6

活动复盘如何做?GRAI复盘法

 2 years ago
source link: https://www.iyunying.org/yunying/hdyy/280240.html
Go to the source link to view the article. You can view the picture content, updated content and better typesetting reading experience. If the link is broken, please click the button below to view the snapshot at that time.
neoserver,ios ssh client

活动复盘如何做?GRAI复盘法

爱运营 • 2022年5月27日 下午3:02 • 活动运营

活动复盘的方法有很多种,GRAI复盘法是其中一种。

GRAI分别指的是:G(Goal,回顾目标)、R(Result,评估结果)、A(Analysis,分析原因)、I(Insight,总结经验)。

活动复盘如何做?—GRAI复盘法

以下对以上四步逐一拆解:

1.回顾目标

回顾目标是什么,目标是否达成,目标是否出现偏离。

做活动的大忌是忘记初衷和目标,所以复盘时要对项目的目标进行回顾,把活动目标进行客观的检验。

2.评估效果

把活动的最终数据于目标数据进行对比,通过如新关注人数、转发人数、裂变人数、付费用户数、转化率、好评率等目标数据与最终数据对比,评估数据的完成情况。

一般有四种情况:

a.结果超出目标,这是最理想的情况。

b.结果与目标基本一致,较好地完成了。

c.没有达成目标,较差的完成情况。

d.活动过程中新增了新的目标,这属于意外情况。

评估效果是为了更好地发现问题,根据问题分析原因,最终解决问题,并非追究责任。

3.分析原因

分析原因在整个复盘中属于最关键的一步,常见可以5个角度分析问题,如:流程问题、运营问题、规则问题、图文呈现问题、流量问题。通过活动每个节点的问题分析,从而得出优化方案。

4.总结经验

复盘最终需要总结才算完整,否则只会停留在问题的表面,治标不治本。总结经验是为了确定改进计划,什么能够继续沿用,什么需要去掉。

还需注意的是,总结经验时的改进计划不宜罗列过多、过细,需要列出优先级,让团队人员分清主次,聚焦在核心方案上。

最终形成文字材料,方便后续持续积累,持续改进。

以上,便是GARI复盘法的要点分享。复盘的重要性占活动运营全过程中相当一部分的比重,缺乏复盘的活动,会导致错误重蹈覆辙,成本居高不下,打击团队协作力,所以务必重视复盘,活动才会越做越好。

参考文献:《持续增长》[1]朱少锋.持续增长:从零搭建企业新媒体运营体系[M].北京:机械工业出版社,2019:108-110.

作者:Kong大叔

链接:https://www.jianshu.com/p/19d3122bbf6d


About Joyk


Aggregate valuable and interesting links.
Joyk means Joy of geeK