35岁，对于“运营”意味着什么？

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导语：由于互联网这一职业的特殊性，几乎所有从业者都是年轻人，那么35岁以上的互联网从业者是否就应该被淘汰呢？他们又应该如何去做呢？让我们一起来看看吧！

35岁，对于广大互联网从业者来说，都是个难以回避的职场分水岭。

或许你也曾看到过这么一段话：“35岁的程序员在送外卖，35岁的产品在跑滴滴，35岁的运维开了淘宝店，35岁的测试开始倒卖二手手机……”尽管这不过是略显夸张的调侃之言，但不可否认的是，“年轻化”早已成为国内互联网行业的一大趋势。

今年10月，某研究院针对目前中国互联网大厂的员工平均年龄进行了统计排序，在以字节跳动、美团、滴滴为代表的新生代互联网公司中，平均年龄在30岁以下（含30岁）的公司几乎占了一半，其中字节和拼多多的员工平均年龄最低，仅有27岁；而在BAT中，阿里巴巴员工平均年龄为31岁，百度为30岁，腾讯为29岁。

面对朝气蓬勃咄咄逼人的“30岁后浪们”，35岁的“前浪们”更是战战兢兢如履薄冰，而这其中自然包括竞争力相对薄弱的“运营岗”。

一、极具中国特色的“运营岗”

如果说中国互联网从商业模式到产品形态，都在模仿和借鉴美国互联网的话，那么“运营”就真的是极具中国特色的岗位了。

在美国，通常只有电商平台才会设置少量与“运营”有关的岗位，而在中国，由于社会形态、政策环境、需求多样性和劳动力构成等多方面的因素，“运营”几乎是所有互联网公司的标配，并且从业者数量大约是产品经理的3-4倍。

由于运营所涉及的工作范围比较广，所以会有人认为是“不务正业”，而一些相对基础的运营岗位（如地推）甚至可以归类于“劳动密集型”岗位，这也让运营在公司或行业不景气的时候，成为首先被优化裁员的群体。从这个角度而言，面对“35岁”这个互联网魔咒，运营貌似更应该如坐针毡。

二、35岁的运营长啥样？

众所周知，互联网行业瞬息万变，“拥抱变化”几乎是所有互联网公司都在提倡的文化之一。

作为最贴近用户的“运营”，也需要通过持续学习来提升技能，依此更为准确地把握用户的需求动向，进而去加强自身的核心竞争力，让自己在组织中变得难以替代。

35岁，对于“运营”意味着什么？

如果按22岁本科毕业的正常年龄计算，我们假设35岁的运营至少具备了5-10年的工作经验，这样一枚35岁的运营老鸟，应该具备哪些能力呢？

1. 丰富的运营实操经验

做了5年以上的运营，参与过的运营项目不计其数。如果在规模不大的垂直互联网平台，可能已经牵头负责过某款产品从零到一的运营；如果有幸加入互联网大厂，将有可能会经历像双11、618之类的大战洗礼。此时的你已经身经百战，对于市面上流行的运营玩法胸有成竹，结合丰富的实操经验，更能运筹帷幄决胜千里之外。

2. 成熟的运营方法论体系

尽管运营的分类多种多样，但对于在运营圈混迹多年的老鸟来说，深谙任何一个平台都离不开活动运营、用户运营、内容运营和产品运营等四类核心运营，所以结合自身的知识体系和兴趣，通过持续学习和实践，建立起一套成熟且有所侧重的运营方法论体系，这也是许多运营老鸟能在各种互联网平台安身立命的关键所在——永远相信“理论结合实践”是颠扑不破的真理！

3. 优秀的沟通协调能力

大部分运营岗位要将一半以上的时间和精力，放在与人、财、物相关的沟通协调上，比如要想顺利落地一个活动，流程上要搞定商务、财务和法务等，资源上要搞定内外部渠道、体验和客服等，团队上要搞定产品、研发和设计等……总之从项目立项那一刻起，前面就有无数个人和无数场会在向运营招手了，而咬着牙扛过之后，你会发现跟人打交道其实也并不是那么困难的事情。

