亚马逊产品无故被判“瑕疵”,卖家今年目标:活下去!
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亚马逊产品无故被判“瑕疵”,卖家今年目标:活下去!
跨境电商从业人员、创业者分享交流的天堂。
6小时前 1418
2022年的第一个关键词——“活下去”,相信亚马逊卖家们都没有意见吧。
在经历过去年的大型花样封号潮后,以为终会等来亚马逊的春天...结果等来的却是订单直降到个位数、运费上涨、产品突然大面积下架等等,然而亚马逊的规则无时无刻在变化,卖家们可以做的就只有遵守规则,所以跨境圈经常流传着一句话:“亚马逊虐我千万遍,我待亚马逊如初恋”。
近期,不少卖家在论坛上因为订单量骤减叫苦连天,也有卖家因产品被限流而不知所措,更有卖家因亚马逊的霸道行为被气到爆肝...
该卖家表示:“自己像往常一样发货,等待货物到达美国港口,派送亚马逊仓库,等待接收,结果等来的却是无缘无故被判定为瑕疵品,直接变为不可售,换了几个客服,得到的回答全都一样,产品的单价在25-45刀左右,发了200+,被判定瑕疵品的有100+;而最气的是亚马逊不给看理由也不给解释,只有一条路可以选,那就是移除自己检查,损失还得自己承担”。
对于突如其来的噩耗,卖家真的是欲哭无泪,有苦说不出,卖家坦言:“不知道这家公司还能撑多久”,一方面回想近两年的情况,单量惨到不堪直视,去年上的新品没做起来也亏了很多;另一方面现在物流、原材料以及亚马逊的费用都在上涨...
而该帖子一发,就有不少同样遭遇的卖家出来说话
卖家A:习惯了就好,亚马逊经常这种骚操作,气死人,我的也是,上架一个没卖呢,就成瑕疵了,开case只能移除
卖家B:我的也是,一直说仓库不让检查,也不知道是包装问题导致的还是其他原因,打电话让去找仓库团队,结果还是一样的回答
卖家C:这种情况我去年也遇到过,开始很生气,就正常的库存刷新一下就多一点到瑕疵品里面去了,人都懵了
还有一位卖家表示:“我有一个产品被客户投诉表面有划痕,FBA的货物被判为有瑕疵,但是实际产品表面是有贴膜的,已经跟客户解释了,但亚马逊仓库说没有办法恢复可售,最后能做的只有移除”
另一边也看到论坛上有卖家发帖求助:“亚马逊德国站因为产品没有丝印CE标志,现在有256个库存变成了瑕疵品,但有在产品上贴了铭牌,上面有CE标志和产品其他信息,但是亚马逊回复说贴上去的不行,必须要在产品上永久刻上CE标志,现在触发了Food and Product Safety审核,导致listing被删,一半库存变为瑕疵品,不可售,并且无法移仓”。
该卖家无奈表示:“这批产品货值较高,如果救不回来,半年的砖都白搬了”。针对该卖家的情况,有经验的卖家给出建议:“联系海外仓,准备移仓换标,重建上架”。
这么看来还是不少卖家遇到过这样的情况,那么,产品如何才会被定义为瑕疵品呢?
不少有经验的卖家纷纷给出了解答,这里总结以下:
1、产品没有贴标(比如欧代标签)
2、产品包装破损
3、入仓手续没有走全被查出
4、遇到亚马逊安全查验
针对遇到这样问题的卖家,小编有以下建议:如果货值不高并且知道产品本身有问题,可以直接选择弃置;如果货值较高,可以向亚马逊客服申请让仓库人员进行调查,有时候亚马逊仓库人员会拍照反馈具体问题,或者卖家可以创建需求移出仓库检查,查看具体原因,如果修理之后可以再次销售,也可以减免部分损失。
/-THE END-/
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。-
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