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亚马逊产品无故被判“瑕疵”,卖家今年目标:活下去!

 2 years ago
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亚马逊产品无故被判“瑕疵”,卖家今年目标:活下去!

草根卖家俱乐部

跨境电商从业人员、创业者分享交流的天堂。

6小时前 1418


2022年的第一个关键词——“活下去”,相信亚马逊卖家们都没有意见吧。

在经历过去年的大型花样封号潮后,以为终会等来亚马逊的春天...结果等来的却是订单直降到个位数、运费上涨、产品突然大面积下架等等,然而亚马逊的规则无时无刻在变化,卖家们可以做的就只有遵守规则,所以跨境圈经常流传着一句话:“亚马逊虐我千万遍,我待亚马逊如初恋”。

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近期,不少卖家在论坛上因为订单量骤减叫苦连天,也有卖家因产品被限流而不知所措,更有卖家因亚马逊的霸道行为被气到爆肝...

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该卖家表示:“自己像往常一样发货,等待货物到达美国港口,派送亚马逊仓库,等待接收,结果等来的却是无缘无故被判定为瑕疵品,直接变为不可售,换了几个客服,得到的回答全都一样,产品的单价在25-45刀左右,发了200+,被判定瑕疵品的有100+;而最气的是亚马逊不给看理由也不给解释,只有一条路可以选,那就是移除自己检查,损失还得自己承担”。

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对于突如其来的噩耗,卖家真的是欲哭无泪,有苦说不出,卖家坦言:“不知道这家公司还能撑多久”,一方面回想近两年的情况,单量惨到不堪直视,去年上的新品没做起来也亏了很多;另一方面现在物流、原材料以及亚马逊的费用都在上涨...

而该帖子一发,就有不少同样遭遇的卖家出来说话

卖家A:习惯了就好,亚马逊经常这种骚操作,气死人,我的也是,上架一个没卖呢,就成瑕疵了,开case只能移除

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卖家B:我的也是,一直说仓库不让检查,也不知道是包装问题导致的还是其他原因,打电话让去找仓库团队,结果还是一样的回答

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卖家C:这种情况我去年也遇到过,开始很生气,就正常的库存刷新一下就多一点到瑕疵品里面去了,人都懵了

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还有一位卖家表示:“我有一个产品被客户投诉表面有划痕,FBA的货物被判为有瑕疵,但是实际产品表面是有贴膜的,已经跟客户解释了,但亚马逊仓库说没有办法恢复可售,最后能做的只有移除”

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另一边也看到论坛上有卖家发帖求助:“亚马逊德国站因为产品没有丝印CE标志,现在有256个库存变成了瑕疵品,但有在产品上贴了铭牌,上面有CE标志和产品其他信息,但是亚马逊回复说贴上去的不行,必须要在产品上永久刻上CE标志,现在触发了Food and Product Safety审核,导致listing被删,一半库存变为瑕疵品,不可售,并且无法移仓”。

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该卖家无奈表示:“这批产品货值较高,如果救不回来,半年的砖都白搬了”。针对该卖家的情况,有经验的卖家给出建议:“联系海外仓,准备移仓换标,重建上架”。

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这么看来还是不少卖家遇到过这样的情况,那么,产品如何才会被定义为瑕疵品呢?

不少有经验的卖家纷纷给出了解答,这里总结以下:

1、产品没有贴标(比如欧代标签)

2、产品包装破损

3、入仓手续没有走全被查出

4、遇到亚马逊安全查验

针对遇到这样问题的卖家,小编有以下建议:如果货值不高并且知道产品本身有问题,可以直接选择弃置;如果货值较高,可以向亚马逊客服申请让仓库人员进行调查,有时候亚马逊仓库人员会拍照反馈具体问题,或者卖家可以创建需求移出仓库检查,查看具体原因,如果修理之后可以再次销售,也可以减免部分损失。

/-THE END-/

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我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。

