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怎么办!我在亚马逊卖得好好的,被跟卖后还有救吗?解救违规跟卖有4招!

 2 years ago
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怎么办!我在亚马逊卖得好好的,被跟卖后还有救吗?解救违规跟卖有4招!

亚马逊全球开店

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9小时前 549


我要卖的产品看起来跟别人的一样,是不是就可以跟卖?

说到跟卖就来气,销量受损就算了,关键卖的还货不对板,怎么办?!

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我也是,而且我有自己的品牌,好不容易推起来的链接被跟卖,卖的还是假货,救我!

被跟卖了怎么办?

有没有预防违规跟卖的方式?

不幸遇到违规跟卖,如何举报才能成功?

卖家在销量和品牌防护方面的烦恼,小编平日里都记下了!今天先来聊一聊,遭遇了违规跟卖怎么办。

01

亚马逊 “跟卖”为何“合理存在”?

先说说,“跟卖”到底从何而来?

跟卖,其实是卖家在亚马逊上架商品的方式之一。在亚马逊上架商品,会遇到以下两种情形:

● 如果亚马逊上没有你想卖的商品,你可以创建一个新的商品详情页,提供商品标题、描述、详细信息、价格等,发布一个新的商品。

● 如果你想销售一款亚马逊上已经在售的商品,则必须将需要上传的商品匹配至已有的商品信息,无须创建一个新的商品详情页,只需要提供商品状况、价格、数量和配送选项等,便可以开始销售。这就是大家俗称的“跟卖”。

举个例子:

Jerry主营手机配件,卖得红红火火,其中一款蓝牙耳机更是爆款。Rose进了一批货,自觉跟Jerry的这款蓝牙耳机一模一样,在卖家平台上架时,希望通过“匹配Listing”的方式上架了自己的商品。如此一来,Rose就和Jerry的爆款耳机共享一个商品详情页。

● 对Rose而言,无需花精力自建商品详情页,就可以快速开始销售。

●对消费者而言,也不会看到同一个商品的多个页面,而是在同一商品详情页,直接选择从Rose还是Jerry处购买,优化购物体验。

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那么问题来了,Rose与Jerry“共享Listing”的跟卖行为,是否允许?

亚马逊虽然提供了这种便捷的上架方式,但对匹配Listing, 也有严格的要求。

Rose “自觉自己的产品跟Jerry的蓝牙耳机一模一样”,并不一定就能匹配Jerry的Listing! 对于某些商品、品牌、分类和子分类,亚马逊要求卖家在获得批准后,才能发布商品。

审批流程会包含文件申请、绩效检查和其他资格要求。

Rose如何自查是否符合匹配Listing的资格?

扪心自问

是不是正品:

如果Jerry卖的蓝牙耳机属于某品牌,那Rose要上架的这款蓝牙耳机,是否来自该品牌的正规渠道?如要求验货,是否可以证明它们确实为正品?亚马逊要求卖家仅售正品和合法的商品。

有没有侵权:

比如,Jerry的产品若已申请商标和外观专利,Rose是否非法仿造了产品外观?是否在产品或包装上滥用了他人的商标?等等。侵犯他人知识产权的商品,也属于禁售商品示例之一。

查看限制

要通过跟卖来发布亚马逊的现有商品时,某些ASIN可能存在销售限制。卖家也可以直接在卖家平台中查看具体限制,按照要求谨慎申请。

查看限制和申请的步骤:卖家平台>目录>添加新商品

搜索你想要匹配的商品,找到对应的ASIN

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点击该ASIN旁的<显示限制>链接,查看具体要求

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点击<申请销售>, 开始申请流程

看到这里,聪明的卖家可能已经发现,如果你是Jerry, 要防止违规的跟卖发生,关键词就是“品牌”和“知识产权”。

02

如何解决违规跟卖现象?

拿好法律武器,重视知识产权保护

首先,要先拥有知识产权,遇到侵权,才可维权。申请商标、做好亚马逊品牌注册,这是卖家防止侵权的第一步。

其次,如果你的产品是自行设计研发的,建议卖家进行发明、外观或实用专利的申请。

那知识产权有哪些?他们如何保护品牌被侵权?

