微信群有没有自动回复？怎么运营好社群？

企业在使用微信群管理客户时，经常会遇到运营效率不高的问题，比如群内客户无人回复等等，非常影响客户的体验，那么微信群怎么设置自动回复？如何才能做好社群运营呢？

微信群有没有自动回复

微信作为一款社交软件，本身没有自动回复、入群欢迎语等社群运营功能，这时很多人会借助一些第三方软件来实现，但我们要知道，微信是严厉打击第三方软件，一旦被封号，那么积攒了很久的客户就付诸东流了，这个风险和损失，相信每一个企业都不愿意承担。

所以我们在这里推荐使用企业微信来管理客户群，自带多个社群运营功能，提升你的社群运营效率。

那么企业微信群怎么设置自动回复呢？

注册好企业微信后，管理员就可以登录企业微信后台，在【客户与上下游】>>【客户联系】>>【聊天工具】中找到群自动回复功能，点击配置进行自动回复规则的创建了。

管理员只需要设置关键词和相应的回复内容即可，创建好规则后，还需要客户群群主在群里开启自动回复才会生效。

开启后，群聊中会多一个自动回复机器人，客户在群里@小助理提问时，小助理就会根据关键词自动回复消息，既可为客服人员节省时间，又能快速响应客户的问题，提高客户的满意度。

怎么运营好社群？

除了自动回复，企业微信还可以借助企业微信服务商——微伴助手，实现功能拓展，开展更多的社群运营活动，提高运营效率。

1. 社群人数少？做个裂变试试！

如果在其他渠道投放推广，拉客户入群，不仅引流成本高，引流效果也没有保障。这时我们可以借助社群裂变，成本低，见效快，企业只需要邀请老客户进群参加活动，通过奖品福利，吸引老客户拉新客户进群，新客户再持续拉更多客户进群，这样层层裂变后，就能在短时间内为社群带来大量新客。

那要如何开展群裂变活动呢？

微伴助手的群裂变功能，就可以帮我们轻松完成整个裂变流程的设置哦，既能活跃老客户，又能拉来新客户，一举两得，简单易上手，小白也能用！

1. 社群不活跃？试试积分+打卡！

社群活动是用来活跃社群必不可少的技能，比如群打卡、抽奖活动等等。微伴助手的群打卡、客户积分功能，只要客户连续打卡，在群里积极发言，就能获取相应的积分，从而可以前往积分商城兑换奖品，由此来鼓励客户积极参与社群活动，活跃社群气氛。

1. 社群定时推送？试试群SOP！

给客户拉群后，我们需要定期在群里推送活动内容，才能提高客户粘性，完成变现转化。但一个群主往往需要管理多个社群，容易出现错发或漏发的情况。

而微伴助手的群SOP，支持设置周期推送（每天、每周、每月），企业只需提前设置需要推送的群聊，确定每条消息的推送时间和素材内容，到设置的时间后，微伴助手就会自动提醒群主进群发送消息。

企业微信禁止一切自动化操作，群主接收到推送提醒后，需要自行手动一键发送，如果运营多个群聊，也可以看见每个群聊推送的完成情况。

有了群SOP，企业就可以提前做好社群运营方案，包括群内容、群活动的推送计划等等。

而且同一套群SOP规则可以应用到多个群聊中反复使用，后续无需再重复创建规则。

既节省了时间，又能方便群主有条理地推送正确的群消息，再也不怕错发或漏发，即使是新上手的运营小白，也能轻松运营社群。

介绍了这么多功能，你是不是心动了呢？这只是微伴助手100+功能中的冰山一角哦~

只要你在使用企业微信，就一定需要我们！引流获客、裂变营销、员工管理、企业风控……每一个环节我们都可以给你提供有力的帮助！

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