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2020年,全球时尚奢侈品购物平台Farfetch(发发奇)宣布了一项具有里程碑意义的交易,震惊了时尚界:阿里巴巴、Richemont(历峰集团)和Artemis(女鞋品牌)将投资11.5亿美元用于奢侈品零售平台以及专门针对中国市场的新合资企业。 此次合作不仅可以帮助全球品牌吸引中国消费者,还可以利用Farfetch和阿里巴巴的全渠道技术重新构思奢侈品购物体验。正如Farfetch创始人José Neves所说,此次合作是“Farfetch作为全球奢侈品电商巨头的有力证明”。 从那以后,这一市场开始呈现出多元化势态。值得一提的是,Farfetch于2021年3月正式在天猫开设旗舰店,引进了3000多个小自主品牌。同时,它还与历峰集团就竞争对手YooxNet-a-Porter的潜在少数股权投资进行了谈判,旨在创建一个“中立平台”。如果成功的话,这一交易将能够大大拓宽Farfetch的客户群及其精选产品的供应。就在上周,Farfetch还与美国奢侈品百货集团Neiman Marcus Group达成全球战略合作,并向其投资高达2亿美元,以进一步增长其科技与数字能力,推进全渠道战略服务。 然而,随着中国新一波新冠疫情的来袭,Farfetch的线下业务又一次被扰乱,作为处于行业最前沿的企业,Farfetch可以抓住这个机遇与挑战并存的档口,实现自我突破并成为奢侈品电商领头羊吗? ✠数字销售是Farfetch的命脉 2021年,全球在线渠道的市值已激增至620亿欧元,较前一年增长了27%。贝恩公司的数据显示,在中国,个人奢侈品在所有类别中的在线销售额均超过了实体销售额,增长了近56%。在这个世界第二大经济体中,由于疫情导致的封锁只是暂时的,奢侈品电商在这一动荡时期仍保有优势。 作为一家在线独立精品店,这种快速的数字化转型无疑是对Farfetch有利的,其业务自创立15年以来几乎保持着稳健增长:在2021财年,Farfetch在调整后的EBITDA水平上实现了其第一个全年盈利,收入同比增长35%增至23亿美元;商品成交总额(GMV)超42亿美元。尽管其股价在过去一年下跌近70%,在超360万客户的支持下,Farfetch的基础业务依然呈现强劲增长。 ✠构建私域流量生态 尽管贝恩公司预测中国的奢侈品消费可能会在2022年出现增长乏力,但中国仍有望在2025年成为全球最大奢侈品市场。因此,Farfetch开始扩大其在中国的业务。在2019年收购New Guards Group后,Farfetch在今年早些时候为Off-White、Ambush和PalmAngels推出了Luxury Pavilion天猫店铺。据Farfetch副总裁Alexis Bonhomme称,他们还将积极引入来自大中华区和亚太地区的商业人才,以进一步提高其在中国的品牌影响力。 Farfetch最聪明的一招是迎合本土化营销策略,利用微信、微博、抖音和小红书等社媒渠道作为主要的流量转化点以深度触达客户。正如Bonhomme所说:“Farfetch中国现在已经成为中国奢侈品市场最接地气的西方品牌。” ✠审时度势,乘势而上 除了本土化推广,Farfetch还在品类扩张上煞费苦心。2021年12月,它宣布收购转售平台LUXCLUSIF,希望通过自动定价和正品认证等服务加快其转售能力。此举十分符合行业趋势,Farfetch报告称:二手转售市场的增长速度是一级市场的三倍;2020年,近一半的客户购买或转售了二手产品。 加上可持续消费理念的普及,现在可持续性产品的增长速度是普通产品的三倍。Farfetch借势发力,在2021年10月与意大利当代奢侈品时尚生产和分销控股公司New Guards Group,共同推出可持续女装品牌There Was One,该品牌将全部采用环保和经认证材料制作产品,并以可回收和可堆肥的包装发货。 作为个人奢侈品市场中仅次于皮革的第二大品类,Farfetch也跃入了奢侈品美妆洪流。