催促方法有效,这批亚马逊库存上架很快!方法无私分享
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催促方法有效,这批亚马逊库存上架很快!方法无私分享
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5小时前 588
从年后开始,每个月都有相应的节日:情人节、复活节、母亲节,以及持续时间较长的夏季。卖家运营都在紧急选品和下单补货,工厂赶货,货代运送。结果最糟心的事情是,货件到仓后,入库等了一周还没有动静!
开Case问客服,只回答是运营中心之间调拨,短则等待3-5天,长则30天。说催促吧,回答没有这个权限??
小编尝试多种方法,目前这个问题已经解决。还是开Case,不过方法不同,基本开Case后第二天就能少量上架,最差也会从不可售改为预售状态。
操作前提
(1)确保货物已经送达亚马逊仓库。
(2)建议大家及时查询或者和货代确认物流信息。
(3)货件到仓3天左右再去询问。
方法一:电话联系国内客服
检查货物状态,如果是已发货状态,还没有显示已送达,这时候可以打电话给中国客服,让中国客服给核实货物状态,确定已经送达后让客服给更新货物状态,从已发货---改为---已送达。
(注意:会碰到有部分客服表示无法修改,他们会推辞说这个是美国那边更新。这时候就展现卖家的三寸不烂之舌。可以说:我前几天也找中国客服给更新过,那是另一个货件,拜托你再给看下好吗,因为我们是季节性产品,再断货下去对我们影响实在太大,还请你帮忙。)
方法二:邮件联系国外客服(选择晚上时间)
① 后台右上角-点击“帮助”-“获得支持”-“我要开店”,然后选择“在菜单中通过浏览查找您的问题”
② 选择“亚马逊物流”-“在仓库损坏的库存或在仓库丢失的库存订单”-“调查在亚马逊物流仓库丢失的库存”
③ 页面切换成“英文”模式
④ 发送邮件
用英文表达你的诉求。话术供参考:
我的货件编码是*****,已经成功送到亚马逊仓库了好久了,但是直到现在一直没有任何库存信息。
我们是季节性产品,现在已经全面断货,如果不能尽快上架的话,将极大影响我们的销售,并且很容易造成产品积压。请帮我们确认下目前货件状态,是否有货件丢失或者其他问题。
Hello there!
My shipment code is FBAxxxxxxxx,
UPS logistics order number: 1Zxxxxxxxxxxxx,
It has been successfully delivered to the Amazon warehouse for a long time, but until now there is no inventory information.
We are a seasonal product, which is now completely out of stock. If it cannot be put on the shelves as soon as possible, it would greatly affect our sales and easily cause a backlog of products. Please help us to confirm the current status of the shipment, whether there are any missing shipment or other problems.
⑤ 查看邮件
第二天查看下邮件回复,再去看下货物状态是否改变。
按照这个方法操作过,第二天有少量货物上架。也有卖家朋友表示,操作后,变体从不可售变为预售状态。
货件入仓这个情况,只能是死马当作活马医。打电话、发邮件过去催促对店铺不会有太大的影响,至少有50%的可能性改变货件状态,而不是无助地等待。
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。-
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