开关机广告何时停，如何合理解决电视开机广告乱象

2022-05-23 15:10:38      百姓家电网     

智能电视的开关机广告“顽疾”由来已久，而且到现在依然没有特别好转的迹象。虽然行业相关人士、消费者保护机构等都在积极讨论并制定相关规范来约束开关机广告，但是效果不是很明显，智能电视开关机广告的乱象依然存在。

在之前，中消协就发布了“2020-2021年度消协组织维护消费公平十大典型案例”，涉及的内容涵盖了消费维权进入“黑猫投诉”热点问题，其中就包括智能电视开机广告不可关闭的问题，直接指出了智能电视“开关机广告”强制观看的问题。

在去年11月的时候，人民网财经研究院发布关于《2021年智能电视开关机广告调研报告》，报告显示，近9成消费者家中的智能电视存在开关机广告，其中超过7成用户表示对开关机广告一秒都不能忍，超8成用户是在使用时才知道有开关机广告，不能取消或关闭的设置情况高达86%。

其实一直以来，智能电视的开关机广告的问题一直困扰着消费者，也一直是电视行业的“牛皮癣”，开机先来一段广告，少则60秒、多则90秒，十分影响体验感。当然，这个问题也一直备受行业机构的重视，但是在法律层面并没有相关明确的规定，行业相关机构也在征求意见或制定相关的行业规范来约束开关机广告的问题，但是目前的进度或效果并不是很乐观。

事实上，开关机广告存在的电视品牌众多，不过都仅限于国内品牌的产品，合资品牌几乎没有开关机广告，国内品牌销售到海外的电视也是没有开关机广告。之所以会出现这样的问题，核心原因还是国内电视品牌竞争激烈、内卷严重，其次是品牌不愿意放弃广告这块庞大的收入。

前几年，随着小米、乐视、风行、暴风等品牌的崛起，在互联网电视品牌加入到电视战局中之后，大打价格战，而且以生态补贴硬件的价格让电视价格缕创新低。它们这种以生态补贴硬件的方式就是利用广告、视频版权、内容等实现收益，补贴硬件。

其中，开关机广告就是一个庞大的、有利可图的市场。据奥维互娱数据统计，2019年OTT广告运营总收入达99亿，相比2017年翻了近4倍，其中开关机广告的占比最高，预计到2023年，OTT广告总收入可破450亿。正是这个庞大的利益驱动，引发众多电视品牌的“顽强”。

不过，改如何解决智能电视开关机广告的乱象呢？

比如2020年底，江苏消保委向法院主张的智能电视开机广告必须拥有“一键关闭”功能，得到判决支持；去年年初，中国电子视像行业协会发布《智能电视开机广告服务规范》(以下简称《规范》)，对智能电视开机广告的播放时长、关闭能力，以及对广告内容的合法性等方面都提出了明确要求。

不过，这样的行业机构并没有法律强制的能力，所以只是规范市场，起到的效果有，但是并不大。想要更加进一步治理开光机广告的乱象，还得从行业入手。

比如华为、荣耀以及创维等品牌都率先实现了“无开光机广告”，通过行业内部竞争的方式、市场的方式，从行业内部入手打破智能电视“开关机广告”的“恶疾”。这些品牌正在以身作则，通过市场竞争的方式改变了智能电视“开关机广告”的行业乱象，让消费者与品牌、行业一起抵制“开关机广告”。

笔者认为，目前针对智能电视“开关机广告”最具争议的是广告本身，而且是这个广告带有强制性，消费者无法主动关闭。智能电视开关机广告存在即是合理，但是看与不看的权利要交给消费者。

针对智能电视开关机广告的问题，行业相关人士也有不同的看法。百姓家电网创始人杨帆认为：“广告是一种正常的商业行为，但是不同的人对广告的接受程度不一样。不能笼统的强制观看，要将看与不看广告的权利交给用户。也并不是一刀切的强制不搭载开关机广告，要给予消费者充分的选择权利。”

面对智能电视“开关机广告”的问题，看与不看的权利应该交给消费者。