TP-Link 设置好3G模式上不了网，怎么办？

按照文档指导设置完成3G模式，但终端连接在3G路由器上不了网。排查方法如下：

登录路由器管理界面，点击 运行状态 >> 3G，如果查看到3G状态一直显示 正在连接、正在识别、未插卡 等状态。如下图：

请参考 现象一 排查问题。

如果观察到3G状态中已经获取到IP地址，但是无法上网，如下图：

请参考 现象二 排查问题。

使用3G路由器之前，请先确保3G上网卡插在电脑上可以拔号成功。如果3G上网卡直接连接电脑也无法拔号成功，请咨询3G运营商（可能是3G信号覆盖或存在欠费等问题）。

如果使用的3G上网卡不在路由器的兼容列表，可能会出现以下情况：

1、无法识别，在3G状态页面会有提示“无法识别的3G上网卡...”

2、能被路由器识别，但无法拔号成功，获取不到IP地址；

3、能识别并拔号成功，但会频繁掉线。

不在兼容列表中的上网卡，不能保证正常使用，请更换为列表中兼容的上网卡。

设置路由器时，选择错误的运营商（移动ISP）或手动设置错误的拔号号码、APN等均会导致路由器识别成功，但无法拔号。

解决方法：确保路由器自动识别到的正确的运营商或手动选择正确的运营商，如下：

在高级设置中，所有参数保持默认即可。如果有特殊需求，请咨询3G运营商获取对应参数并手动设置。

3G上网卡启用PIN码保护，路由器能识别到3G上网卡，但无法拔号，如下图所示：

解决方法：输入PIN码或取消PIN码保护。点击 网络参数 >> 3G，在SIM/UIM PIN中，输入PIN码，点击 保存。

取消PIN码保护：把3G上网卡插入电脑，在3G客户端软件中进行设置。

注意：如果管理页面没有显示PIN码保护信息，请升级路由器到最新标准版软件。

所处环境的3G信号较弱或者不稳定，也可能会出现无法拨号成功的情况，建议在不同的地点进行拨号对比，如在室外使用等。

在路由器管理界面，点击 运行状态，记录设备软硬件版本，然后在TP-LINK官方网站下载对应硬件版本的最新软件。如下图：

下载方式：在官方网站右上角搜索栏输入您的产品型号，点击搜索：

    搜索到产品后，点击 下载。

    可看到软件版本，选择对应硬件版本的最新软件下载。

    下载之后按照软件升级指导进行操作。

如果按上述排查方法操作后，问题仍然无法解决，请登录路由器管理界面选择 系统工具 >> 系统日志，点击 保存所有日志，如下图：

3G上网卡直接插电脑拔号上网，将保存的系统日志发送到[email protected]寻求支持，或致电400-8863-400寻求技术支持。

确认上网电脑的IP是设置为自动获取的，如果电脑已经是自动获取IP地址，但获取到的IP地址为169.254.x.x，请把电脑对应的 本地连接 或 无线连接 禁用后启用。

如果您不清楚如何设置电脑为自动获取IP地址，请参考：

注意：如果路由器DHCP服务器是处于关闭状态，需要在电脑手动配置IP地址，请填写正确的网关（管理IP地址）、DNS服务器地址（在路由管理界面点击 运行状态，在WAN口状态 中查看到DNS地址）。

路由器的 家长控制、上网控制（部分路由器为 防火墙设置）功能可以限制内网电脑的上网权限，请根据实际需求设置该功能，非必要情况下，可不启用该功能。设置方法如下：

1、关闭家长控制

登录路由器管理界面，点击 家长控制 设置页面，选择 不启用 并 保存。如下图所示：

2、关闭上网控制

在 安全设置 >> 上网控制 中，确认不勾选 开启上网控制，点击 保存。如下图所示：

完成上述操作，可尝试打开网页测试上网。

注意：部分路由器为防火墙，请关闭防火墙总开关测试。

请检查浏览器设置，检查方法如下：

禁用拨号连接：打开IE浏览器，点击 工具 >> Internet选项，选择 连接 >> 从不进行拨号连接。

禁用网络代理：点击 工具 >> Internet选项，选择 连接 >> 局域网设置，确保三个选项均未勾选，并点击 确定。回到上一个Internet选项对话框，点击 确定。

设置完毕，尝试打开浏览器上网。

更换浏览器（使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他浏览器）后再尝试，如果仍然不能上网，尝试更换电脑对比测试。

如果出现能上QQ，能PING通外网，但打不开任何网页的情况，可以通过升级来解决问题。

在路由器管理界面，点击 运行状态，记录设备软硬件版本，然后在TP-LINK官方网站下载对应硬件版本的最新软件。如下图：

下载方式：在官方网站右上角搜索栏输入您的产品型号，点击搜索：

    搜索到产品后，点击 下载。

    可看到软件版本，选择对应硬件版本的最新软件下载。

    下载之后按照软件升级指导进行操作。