2022年1月,它宣布收购享誉全球的奢华美妆电商VioletGray,该平台以化妆师、皮肤科医生、美容师和影响者为一体的美容社区而闻名。 ✠稳中求进,变中突围 当然,Farfetch并不是唯一一个抓住中国电商红利的公司。今年3月末,Mytheresa宣布入驻京东,为京东5.5亿活跃用户带来了Balmain、Versace和Ganni等多个奢侈品牌。然而,Mytheresa的首席执行官Michael Kliger指出,他们与Farfetch的进军之路不同,他们会并不寻求销售额方面的增长,而是将京东旗舰店视为建立中国品牌知名度的渠道。 尽管来自国际电商平台的竞争日益激烈,但在本土化和多元化战略的推动下,Farfetch通过专注于品牌知名度和销售增量保住了优势。与阿里巴巴和Neiman Marcus集团的深入合作将有助于Farfetch实现差异化发展,加快征服全球奢侈品前沿的步伐。 小编✎Irene/品牌方舟声明:此文章版权归品牌方舟所有,未经允许不得转载。
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为助力卖家拓展海外仓业务,经层层选拔考核,eBay现新增橙联(环球)集团有限公司美国仓,乐仓信息科技有限公司美国仓,深圳米仓飞鸟国际供应链管理有限公司英国仓,以及深圳市中运国际科技有限公司澳大利亚仓为eBay认证对接仓。eBay认证对接仓是eBay经过考核并最终认证的物流表现优秀且服务稳定的海外仓储服务供应商。截止至2022年4月14日,eBay已对24家海外仓储服务供应商授予eBay认证对接仓称号(见下表)。同时,eBay平台已于2021年11月出台了针对使用eBay认证对接仓交易的海外仓服务标准免考核的政策《eBay海外仓政策更新!使用eBay数据对接仓,服务标准免考核!》。eBay将继续本着公平、公正的角度,识别更多表现优秀的海外仓储服务供应商加入到eBay认证对接仓体系。此外,如卖家通过eBay认证对接仓发货,请务必确保交易数据(包含eBay交易编号和物品编号)及时准确地上传至eBay认证对接仓以符合海外仓服务标准帐号免考核。eBay认证对接仓列表eBay认证对接仓海外仓联络方式海外仓所在国家Orange Connex(橙联国际)www.fulfillment.orangeconnex.com美国英国德国澳大利亚意大利WINIT(万邑通)www.winit.com.cn美国英国德国澳大利亚GOODCANG(谷仓)www.goodcang.com美国英国德国澳大利亚法国意大利西班牙4PX(递四方)b.4px.com美国英国德国澳大利亚AYBASES(己仓)www.aybases.com美国CHINA POSTcpws.ems.com.cn美国英国CONTINENTALwww.contin-global.com美国英国ECOF SERVICE PTY LTDwww.ecof.com.au澳大利亚EDAEU (易达)www.edaeu.com德国法国意大利西班牙EDAYUN (易达云)www.edayun.cn美国英国德国澳大利亚EUCASHBOX (金仓)[email protected]德国EWE GROUP PTY LTDwww.ewe.com.au澳大利亚GENIQUA CORP(万通)www.geniqualogistics.com美国GIGACLOUD TECHNOLOGY(大健云仓)www.gigacloudtech.com美国英国德国GOODCHAINS(米仓飞鸟)www.goodchains.com英国LECANGS(乐歌海外仓)www.lecangs.com美国LLP(中运国际)www.auwarehouses.com澳大利亚M.B.B. LOGISTICS SP. Z. O. [email protected]德国波兰NEWEGG [email protected]美国PANEXWD (文鼎)www.worlddepot.com美国[email protected]英国SENDEX [email protected]澳大利亚STO (申通)[email protected]英国SUNWARD(启德)[email protected]美国
