Mercury 水星为什么手机APP远程监控会出现卡顿？

经常遇到用户有疑问：我这已经是100M宽带了，为什么远程看高清监控视频还是卡？别着急，下面就来介绍影响远程监控效果的几个因素及解决办法。

视频卡顿的原因

1. 监控网络的上行带宽小，影响视频传输

宽带有上行和下行两种速率，称为上行带宽和下行带宽。我们平时说的50M/100M带宽指的是下行带宽，上行带宽一般比下行带宽小很多，例如下行带宽有100M，而上行带宽可能只有4M。

远程监控占用监控网络的上行带宽，如果带宽不够，就容易导致卡顿、灰屏、马赛克等问题，可以使用带宽测试工具测一下上行带宽是多少。

如果实测上行带宽比较小，则需要降低摄像机的码率，可以通过登录摄像机WEB设置码率。

2. 无线传输干扰大，影响视频传输

在我们的无线摄像头的视频监控中，影响预览流畅的最主要原因是无线传输的不稳定性，由于无线摄像头是在2.4GHz 频段传输，穿墙比较弱，环境中的其他路由器发出的2.4G信号、微波炉等设备均会对无线传输产生干扰。

3. 远程看高清画面，带宽占用大

如果是远程预览，可以手动切换高清（主码流）/流畅（子码流）；而远程回放时，一般看的是主码流录像。码流大小决定了占用的带宽大小，水星摄像头默认主子码流见下表：

如，H.264编码的200万像素摄像头，远程预览一个高清画面需要占用4M上行带宽，而预览一个流畅画面只需要占用0.5M上行带宽。

4. 同时看多路画面或多人同时预览，占用带宽值叠加

多画面同时预览时，占用带宽是多个通道的带宽之和。例如，同时预览3个H.264编码的200万像素摄像头的高清监控画面，需要4×3=12M上行带宽。

多人同时预览同一通道，占用带宽和预览人数相关。例如，3个人同时预览同一个H.264编码的200万像素摄像头的高清监控画面，需要4×3=12M上行带宽。

怎么解决？

1. 根据宽带线路的带宽大小，可以选择H265编码摄像头、开启智能编码或者适当降低摄像头的码率上限。

注意：智能编码和码率可在设备配置界面和录像机显示界面修改。

2. 无线IPC和路由器之间不要隔墙，对于无线干扰比较大的场景，可以选择固定信道来减少干扰。

3. 查看高清画面时，使用单画面预览；多画面预览时，使用“流畅”模式。

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