先选择基于微信生态圈的公众号+小程序+视频号+个人微信/企业微信+群来搭建私域运营矩阵。

1）公众号知识店铺

公众号本身功能丰富，创客匠人知识店铺在公众号基础上进行二次升级，提供直播、视频、音频、打卡、考试测评、各类营销工具、企微管家、教务管理等教培行业一站式功能，可以实现非常丰富的授课、督学、互动运营。

2）小程序课堂

每天有4 亿用户在使用小程序，微信给了小程序非常多的入口流量支持，一对一沟通、群分享、朋友圈、公众号以及微信APP层级的顶部入口等，且可以和公众号打通，场景化的使用，能够让用户体验更深刻，而且小程序还支持后台使用，用户通过创客匠人小程序课堂听课，也可以随时返回微信聊天界面回复消息。

3）企业微信

企业微信打通微信，和用户的互动效果好，一对一的沟通和服务有专属感，消息发布的及时性可以保证，通过企业微信添加客户为微信好友，可以很好地将用户在线化、资产化，用户资产为企业所有，不会成为员工的个人资产。

同时，企业微信具有标签化、社群批量运营管理能力、离职客户继承等独特能力，可以很好地提升社群运营效率。

创客匠人企微工具是基于企业微信的私域流量运营平台，高效引流（批量添加好友、员工活码、群活码），营销转化（丰富社群运营工具），客户管理（客户标签体系），数据分析（用数据驱动私域运营），助力教培机构快速抢占私域流量红利。

通过社群可以达到较高的信息触达率，同时还可以形成讨论氛围，提升粉丝黏性。

而创客匠人社群可以基于课程创建，比普通微信群来说，可以更好地集合一群有共同目的的人群，容易保持社群活跃度，且创客匠人社群功能丰富，具有授课区和讨论区，老师在授课区讲课，学员有疑问可以在讨论区提出，老师给出相应的答复，可以提升用户使用体验。

综合来看，教培企业、机构想要实现数字化转型，通过技术服务商来搭建属于自己的在线教育平台，将用户资产数字化，通过微信生态圈实现多重内容形式的曝光与商业变现，可以很好地提升机构品牌价值。