亚马逊此前发表公告称，自今年4月1日起可能会拒收卖家向亚马逊发送的已取消或已删除的货件，同时卖家向亚马逊发送其他货件的权限也会被暂停。

公告原文如下;

自 2022 年 4 月 1 日起，如果您向亚马逊发送已取消或已删除的货件，我们可能会拒收您的货件。您向我们发送其他货件的权限也可能被暂停。 

以下操作可能会导致额外的处理工作以及重新安排路线，从而导致您库存的接收延误及其上架销售的推迟：

• 在您批准入库计划后又删除这些入库计划

• 按错误的路线发送货件；

• 发送不完整的货件，例如处于“已取消”或“已删除”状态的货件

为避免可能导致延迟，请遵循以下指南：

• 创建入库计划时，请详细说明可能影响货件分布的信息，如数量、内含物，以及其他信息

• 批准入库计划后，请务必将货件发送到分配的亚马逊运营中心，且货件数量和内含物与入库计划中详细说明的一致

• 批准多目的地入库计划后，请勿删除货件中的任何部分，或沿其他路线发送货件

• 请确保您的亚马逊物流包装箱编号标签清晰可见

• 请与您的承运人沟通，确保您的货件尽快送达亚马逊物流包装箱编号标签上的地址，最迟不超过 30 天

在我们努力改善面向所有卖家的配送流程时，感谢您给予的配合。

因此，会被拒收的货件类型包括：

1. 在您批准入库计划后又删除这些入库计划

2. 按错误的路线发送货件

3. 发送不完整的货件，例如处于“已取消”或“已删除”状态的货件

近日，亚马逊美国站发布公告，宣布为自配送卖家推出“退货提供商计划”

结合公告来看，该计划的主要目的是帮助卖家管理来自美国买家的自配送订单退货

退货对于卖家来说一直是一个非常头疼的问题

日常自配送卖家需要自己来处理退货，如果遇到低客单价产品时，许多卖家会选择退款不退货，因为退货的费用过高。一旦发生低客单价产品退货的情况，就意味着卖家将承担该产品的费用，直接面临货款两失的情况

而对于客单价较高的产品，为了减少损失，很多卖家会在本地设置海外仓或者合作第三方仓库，退回到本地仓库，检查翻新后再次销售。流程相对来说比较复杂

如何妥善的解决退货问题，一直困扰着卖家

而亚马逊推出的退货提供商计划，则很好的解决了这一问题

据介绍，参与该计划不仅可以简化美国自配送卖家在美国的退货步骤，收回退货成本,还可以为买家提供更加尽善尽美的退货体验，更大程度的提升买家的好感度，减少配送方面的负面评价

加入该计划后，卖家还可以获得自配送订单的预付退货与退货供应商的美国仓库地址，因为退货服务提供商都有在美国当地的库房，可以接收在美国当地的退货产品，从而进一步简化买家的退货进程

与此同时，卖家还可以使用其他服务提供商地址来设置替代地址，以便支持多个退货地址(仅在美国商城)。同时卖家也可以配置规则，或者指定需要不同退货地址的SKU

亚马逊为自配送卖家推出的"退 货提供商计划”，为卖家退货问题的解决，提供了一个新的选择，不仅简化了退货流程，还节省了退货成本，可以给卖家提供更顺畅的退货体验

当然，除了更好的解决退货问题以外，卖家还应从根本上减少退货的发生,提高产品质量和更好的服务客户