4. 出色的团队管理能力

为了实现运营北极星指标，大部分互联网公司会通过组建FT（Feature Team，功能型团队）的形式来进行落地，而出任FT Owner的往往会是运营。尽管FT是临时组建的扁平化团队，但也要求FTO能够通过各种技巧将团队力量拧成一股绳，并且向正确的方向发力，尽量用最小的组织资源、通过最优的路径达成既定目标，这对于运营的管理能力而言会是非常难得的提升良机。

5. 保持终身学习

这其实是互联网从业者的基本素质之一，而相对于有硬实力傍身的产品和研发而言，运营更要注重日常的学习进步，持续提升自己的软实力。运营距离用户最近，所以必须能够紧随用户需求的变化，熟知面向多种场景、多种用户的玩法，并且能将自身对用户的理解转化成产品可以迅速get的需求，这都需要运营要能与主流的互联网玩法和形态做到与时俱进，而其中的不二法门就是“保持学习”。

聊完这些之后，有没有感觉其实35岁的运营还蛮有人格魅力的？！尽管有些理想化，但真要能做到以上几点（或做强其中的一点），至少不用再为年龄而焦虑了。

三、运营的职业发展通道

我在《运营小白的职业生涯规划》一文中曾对运营的5个能级做过如下阐述：

初级（0-2年）：能执行领导交付的运营任务，需通过培训和实操来提升经验。

中级（3-4年）：能独立执行较为复杂的运营任务，有数据指导工作的意识但经验仍然较为薄弱，需要加强。

高级（5-7年）：基本能独自完成复杂运营工作的落地，具备从1到100的能力，具备高度的数据意识，能对产品提出需求。

资深（8-10年）：独当一面，既可以带队打仗，也可以单兵作战，具备从0到1的能力，数据驱动，具备强大的自驱力和领导能力。

专家（10年以上）：某一运营领域的专家，有丰富的经验，可以指导资深运营开展工作。

如果你是一位35岁左右的运营，可以根据做运营的经验比对下自己处于哪个能级区间，同时还需要思考一个问题：未来计划按照哪条通道来进行职业发展？笔者就此给出三个选择：

1. 专业通道

路径：运营专员→高级运营→运营经理→高级运营经理→运营专家→高级运营专家→运营项目经理→高级运营项目经一、

该通道属于专业线，也就是大部分互联网公司的P序列，聚焦在运营的专业领域，持续提升自身的运营专业度，具备体系化的运营方法论和丰富的运营项目实操经验，能力覆盖从运营规划到落地再到复盘的全链路，并且能在活动运营、用户运营、流量运营、内容运营和产品运营等各方面为团队提供科学、专业、可落地的建议。

2. 管理通道

路径：运营专员→高级运营→运营经理→高级运营经理→运营总监→高级运营总监→COO→运营V一、

该通道属于管理线，也就是M序列，主要围绕产品或平台完成运营团队的搭建和管理工作，这需要对运营相关岗位的具体职责、能力模型、管理考核等各方面有清晰且专业的认知，能够从全局视角帮助企业持续提升运营的总体能力，并且能从用户视角出发引导产研团队完成产品体系的快速迭代，为用户和企业创造更大价值。

3. 讲师通道

路径：运营专员→高级运营→运营经理→高级运营经理→运营内训师→独立运营讲师→签约运营讲师→高级签约运营讲一、

该通道相对特殊，其实属于专业通道的一个分支，只不过会更加侧重运营方法论的积累和应用，并且以讲师的身份将这些方法论普及给更多的运营小白。不管是在企业内部进行内训，还是在专业机构进行培训，都要求讲师能够结合过往的项目实操经验，快速提升受训学员的运营能力。所以如果你在日常的运营工作中有所积累，并且喜欢分享相应的心得，不妨考虑下“运营讲师”这条路。

临近年关，关于各大厂裁员的消息又开始甚嚣尘上，35岁的互联网运营人看了看自己的年终总结，有的依然成竹在胸，有的不免瑟瑟发抖。

不管你身处怎样的状态，一定不要忘记像运营一款产品那样运营自己，确定好自己的职业生涯发展方向，不断积累实操经验和教训，持续迭代自身的知识结构，并提升核心竞争力，这样才能让自己变得不可替代，并彻底抛开对年龄的焦虑，在职场动荡中稳如泰山不倒翁。

作者：打工人

来源：公众号：西欧欧

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