Mercury 水星无线网卡连接信号提示Windows无法连接

问题介绍

电脑安装无线网卡后，连接信号提示“Windows无法连接到XXX”（XXX为路由器的无线信号名称），如下图：

解决方法

1.电脑近距离连接无线路由器信号

问题原因：电脑距离无线路由器过远或中间有隔墙或障碍物，导致电脑搜索到的无线信号较弱，从而无法连接到路由器的信号。

解决方法：电脑近距离连接路由器无线信号，看能否连接上。

2.删除配置文件

问题原因：电脑首次连接加密的无线信号，在连接成功时电脑会自动生成配置文件，记录这个信号的名称、密码，当无线路由器（或AP）修改了无线密码但无线名称没有改，电脑再连接这个信号时，就会提示无法连接。

解决方法：删除电脑的无线配置文件，输入密码连接无线信号。如果忘记了无线密码，登录路由器管理界面，点击 高级设置 >> 无线设置 >> 主人网络 查看无线密码，如下图：

3.确认电脑未被禁用

问题原因：如果电脑被路由器设置为禁止访问，会导致电脑无法连接到路由器的无线信号。

解决方法：点击路由器管理界面中的 常用设置 >> 连接设备管理 >> 已禁设备 >> 点击解禁，确保已禁设备列表为空，然后再重新尝试连接。如下图：

注意：传统界面路由器开启了无线MAC地址过滤，禁止电脑无线连接路由器，此时电脑也会提示Windows无法连接到路由器的信号。

4.对比测试

如果按上述操作，问题没有解决，建议确认使用环境中，只是个别电脑终端无法连接信号还是全部：如果是个别电脑，请对比测试该电脑连接其他信号是否正常，同时建议更新网卡驱动后重试；如果所有无线终端都连接不上路由器的无线信号，建议重启或复位路由器后，重新再尝试连接。

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