不懂拒绝的职场，注定是一场灾难

于世间行走，底线一定要高，原则务必要强。

在职场上不懂得拒绝的人，注定是一场灾难，很难走得长远，而且会累死自己。

1 有一种累叫不懂得拒绝

“我的不幸，在于我缺乏拒绝的能力，我害怕一旦拒绝别人，便会在彼此心里留下永远无法愈合的裂痕。”

太宰治在《人间失格》里的这番自陈，亦是很多人的心声。

很多时候，我们都是生活和工作中那个不懂得拒绝的人，因为怕让别人失望，只能委屈自己。

看似和周围的人打成一片，相处颇欢，实际上，背后的心酸只有自己知道。

豆瓣上，有个名为“讨好型人格治疗所”的小组，汇集着八万多个不懂拒绝的老好人。

小组首页的热门帖子里，几乎全是当事人的求救信号：

明明自己上个月的信用卡还没还清，却要偷偷去借呗提现帮朋友周转；

周末本想好好休息，却不忍拒绝同事的求助，熬夜加班帮他修改述职报告。

网上有句话，说得甚是戳心：“世上活得最累的人，就是那些不懂拒绝的人。”

很多时候，无尺度的善良，对别人来说是蜜糖，于自己却无疑是砒霜。

日剧《无法成为野兽的我们》里，女主深海晶就是一个典型的“老好人”。

30岁的她，表面上是风光的高档写字楼白领，实际上却被迫承担着“份外”的工作，过得异常辛苦忙碌。

每天最早到达公司，对同事们打印文件、冲泡咖啡、外出带饭的要求照单全收。

前辈一句“你做得比我好”，就把手头的工作推了过来，为此她不得不在地铁上加班。

新人擅离职守，惹出祸端，她为了帮其善后，甚至当众给对方领导下跪请求原谅。

而一味的善良和忍让，换来的不是晋升和褒奖，反而是更加无理的要求。

不敢说不的深海晶，就这样成了职场里的“软柿子”，在一次次接受和背锅中活得异常疲惫。

就像《三十而已》里钟晓阳对办公室“便利贴女孩”钟晓芹说的：

“一个不知道拒绝的人，你所有的接受都是廉价的。”

人性的弱点从来都是欺软怕硬，不懂拒绝的人生，注定是场灾难。

没有边界的接受，并不会为你带来和谐的人际关系，反而会让自己活得越来越憋屈。

2 不懂拒绝，让你的稀缺度越来越低

职场上，一个人的稀缺度不取决于他能够做什么，而取决于他有能力拒绝做什么。

这有着本质区别。 

能够做什么，反映的是你的技能熟练程度。这就像玩游戏一样，你升到多少级，有多少技能，就能接多大难度的任务。 

而有能力拒绝做什么，反映的是你的话语权。

今天你可以做这个项目，明天你可以主攻那个客户。并且你的每一次选择，都能够带来巨大的价值产出。 

不鸣则已，一鸣惊人。这背后代表的是你的“影响力”。它除了要有专业硬技能打底，更要通过你日常工作中的沟通、谈判、斡旋、领导等，塑造出一种独特的人格魅力。在 

职场上一条迅速地成长之道，就是把自己的专业能力转变成对周围人的影响力。

可惜很多人并没有这个意识，终其一生都在“专业度”的圈子里打转。这就是为什么许多工作了十几二十年的人，有一手拿得出去的好活儿，但如果离开现在的公司出去创业，很难找到资源帮助他。 