▶视频号关注AMZ123跨境导航涨价不能算割韭菜……涨价!……亚马逊涨价的事,能算割韭菜么?——孔·亚马逊·乙己AMZ123获悉,日前,受疫情影响,运输成本正在上升、投入品无法运到工厂、卡车运输已经放缓到几乎停滞,上海疫情导致的大规模持续封锁正在加剧供应链问题。 同时,随着病例的继续攀升和封锁影响的蔓延,全球供应链的焦虑情绪正在上升。 日前,AMZ123了解到,除了供应链问题加剧之外,近日亚马逊最新发布的通知也给跨境卖家们带来了一个“噩耗”。 亚马逊FBA增收5%燃油和通胀附加费AMZ123获悉,4月13日,亚马逊发布公告称,自4月28日起,亚马逊将向使用其FBA服务的美国卖家征收5%的燃油和通货膨胀附加费,将适用于所有品类,如服装、危险品、小型和轻型物品。  AMZ123了解到,这是亚马逊首次征收燃料和通胀附加费,增加费用的主要原因有两点:1、俄乌冲突之下,全球深陷能源危机俄乌冲突爆发后,国际油价持续处于高位,石油和汽油价格在3月飙升,并在当月中旬刷新纪录,3月整体能源价格环比大涨11%。据此,全球开始陷入能源危机。 而亚马逊运输系统的庞大,使其需要消耗的能源更是车载斗量,能源价格的飙升加剧了亚马逊运营的负担。 2、国际形势影响,美国通货膨胀率持续高涨受能源、食品和住房成本飞涨影响,消费者需求强劲,3月份美国消费者价格指数上升1.2%,美国3月份通胀率同比涨幅创下40年新高,首次超过8%,并且几乎没有放缓的迹象。 2022年,随着世界各地对新冠疫情的封锁措施放松,美国经济逐渐复苏,一定程度上受益于低利率和美国政府为应对疫情影响而采取的相应措施,但现下过高的通胀率,显然已经成为了美国经济快速增长的绊脚石。美国经济暂且并无找到合适的解决之道,经济复苏暂缓。受这些因素影响,亚马逊利润严重缩水,试图通过向卖家转嫁费用来抵消自己的一些成本,因此增加了这一项附加费用。 但亚马逊在邮件中提到,这项附加费并非永久性的,而是一种广泛应用于供应链供应商的机制。 此外,亚马逊发言人还进一步表示,此次虽然征收了燃料和通胀费,但其仍比其他快递公司便宜的多,低于UPS的42美分和联邦快递的49美分。 但无论如何,此次涨价通知一出,便在跨境圈里掀起了轩然大波。 亚马逊物流费用再涨!卖家直呼:扛不住了AMZ123了解到,这并不是今年亚马逊第一次上调运费。就在1月18日,亚马逊才刚刚变更了物流费用。  距今不过短短3个月余10天,亚马逊又再次上涨了运费。 对此,跨境卖家们都表示十分地愤懑:“全给亚马逊打工了,不玩了。”“吃肉不吐骨头,这一年涨两次。”“今年不出意外是要涨三次。”“配送费才涨了没多久又要涨,fba都要做不下去了,难道fbm的时代又要回来了吗?”   ▲图片来源于AMZ123卖家交流群还有卖家苦中作乐地表示,好歹亚马逊这次涨价还想了个看起来很正当的理由。 也有卖家呼吁大家,到亚马逊发布的公告下,点击“差评”按键,做一个无声的抗议。  AMZ123也了解到,截止发稿前,做“无声抗议”的卖家数量已经超出了一千个。 根据Jungle Scout的报告,2021年亚马逊美国站,200多万卖家中约有89%使用亚马逊FBA配送服务,第三方卖家的收入已成为亚马逊收入的重要来源。 此次亚马逊增加5%的燃油和通货膨胀附加费,转嫁费用抵消了自己的部分成本,却也无疑又给亚马逊卖家增添了一份负担。 目前,尚不清楚美国通胀会持续多久,跨境卖家也需持续关注物流进展,做好相应的心理准备。 此外,跨境卖家们也可以在成本可接受范围内合适配比第三方海外仓和FBA存货量,从仓储方面分散风险,除了FBA以外,选择一家合适可靠的第三方海外仓储,平衡成本。