知识产权有3 个主要类型:商标、版权和专利。

商标

● 什么是商标:卖家可以使用商标来识别自己的商品或服务,并将其与别家品牌的商品和服务区分开,内容形式包括:文字、符号、设计或其组合等。

● 申请商标的好处:比如,Jerry申请了自己的商标并进行了亚马逊品牌注册,不仅便于消费者对品牌形成印象,另一卖家Rose如果在Listing或商品上使用了Jerry的品牌名或商标(包括图片、文字等),且销售的并非该品牌的正品,Jerry可以举报Rose侵犯了他的商标权。

版权

● 什么是版权:品牌拥有的原创作品,如视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等均受版权保护,原创作品的作者通常拥有该作品的版权。

● 拥有版权的好处:一般来说,卖家对自行拍摄的图片、视频、自行设计的图像等,拥有版权。当发生其他卖家盗取商品图片、擅自使用他人设计的图像(如:某卡通形象)等时,均有版权侵权的风险。

专利

● 什么是专利:是针对发明的一种法律保护形式,有三种主要类型:发明专利、实用新型专利和外观设计专利。拥有已公布专利的卖家可以禁止他人在固定年限内制造、使用、提供销售或将发明进口到其他国家。

● 拥有专利的好处:有效预防他人随意拷贝你的技术,加固产品核心力量。比如,亚马逊在多个国家拥有Amazon Echo 扬声器设计的外观设计专利。在亚马逊的专利有效期内,制造、售卖功能和这个扬声器几乎一样的其他扬声器就侵犯了亚马逊的专利权。

🔊有用链接

亚马逊官方知识产权信息:

● 卖家平台帮助>政策、协议和指南>计划政策>卖家知识产权政策

● 卖家平台帮助>政策、协议和指南>权利所有者的知识产权

🔗结合案例深刻了解知识产权,以及如何举报!

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总之,做好商标、版权和专利防护,是保护销量和品牌声誉的第一步!第二步,就是深入了解如何利用亚马逊的工具来维权。

进行亚马逊品牌注册,

解锁4大保护神器,无死角保护加固!

拥有商标后(R标或TM标均可),重中之重是尽快进行亚马逊品牌注册,才能利用亚马逊提供的品牌保护工具,事前预防+事后保护,全链路保护品牌安全!

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侵权跟卖有没有可能提前预防?

有,2种方法!

方法一:亚马逊的自动保护

品牌进行亚马逊品牌注册后,亚马逊会利用品牌提供的信息,通过机器学习,在侵权行为发生之前,试图识别和移除潜在的不良商品信息,有效保护品牌名称、Logo(徽标)等,同时限制创建报价和创建ASIN。

举个例子:

Jerry在进行亚马逊品牌注册后,如果Rose希望使用Jerry的品牌名来创建一个新的商品详情页在填写“品牌”这一栏时,如果Rose不是该品牌所有者或未得到品牌所有者批准,将会收到编号为“5461”的错误提醒,无法创建新的商品详情页。当然,Rose可以点击错误5461消息中的链接,按照要求提供信息,进行授权申请。

详细指导:

卖家平台 > 绩效 > 卖家大学 > 搜索“ 如何解决错误5461”,查看视频

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方法二:使用Transparency透明计划,贴有“防伪码”才可销售

如果想提前杜绝假货跟卖的发生,品牌还可以选择适合的ASIN加入Transparency透明计划。加入该计划的每一件商品都需要贴上一个独一无二的Transparency代码,无正确代码,不可销售。

Jerry把爆款蓝牙耳机加入了Transparency透明计划,该产品享受3重保护:

Listing上架阶段:

此时,如果Rose来通过跟卖来尝试销售该商品,在上架过程中,Rose会在这款蓝牙耳机的“销售限制”处,看到关于Transparency的销售限制(看以下截图)。Rose需要在卖家平台上传5个Transparency代码供检查,通过后才可成功跟卖。

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FBA发货入仓:

亚马逊也会扫描每件产品上的Transparency条码, 仅接受正确应用Transparency条码的正品入库

也须提供正确的Transparency代码供检查

🔗全面了解Transparency透明计划的保护机制

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3月22日,苏伊士运河管理局宣布,将从5月1日起调涨苏伊士运河各类船舶通行费,涨幅最多达20%。此次是继3月初公布上涨后的第二次上调通行费,苏伊士运河已经从3月1日开始将船舶通行费上调最多10%。通知显示,涨价将从5月1日开始生效,之后可能会根据全球航运的变化进行调整或取消。此前3月1日,该管理局曾提高部分船舶的通行费。其中,液化石油气船、化学品运输船和其他液货船通行费上调10%;车辆和天然气运输船、杂货船以及多用途船通行费增加7%;油船、原油船和干散货船通行费上调5%。而对于此次调涨,管理局方面表示新的涨价是对3月份的船只征收附加费上调的修正,调涨通行费是为了反映全球贸易大幅增长,以及改善运河水路建设和服务。根据管理局的公告,涨价规定从5月1日起生效,但调幅可能视全球航运市况变化加以调整或取消。其中对油船加收15%的一般过路费,比现行费用高5%。本次调整:化学品船和其他液态散货船的附加费将从10%提高到20%。满载和压载干散货船的附加费将提高到10%。汽车和一般货船、重货载运船、多用途船的加收过路费从7%涨到14%。对于加装压载水处理系统的油船,需加收的通行费幅度仍维持在5%不变。业界指出,由于目前市场表现大好,属于卖方市场,苏伊士运河首季涨价效应已经出现,这次涨价后,航运公司会将增加的成本转给货主,进而反映在二季度的运价上。值得注意的是,由于俄乌危机影响,近月来三大远程航线,包括美西、美东与欧洲线运价持续下跌,以欧洲线运价跌幅最为明显。不过,目前运价整体仍高过从前,显示出市场仍然供不应求,有利于航运公司将增加的成本转嫁给货主。苏伊士运河管理局3月22日在其网站上表示,本次增长“符合全球贸易的显著增长、船舶经济性的改善、苏伊士运河航道的发展和过境服务的提升”。自2021年,由于世界瞩目的“长赐号”搁浅事件的发生,运河当局一直在努力拓宽和加深水道的南部。那次的事件导致了为期六天的封锁,中断了全球航运。要知道,全球约10%的贸易,包括全球7%的石油,流经连接地中海和红海的苏伊士运河。当局表示,首先,尽管受到了新冠疫情的影响,但去年仍有20,649艘船只通过运河,比2020年的18,830艘增加约10%。苏伊士运河的年收入在2021年达到63亿美元,为历史最高水平。其次,航运业仍面临疫情压力,俄罗斯与乌克兰的冲突也加剧了全球经济担忧。据相关人员透露,针对俄乌冲突可能对全球航运造成的影响,该管理局正在研究维持收入的必要计划,包括为现有客户提供保障,吸引更多客户,跟进技术发展等。信息来源:船务资讯,侵删
AMZ123获悉,安永的全球战略咨询部门EY-Parthenon在最近的一份报告中指出,在新冠疫情的推动下,中国的跨境电商生态系统正在迅速扩展到东南亚、中东、拉美和非洲等地区,这些新兴市场对中国制造产品的需求激增。在新兴市场中,中国在中东和东南亚的跨境电商方面取得了很大的进展,非洲和拉丁美洲也有很高的增长潜力,其发展水平增长很快。与此同时,中国和其周边地区正在形成互补,建立起世界工厂。他们之间签署了经济伙伴关系协定,同时在每个伙伴国家实施了有利的贸易政策,以加强各地区的经济联系。这种区域合作反过来将有助于中国的电商生态系统向外扩张。根据国家统计局的数据,中国的跨境电商生态系统经过多年的发展,正逐步走向成熟,2021年其规模将达到14.6万亿元人民币。中国企业越来越多地投资于全球仓储网络,以使其供应链更加顺畅。据中国国家媒体新华社报道,在2020年1月至2021年12月期间,中国卖家运营的海外仓库数量翻了一番,从大约1000个增加到2000多个。这一趋势也给跨境物流业带来了新的机遇,新兴市场的物流服务商之间的并购数量正在增加。同时,电商需求的增长加速了供应链的数字化转型,从订单管理和主数据管理到分析,提高了运营效率。图1:跨境电商--产业链图品牌商通常会创建一个购物网站并加入一个电商平台,然后利用营销活动来销售产品。他们会从自己或其他分销渠道收集货源,然后分销订购的产品。在这条产业链中,各细分区间都有一些强大的参与者。图2:跨境物流流程步骤细分海外消费者中,90后和Z世代占中国商品买家的一半,他们要求提供更多个性化的服务。因此,卖家现在更注重通过采用全渠道零售战略来提供增值服务,在多个线上和线下渠道整合营销、销售和客户服务,以创造统一而个性化的客户体验。EY-Parthenon将中国跨境电商物流服务体系分成“点”、“线”和 “面”三种模式。