OKR管理、360度环评，绩效管理也讲究“对症下药”

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企业要想持久发展，选用合适的绩效管理方式是关键之一。

好的绩效考核管理，不仅能促进企业人才发展、增强部门凝聚力，还能将部门和员工个人的工作表现与公司战略紧密结合，确保公司战略快速平稳的落地。

但在实际的管理过程中，企业总是能够发现一些“力不从心”的地方，比如：

• 考核指标设置了一大把，企业战略却难以落实到员工的日常工作；
• 按部就班推进目标，关键结果指标却低于预期；
• 根据指标尽可能客观评价员工表现，却仍存在对员工认识不全面的情况；

传统的KPI考核方式管理者权威性强，缺乏过程管控的特点导致上述问题难以解决。轻流推荐使用OKR+360环评的组合绩效管理方式，去突破绩效管理的困境。

OKR：帮助企业同步战略，高效协同资源、激发员工潜力的利器；
360度环评：帮助员工/管理者更加清晰全面认识自己/员工的有力工具。

自下而上对齐目标，战略方向统一

绩效考核指标的设定一般是基于公司运营现状，对未来各项业务完成程度的预测，借助平衡计分卡等工具，自上而下的设定指标。

OKR的目标设立则是自下而上的，下级对齐上级的目标，通过下级目标的达成，从而促成上级目标的达成。

具体可以分为承诺型OKR和挑战型OKR：

承诺型OKR：公司必须完成的目标，如产品发布计划、招聘、市场份额等，是公司日常运营的工作。通常由管理层设置公司级别的目标，由员工设置部门级别的目标。
挑战型OKR：是促进公司发展的更大构想，旨在帮助员工找出如何为公司的各个层面作出更大的贡献。这些目标往往挑战性很大，周期较长，还会有较大的失败概率。

OKR目标制定的另一大特点就是透明。公司成员可以了解到每一位同事的OKR内容（可设定私密/公开OKR），可以申请加入/关注与自己工作内容有重合或者感兴趣的OKR任务中，不仅方便员工了解整体的工作状态，还有助于打破部门壁垒，加强跨部门协作。

全过程跟踪管理，持续调整优化

好的战略，需要好的过程管理。

传统的绩效考核方式中，目标制定是关键，对于中间执行过程缺乏监控把握，常常到临近考核时或者已经与目标值差距十分明显时，执行人才能意识到中间的问题。

OKR管理的工作则不仅仅停留于制定层面，更注重执行、落地，也就是“过程管理”。

轻流OKR管理系统基于PDCA持续优化思想，将过程管理拆解为关键行动、推进会议、周期小结、复盘优化四大步骤，持续快速的推进OKR完成度，保障企业战略有效落地。

关键行动：

关键行动是指高效高质量落地OKR的关键动作。OKR负责人将每一个关键行动设置负责人、参与人以及相关人员、并明确任务的优先级和截止时间。

当成员打开轻流任务中心看板时，一键明确待办任务，方便根据优先级安排工作。同时，任务相关成员将在任务截止日期之前自动收到系统的超时提醒，具有一定的督促推进作用。

推进会议：

OKR负责人为推进OKR进度而组织的会议。会议上半场用来整理上个周期的OKR推进情况以及关键行动的进展，下半场则根据会议议题讨论并拆解下个周期的任务。定期举办推进会议能够帮助及时发现OKR执行过程中存在的问题，进行调整优化，保障OKR目标的完成度。

推进会议表单内容

周期小结

OKR负责人根据整个周期的长度，组织成员在任务推进的关键节点之后进行周期小结，分享个人习得，分析存在的风险阻碍、并针对风险制定后续优化思路，以此实现个人与团队的快速成长。

结案复盘

结案复盘的目的是为了成长，在复盘过程中要谨记：对事不对人。

复盘主要从四个维度进行：优点、缺点、改进、收获。结案的评分并非OKR的完成度，而是小组那自己对于OKR整体情况的评分，包含制定、过程、结果三个维度的整体评价。

通过结案复盘，不断加深成员对于OKR的理解，有助于在下一轮的OKR中设定更加精准的目标与关键步骤。

OKR管理方式中目标透明对齐和关注过程的特点，完美补足了传统绩效考核聚焦结果，负和博弈的劣势。但术业有专攻，OKR虽然能够帮助企业更好的激发员工自驱力，但在全面考核员工方面，360度环评管理方式更具优势。

360环评

传统的绩效考核方式通常存在角度单一、维度单一的问题，考核结果可能由于主观性强或者考核指标无法准确反映员工表现，从而导致考核效果不准确，员工为考核达标而工作等情况。

360环评最大的优点在于被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求。

多维度随机评价，公平公正考核

360评估流程包含自评、互评、与上级评。

员工发起评估后，需要选择相应的互评人员，提交并由其上级进行审核名单后，环评即开始。并且自评、互评与上级评的流程是同时开始，互不干扰。其中仅有上级评估时能看到该员工的自评和互评情况，而自评和互评成员无法看到他人评估情况，保证了考核过程的公平公正。

轻流-360度环评流程

另外，轻流360环评方案还提供了「随机抽取评估人」的选择，即在该员工选择的所有邀请互评同事中，仅抽取部分人发送环评邀请，避免了360考核中，员工对多个同事考核所带来的高时间成本。

自动计算有效得分，直观了解环评结果

环评结束后，HR 根据当前评估的各项结果，以符合程度计算该员工本次评估所得总分，并且去除结果为「不确定」的无效项目，统计出该员工的有效项目平均得分。

HR、部门主管与员工个人，通过评估结果看板可以直观地从员工、季度、评估类型等各维度去了解情况。

【人事】360环评数据看板

【主管】360环评数据看板

从传统的KPI考核到被谷歌、字节带火的OKR考核以及BSC平衡计分法、360度环评等等，绩效管理的方式多种多样，每种方式都有其优势与劣势，关键要看企业的业务类型以及当下的发展阶段适合哪一种方式。

如果企业面临战略不统一，员工积极性低的困境，有业务突破发展的需求可以使用轻流OKR管理系统，激发员工创造里，发掘新的业务增长点；

如果想要更全面的了解员工，更公正客观的评价考核员工，推荐使用轻流360度环评管理，用最低的考核成本，实现最客观立体的考核。