这种人只能做好手头上这一件事，但如果让他去构建一个复杂的商业模式，组建一个给力的团队，或者说服其他合作伙伴一起加入，都难上加难。 

对于刚工作一两年的新人，没什么话语权，什么事情丢过来都得接着，这可以当做磨练成长。 

但如果你已经工作了六七年，还在使用这个思维惯性，来什么接什么，会让人觉得你做事没有原则。

因为你不挑。这时，打造自己的影响力就根本无从谈起。 

这和我们平时社交是一个道理。什么人都愿意见，什么要求都答应，会显得自己很廉价。 

就像那些大导演从来不会去接小成本影片一样，拒绝，也是体现你价值的重要方式。

另外，大量鸡毛蒜皮的事情会占据你宝贵的时间，让你疲于应付，停止反思和复盘，这是更危险的。

“技术工”和“操盘手”之间，隔着巨大的鸿沟。而懂得拒绝，就是弥补这条鸿沟的第一步。 

真正的高手，都知道有所为有所不为。当你有能力拒绝的事情越重大，反而衬托出你的价值越稀缺。 

3 最好的人生：适度善良，懂得拒绝

《家有儿女》里，有个片段让我印象颇深。

有位邻居，总向夏东海一家借东西，每次串门，还不忘顺走一些“没用的”小玩意。

不好意思拒绝的刘梅和夏东海，眼睁睁地看着她把自己东西一点点拿走，心里纵有诸多不爽，却始终不敢戳破。

面对邻居借杂志的请求，女儿小雪却一口回绝：“对不起，阿姨，这本杂志我不能借给您。”

“说不，本就不需要理由，我有权拒绝别人。”小雪的这句话，是对夏东海刘梅夫妇，亦是对每一个你我的忠告。

老话说得好：当知器满则倾，须知物极必反。

最好的人生，永远是适度善良，学会拒绝，才能避免纵容他人，保护自己。

真正的成熟不是成为一团云朵，柔软又包容；而是成为一支玫瑰，美丽且有刺。

人生漫漫，不要一直过得憋屈，活得小心。

要知道，善良和心软是你的教养，却从来不该是别人予取予求的理由。

帮人的方式有千百种，拒绝的方式也有千百态。

那么，在职场上，如何有技巧地拒绝对方呢？

4 有技巧的拒绝，让你事半功倍

职场上，学会拒绝很重要性，但是判断如何拒绝，以及怎么拒绝更重要。 

1、判断需求的合理性

来了任何工作需求，都不要忙着答应，先在心里画三个圈（如下图）： 

第一个圈，叫“本职工作”。

丢来的事情，跟你的职责息息相关，这是合理需求。比如你负责一个App的功能模块开发，那么这个模块出了Bug就得你去解决。 

本职工作，对应的是你现在手上拿的工资。 

第二个圈，叫“潜在利益”。

不是你的活儿，但做好了能对你未来升职加薪带来帮助的，这个也是合理需求。 

如果有潜力，那就继续做下去，反之则放弃。 

第三个圈，叫“关我P事”。

既不在本职工作范围内，又不能给你以后的职场成长带来看得见的回报，这种就属于“关我P事”。 

最典型的就是别人犯的错，背的锅，莫名其妙拉你来垫背，找你帮忙的。这种没什么好说的，有多远躲多远。 

2、学会聪明地拒绝

电影《教父》里有一句话让我印象深刻： 

“当你想要对别人说No的时候，请把它说得像Yes一样好听。”

什么意思呢？就是你拒绝的信息要传递到位，但不会让整个场面显得难堪。这是一种沟通技巧。 

关于这一点，有3个小方法大家不妨试试： 

第一个叫“找借口”。

什么借口？你的本职工作就是最好的借口。 

当需求找到你时，你可以拿出手上正在做的事情给对方看，并强调这件事情的重要性。 

第二个叫“找挡箭牌”。

当你发现对方依然不依不饶时，你可以搬出老板当救兵。告知老板你的工作量和时间安排，让他代替你去和对方“争论”。这招如果碰到有担当的老板，会有奇效。 

第三个叫“降低对方的期望”。

如果前两招都不管用，这招是你最后的倔强。所谓降低对方的期望，就是你口头先答应着，然后找理由告诉对方你的完成度会打折扣。 

如果最后不得不答应，你就要尽量设置多的障碍，让对方得逞的不要那么容易。 

这样就不会让对方养成习惯，觉得你“什么事儿都能接”，而是有条件的。 

以上就是今天的内容，希望对大家有所启示和帮助，从此开始学会聪明地拒绝。 

本文来自微信公众号 “晓芳说职场”（ID：XF-SZC），作者：晓芳，36氪经授权发布。

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