科技素描｜招聘平台职位审核员：借助网络技术核查企业信息，线下需打通层层关卡

科技素描｜招聘平台职位审核员：借助网络技术核查企业信息，线下需打通层层关卡

采写/印婧

编辑/刘敏娟

出品人/杨慧

今年春招的“金三银四”刚过，不少求职者都通过在线招聘平台找到了心仪的工作。

《中国Z世代求职趋势调查报告》显示，线上求职在Z世代群体中渗透率进一步提升，有76.1%的求职者通过网络招聘平台、搜索引擎等线上渠道寻觅工作机会。

作为链接求职者及用人单位的信息中介，在线招聘平台近年在保证用人单位、招聘职位的真实性方面耗费了不少精力，其中，职位审核员便是一项关键而重要的投入。

从某种角度看，在线招聘平台的职位审核员就是网络求职群体的探路者，他们会通过线上线下相结合的方式，多方核查发布招聘需求的企业及招聘职位的真实性，为求职群体屏蔽网络虚假招聘带来的风险。

借助大数据等技术进行线上审核，违规用户变异频率高带来挑战

近年来，在线招聘平台的“虚假招聘”问题频引关注，这也为平台敲响警钟，尤其需要加大线上审核的力度。

猎聘的某位线上审核员告诉记者，审核人员要先对企业的真实性、招聘人员的真实性、招聘人员是不是认证企业的员工等进行审核，企业招聘方完成上述认证后才可以发布职位，然后审核人员再对发布职位的真实性、职位内容的合规进行审核。

据其透露，在审核职位的时候，会有大数据智能判断、敏感词校验、薪资异常校验、名称与内容不符比对、过往审核记录比对、企业异常风险提示等工具来帮助判断。

但在日常审核时，他们仍然会遇到一些困难。据其介绍，第一个最难的是很多违规内容不在职位描述内容中，第二个是违规用户的变异频率很高，需要不停地优化才能保证覆盖存在的风险。

“我们搭建的风控系统，会针对用户在猎聘平台上的使用情况进行监管。同时在求职端还有很多举报入口，接到举报后审核团队会第一时间进行审核处置。我们还成立了监控小组，针对法律法规的更新和网上动态信息进行监控。”上述人员表示。

“违规用户总是有很多方法来规避我们的安全规则，这同样也是一种挑战，因为违规用户变化的频率高，一旦有一个违规用户没被处理，就可能有很多隐患，我们不仅是要跟他们打技术站，还要打体力战和心理战。”上述人员进一步表示。

前程无忧相关人士也对记者表示，前程无忧日常会对黑中介进行打击、关停等，每年会关停近两三万家中小型企业，即所谓的高风险企业，包括黑中介、被投诉或有其他问题的企业。

线下审核需打通层层关卡，感受到职位的使命感和价值

如果说线上审核是对大数据、风控技术的考验，那么线下审核环节就是职位审核员与招聘企业真实的斗智斗勇，需历经找地址、通门禁、辨真假等层层关卡。

第一道关卡：找地址

肖宇（化名）目前在BOSS直聘铁壁团队从事北京地区线下职位审核工作。

2018年刚进入BOSS直聘时，他每天还是靠Excel表来确定自己要跑哪些公司，不过现在已经有一个专门的系统为他们提供支持。每次审核一个公司，都需要在系统上说明详情，包括上传相应的照片，以及各种信息的说明，比如公司所在地是商住楼还是小区等，是否找到公司并看到材料，是否有进一步的说明。

“我们会在前一天晚上，下发第二天的任务，每人每天大概分到100单左右。我们系统会有一个地图展示所有待审公司的位置，然后我们就自己安排路线，为了避免路上浪费时间，基本都是就近分配，如果家附近的公司跑完了，就得去远点的地方接着跑。”肖宇透露，如果去大兴等公共交通没有完全覆盖的地方，每天要走三四万步。