*文末扫码添加侵权哥好友并备注“加群”即可加入卖家交流群*过完清明等五一,夏天已悄悄来临。空调作为夏天必不可少的家用电器,其清洁用具想必有一定的市场。今天分享一款空调清洁罩,产品本身其实就是一个塑料薄膜,居然也注册了发明专利!Cassette Shield 维护袋可在几秒钟内安装,让您轻松清洁高达 60,000btu (17.6kW) 的卡式和风机盘管空调。它由工业级材料制成,旨在供暖通空调专业人员多次重复使用。搭配 Turbo Tank 便携式空调清洗机,可以快速、轻松、有效地进行小型分体式维护。专利情况US10982915B2 便于从壁挂式器具收集流体的装置和方法本公开涉及可以与壁挂式器具的维护和/或清洁结合使用的设备和方法罩部分还包括由柔韧材料(例如,聚乙烯或类似材料)的网状物(例如,一个或多个片材)形成的侧壁,其从远侧开口的周边向外延伸以终止于近侧开口。近端开口具有与远端开口隔开并相对的周边。主体部分沿着基本上横向于远侧开口的中心轴线的纵向方向逐渐变细。在使用时,主体部分提供内部容积,流体可以从壁挂式器具流入该内部容积并被引向出口。6示出了绳索250和锁定机构252的放大图。可以使用各种类型的装置来实现锁定机构252,例如单孔气泡绳锁、双孔拨动绳锁、2孔豆绳锁、圆柱孔顶部绳锁、桶式绳锁、锁式绳锁、双握式绳锁或带滑动轮的绳锁止动器。专利的内容很多,但是实际上产品本身的确很简单,没办法,大部分发明专利的申请不是看你的产品有多创新,而是看专利代理人有多能编。专利总结这项空调清洁罩的专利简单概括一下就是两点:第一,清洁罩大体呈漏斗形状,顶部开口较大需要能包裹住空调,底部缩小成管道大小方便收集污水;第二,底部开口带有锁扣装置,清洁完成时锁住避免污水外漏。符合以上两点要求则存在侵权风险!
目录:01/ 亚马逊物流附加费02/ 亚马逊物流新品入仓优惠计划03/ 新卖家200美元入库费用减免自新冠疫情以来,亚马逊大力投资各站点和配送业务,以更好地支持您和亚马逊的客户。亚马逊的配送能力几乎翻了一番,在美国增设了超过750,000个全职和兼职职位!这些投资为卖家带来了巨大的增长,在此期间站点的销售额增长了70%以上。与此同时,像许多企业一样,亚马逊也正在经历显著的成本增加,并尽可能地自我吸收,以减少对销售合作伙伴的影响。但燃料、原材料和通货膨胀对成本带来了进一步的挑战,并且不会在短期之内消失。目前还不清楚这些成本上涨会持续多久,因此亚马逊将首次采用附加费,而非永久性的费用变化——这是一种在供应链服务提供商中广泛使用的机制。此外,亚马逊也确保调整过的费用仍有足够的市场竞争力。01🚩亚马逊美国站自4月28日起,亚马逊将在当前的亚马逊物流 (FBA) 配送费的每单位费率基础上,实施5%的燃油和通货膨胀附加费。👇复制以下链接到浏览器中打开,了解本次美国站物流费用变更的完整详情~https://sellercentral.amazon.com/gp/headlines.html?id=GQTJLCKQDM5LUL9S亚马逊知道更改费用会对您的业务产生重大影响。出于这个原因,亚马逊已经采取了重要措施,通过最近宣布的费用减免活动及优惠计划帮助您降低成本!02🚩亚马逊物流(FBA)卖家从2022年3月1日起,针对指定数量的、符合要求的亚马逊物流新父ASIN,亚马逊将在指定的时间段内提供5%的销售额返还(适用于完成亚马逊品牌注册的卖家)以及免费仓储、免费移除和免费退货处理等优惠。03🚩于2022年1月1日或之后上线首个可供购买ASIN的新卖家亚马逊已在3月1日上线了新卖家入门大礼包!于2022年1月1日或之后上线首个可供购买ASIN的新卖家,在发布首个可供购买的ASIN后的12个月内将商品寄送至亚马逊运营中心,即可获得100美元亚马逊合作承运人费用优惠,或200美元亚马逊运营中心配送费优惠。各站点费用调整时间不同,如果后续其他站点有相关费用调整,亚马逊会及时通知卖家。感谢您的支持。亚马逊期待继续与您合作,在2022年为买家带来更多更好的商品和一流的体验!
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