Mercury 水星个别电脑无法打开网页，怎么办？

路由器下连接多个上网终端，其中个别终端无法打开网页。由于其他终端可以上网，排除宽带故障、路由器故障等原因，请按照以下方法排查设置问题：

终端连接路由器上网，必须确保电脑（或手机）的IP地址、DNS地址正确，一般情况下建议设置为自动获取IP地址。以电脑为例，确认上网终端的DNS已经设置为自动获取，如下图：

注意：如果终端要求手动指定IP地址，请先登录路由器的管理界面，在运行状态 >> WAN口状态 查询到DNS服务器地址后，再填写到上网终端。

路由器里面开启了家长控制、行为管理功能或终端被设置为被禁主机等，可能导致终端无法上网。建议关闭家长控制、行为管理功能。设置方法如下：

1、关闭家长控制

登录路由器管理界面，点击 高级设置 >> 上网控制 >> 家长控制，将 家长控制 的开关拨动到右边 OFF 的位置，如下：

2、关闭行为管理

点击 高级设置 >> 上网控制 >> 行为管理，将 行为管理 的开关拨动到右边 OFF 的位置，如下：

完成上述操作，可尝试打开网页测试上网。

3、解禁设备

点击 常用设置 >> 连接设备管理，查看 已禁设备 列表中是否有禁用了设备的上网权限，如果有，点击解禁的图标后，再尝试上网，如下：

如果排除上述设置问题，终端仍然无法上网，建议检查系统方面的原因，不排除是系统故障、浏览器原因或中病毒等可能情况。

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