“反正各种情况都会有，比如有的餐饮店公司名称为某某餐饮公司，但提供的地址不全，只写了某购物广场的某一层，这时候就需要自己查商标信息，查不到就要在系统上寻求电话支持，由我们专门的客服人员打电话询问该公司的具体地址。”

如果不是每天走街串巷，寻找各类公司地址，肖宇可能都不知道还有这么多种形式的公司。有的在大厦、写字楼内，也有各种商场、店铺，还有商住两用的。

还有公司只是在某共享空间租了一个工位或会议室，“直接说公司名称，前台有时候不知道，这时候我们会再问一下招聘人的名字，可能就找着了，前台就会提供一个手机号，我再去联系。”肖宇说道。

但可能在这个地方，没有一个该公司的员工在，招聘负责人也不在。“他和我说，因为疫情原因没来，我就先按不确定的情况处理了这一单。但确实这种租一个共享空间挂名的情况挺多的，会有地址造假的问题。”肖宇表示。

除了每天正常的审核工作，肖宇还会遇到因用户举报需要紧急前往公司地址的情况。这种时候，快速找到位置核查事实就变得尤为重要。

第二道关卡：通门禁

因为不少公司所在大厦设有门禁，没有公司内部人员下来刷卡，肖宇无法进入，这就需要请求电话支持，说明原因为有门禁以及具体位置，快的话一两分钟就能收到反馈。

在等待的时候，肖宇就会对楼内环境、楼层标识安排进行拍摄。

“我们需要拍大厦或者楼栋的照片，还有些分A、B座或者1单元、2单元的标志，也要拍下来记录，然后再进去拍内部照片，到楼层拍楼层标识，以及公司门口的房间号，以及公司的Logo。”肖宇介绍道。

电话支持人员有可能会打不通该公司联系人的电话，或者被对方拒接，那么这些单也就会先按照“不确定”来处理。

据肖宇介绍，一般审核是线上、线下结合，首先是线上会做视频审核，视频看公司是否有问题，以及地址是否正常。如果有问题或是线上无法判断想看一些材料，就需要线下去看。

“比如某公司提供的办公地址是临时办公点或者是一个分公司，材料都在总部，这种情况线上就看不完全，需要线下看提供的地址是否真是一家公司，以及查看一些相关材料或者是标识做辅助认证。”肖宇表示。

所以，如果在线下发现招聘企业存在问题，就需要反馈到线上审核处理，包括停止服务、下架该公司职位等，然后会让其补充相关材料。“到时候可能就要约线下的明访，去公司看相关材料，并且证明地址无误之后，才能恢复招聘。”肖宇说道。

第三道关卡：辨真假

四年多的审核经历使肖宇练就了一双火眼金睛，甚至能在浏览完企业的基本资料时，就能基本判断出真实情况。

当然，还是需要仔细查证，比如在天眼查看公司的经营范围、注册商标、股权架构，需要公司提供营业执照等等。

肖宇曾到过一家名称带有“互娱”的公司，看介绍似乎是一家做娱乐应用软件的公司，但这家公司的在招职位里有酒水服务员、主播等。

“一般这种，会怀疑公司是不是在开夜总会之类的店，这就需要重点关注，因为平台对这类的店有严格的限制。”

后来到了这家公司以后，肖宇发现公司名称、地址都能对上，并且门口还放着“某高新科技企业”类的证书，以及贴着旗下APP的logo。

那么，这样一家科技公司，为什么会需要酒水服务员、主播呢？

肖宇表明身份后，找到了相关负责人，该人士提供了多张营业执照，并且表示服务员是帮老板开的类似卖烤串的店招人。

除了这种帮老板开的其他公司或店铺招人的情况，还会有以A职位招B职位的情况发生。“也有公司想招销售之类的职位，但这种职位比较热门，如果发布是需要收费的，那么就会有将职位包装成服务员等其他名称的情况，这种都需要去甄别。”肖宇说道。

作为保护求职用户最重要的壁垒，不少职位审核员认为，这个职位让人有使命感，希望能保证用户不受违规信息、虚假招聘的影响，以及这个岗位的价值。