企业数字化转型升级进行时，平安知鸟跑出人才培训加速度

从没有一个时代，像今天这样高频率提及数字化。数字化浪潮席卷了全行业，数字化新概念层出不穷，数字化转型升级，也成为了企业实现跨越式发展的必经之路。

企业转型数字化，不仅能助力产品和服务创新，衍生出全新的数字化业务和商业模式，还有利于提高资源配置效率、运营效率和经营业绩。

但数字化转型是一个漫长且艰难的过程，报告显示，企业数字化转型的成功率仅为20%。在推动数字化转型的过程中，企业需要面临诸多挑战，包括升级改造前期投入大、改造需求相对碎片化等等。因此，拥有一支复合型的数字化人才团队，至关重要。

那么企业究竟该如何培养数字化人才，应对转型升级挑战，进而成为数字化“赢家”呢？

平安智慧城市旗下的「平安知鸟」，针对性推出“咨询+平台+内容+运营”一站式整体解决方案，赋能企业数字化人才培养。郑州银行、百果园、首都航空、方太集团等企业，纷纷成为平安知鸟的长期合作伙伴。

郑州银行×平安知鸟，全面推进企业数字化转型

中国银行业一直在转型，坚定不移推动数字化转型，这样的改变也是郑州银行的目标。其对银行员工也提出了更高要求，亟需加快培养复合型、知识型和创新型的数字化人才。

经过多方对比后，郑州银行最终决定引入智能线上培训一体化平台——平安知鸟。

郑州银行充分发挥平安知鸟——学习地图进阶、闯关等模块的功能，在学习流程中设计专业学习地图，培训内容简单易懂，培训方式也方便快捷，潜移默化中提升了员工学习效率。不仅如此，郑州银行还采用培训课程AI直播互动的方式，提高知识新鲜度的同时，也让学习形式变得更加有趣，，进一步调动了学员的学习兴趣。

除了秉持内容至上的原则，郑州银行还不断丰富培训形式，调动员工积极性，比如举办积分兑换、公文大赛等。签到功能和混合培训模块的应用，也进一步强化了培训效果。

此外，不仅是员工培训，郑州银行针对员工转岗和专业晋级的全流程，也都设计了学习地图，成功构建起线上体系化培训模式。

目前，郑州银行依照平安知鸟数字化培训战略，已经实现了全员数字化培训、全流程服务和闭环式管理，有效推动企业数字化转型升级和人才培养，迈向下一个阶段。

百果园×平安知鸟，灵活定制“水果大学”培训体系

除了银行业，数字化转型升级，也是零售行业发展的主要动力。

作为水果零售连锁行业的引领者，百果园目前拥有约4700家线下门店、两万多名加盟门店员工。而传统的线下培训，难以满足如此庞大、复杂的数字化人才培训需求。

专业且灵活，是百果园选择平安知鸟的原因。基于平安知鸟平台，百果园建立起“水果大学”线上培训体系，定制打造总部、门店和加盟商等多板块学习平台。比如，在门店端，系统遵循因岗位而异、因人而异的原则，定制员工学习计划，实现千人千面的课程精准推荐。

为了切实帮助门店运营，百果园还邀请业内大咖，在线上平台答疑解惑。平安知鸟的智能陪练功能，也能模拟多种真人对话场景，比如导购收银流程。此外，智能陪练功能还支持画图讲解问题、微表情分析、多维评分等，通过全流程服务不断强化员工培训效果。

对百果园来说，让员工快速熟知水果知识，也尤为重要。因此，百果园打造了“百果秘籍”学习专栏。在该专栏，水果分类、包装、开切和陈列等专业知识都有详细说明。

值得一提的是，百果园员工在平台的学习活跃度，达到了92%以上。通过全面建立门店人才和加盟人才的培养体系，为公司实现降本、增效、提质，提供了强有力支撑。

中国数字经济的浪潮下，越来越多企业采取措施实现数字化转型升级。企业之间数字化程度的差距，也加速体现为经营绩效的差距。

从本质上看，没有人才的支撑，数字化转型也就成了一句空话。但目前市场上，存量的数字化人才并不多。因此，为现有的员工提供新技能培训，正变得越发重要。

平安知鸟也将秉持“专业，让生活更简单”的理念，以科技的力量，助力企业培育数字化人才，驱动企业培训革新，全面赋能企业数字化转型升级。