Mercury 水星无线IPC连不上路由器，怎么办？

我们拿到无线摄像机以后，第一步就是将摄像机连接到无线路由器，设置好再安装到对应位置。如果添加过程中发现连接失败，有哪些可能的原因呢？

其实，连接失败的原因很多，我们可以从以下几个环节进行排查解决：

排查一：再次确认无线密码输入正确

连接失败的时候，我们先退回上一步确认无线信号密码是否正确（千万不要疏忽，第一步不能保证正确，后面的排查全部徒劳）。

小贴士：可以点击一下小眼睛，确认密码输入正确。

注意：简化路由器的无线信号名称和密码，建议不要含“%、&、#”等一些特殊字符。

排查二：手机连接上2.4G信号来配置

摄像头不支持连接5G的信号，所以在扫描二维码以后，要求摄像头连接的信号务必是2.4G信号。如果不确定，可以登录路由器查看5G和2.4G的信号名称。

如果是双频路由器，且开启了双频合一，这种情况下手机会优先连接5G，极大概率造成摄像头无法连接上路由器的2.4G信号，导致扫描二维码添加失败。针对此情况，我们可以从三个方面进行解决：

（1）可以尝试关闭多频合一功能，分区2.4G和5G的Wi-Fi信号；

（2）使用声波方法配置；

（3）切换为热点模式配置。具体操作方法如下：使用尖状物短按Reset按键切换成热点模式（设备会发出自身无线Wi-Fi，默认为MERCURY_IPC_XXXX的形式），然后手机连接摄像头的Wi-Fi信号按下面步骤添加。

排查三：考虑周围无线干扰，降低干扰重试

我们建议先配置、再安装的顺序，最大程度避免已经安装好位置且无法与路由器连接上的问题。无线干扰严重会导致无线配置失败，可以尝试：

（1）换个干扰小的地方重试；

（2）固定路由器的无线信道之后再进行重新配置。

排查四：检查路由器是否做了上网或MAC等限制

路由器做了限制会导致设备无法连接网络，导致连接失败，可以检查路由器看看是否做了限制；或者尝试复位路由器确保没有做过一些限制行为。

（1）登录路由器界面检测是否做了一键禁止上网、MAC地址过滤、无线接入控制等等限制功能；

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