仓储公司的分布类似于 “点”。货运代理、快递、邮政和其他运输公司则围绕点对点路线提供服务。跨境电商物流公司则是“面”,则负责对接跨境物流资源,包括这些“点”和“线”,从而提供一站式服务解决方案。图3:跨境电商物流的主要服务模式比较跨境物流有多种服务模式,包括直邮、海外仓储和综合物流,到2025年,预计更多客户在网上订购产品时将选择低成本的海外仓库。图4:物流企业的评分矩阵基于中国跨境电商物流企业的竞争力和业务表现,EY-Parthenon建立了一个加权评分矩阵来评估跨境物流企业。它分析了一批现有物流公司的业绩指标,发现这些物流企业的差异化是由四个因素决定的,即它们提供的服务范围,对渠道的控制程度,以及是否能支持战略客户扩张。EY-Parthenon表示,目前有四大趋势在影响着中国的跨境电商物流行业:对于小型物流公司来说,与主要物流运营商整合资源是提高效率、增强竞争力的好方法。规模较小的一站式跨境物流服务商与跨境物流解决方案提供商合作得更加紧密,以提供更多的综合服务,有些甚至已经从在线交易平台转变为一站式跨境电商生态系统。跨境物流服务商正在受到资本的青睐,这些资金通常用于扩大或收购其他公司,以加强对仓储、物流和技术等各方面的控制。此外,物流商们正在对新技术进行投资,从机器人到由大数据和人工智能实现的先进的仓储自动化,未来的物流网络运作将更加高效。小编✎   小朱/AMZ123声明:此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载
根据亚马逊最新通知,德国有关商品包装的要求需要在 2022 年 6 月 30 日之前合规;有关电气和电子设备 (EEE) 商品的要求需要在 2022 年 12 月 31 日之前合规。如果您无法向亚马逊证明您符合德国生产者责任延伸要求,那么亚马逊将有义务暂时停售卖家在生产者责任延伸商品分类下不符合要求的商品。卖家在获得 LUCID 注册号,需要在卖家平台上提交该注册号。# 上传方式:#1.打开链接:https://sellercentral.amazon.co.uk/spx/myc/epr-compliance?ref=nslp_at_G9JQASSA2E4MGV7B_zh-CN_nslnk_12. 填写注册号码:填写生产者责任延伸注册号 (用于德国包装分类的 LUCID 编号)3.点击“提交”德国包装法的合规流程需要执行以下两个步骤:|第一步|通过 LUCID 包装注册向 ZSVR 注册并存档您的数据。您将通过电子邮件收到注册号,之后请将该注册号提供给您的双系统对应方,以签署系统参与协议。该编号以“DE”开头,后跟13 位数字(例如 DEXXXXXXXXXXXXX)。完成整个流程后,还应向亚马逊提供此编号。|第二步|与以下列表中的生产者责任组织(双系统)之一签订系统参与协议:https://www.verpackungsregister.org/en/information-orientation/instructions-further-information/systems-overview#c35注意:亚马逊将向相应的政府机构验证您的注册号码。验证方式:亚马逊将使用卖家的公司名称、地址和VAT税号/纳税人参考号来验证您的注册。卖家必须确保 LUCID 包装注册上的数据与您提供给亚马逊的数据一致,否则审核将没有办法通过,亚马逊将停售所有在德国售卖的不符合要求的商品,并向您收取环保款项。亚马逊原文如下:
      据报道,3月25日欧洲理事会达成了一项协议,为帮助西班牙和葡萄牙的家庭和企业更好的应对失控的电价,欧洲理事会将为伊比利亚半岛提供“特殊待遇”。早在3月24日,西班牙和葡萄牙达成了共同立场,共同要求欧盟为其电价解决方案开绿灯。       欧盟委员会主席乌尔苏拉·冯德朗在3月25日十数小时的会议结束时表示,欧盟理事会在对西葡提出的方案进行了激烈的讨论后,承认伊比利亚半岛的情况非常特殊,因为葡萄牙和西班牙的能源结构中有许多可再生能源,因此,欧盟同意对伊比利亚半岛进行特殊处理,以便葡西两国开展各自的电价管理。      在获得欧盟理事会的批准后,西班牙政府将暂时为用于发电的天然气制定一个参考价格,该价格将大大低于现在使用的价格。由于天然气成本决定了电价,因此通过这一措施,电价将降低。 这项措施如果实施,当天然气价格高于参考价格的时候,使用天然气的电力生产商将获得差价补偿。生态转型部正在敲定电力市场的临时改革政策,以控制失控的电价,该政策将于3月29日宣布,这项措施将在通过欧盟委员会的审查后施行,预计从审查到实施将需要3-4周的时间。
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