经纪门店变身「科普驿站」 我爱我家助力「数字化社区」建设

「推进社会治理共建共治共享。促进人民安居乐业、社会安定有序。」在今年全国两会政府工作报告中，指明社会治理的方式和目标，其核心就是一个“共”。

社区治理是社会治理的基本单元和关键环节，数字化社区建设则是社区治理的重要方向，在今年1月的北京两会中，提出“以开展数字化社区建设为试点，大力提升城市服务管理水平。”数字化社区要求围绕社区生活全链条，依托线上社区数字化平台和线下社区服务机构，推动政务服务平台、社区感知设施和家庭终端联通，打通“最后一公里”社区经济圈。

借助国家政策的春风，智能安防、物联网、人工智能、物业管理和网络运营商等企业共同参与建设，为数字化社区产业提供了基础支撑。但所谓数字化社区多存在重投入、轻运营、服务缺位的现状。特别是对基层社区居民的数字化认知提升、价值引导以及常识科普层面，还存在很多明显不足。

在推动认知提升、参与数字化社会共建方面，房地产经纪公司拥有天然优势，以A股上市公司我爱我家为例，在北京的门店有近800家门店、15000名经纪人，覆盖北京市绝大多数社区，可以成为服务社区“最后一公里”的重要支点，积极参与到社区共建事业。

3月9日，我爱我家宣布正式成立首批10支科协志愿者服务队，这标志着我爱我家与北京市科协紧密合作的“科普进社区”重大项目正式启动。同时，我爱我家还选取朝阳区、海淀区等区域的10家门店建立科普驿站，并稳步推进门店改造，持续扩大科普驿站与科协志愿者数量，将其打造成为北京社区数字化的重要力量。

据相关负责人介绍，“科普进社区”会通过“联、访、教、用”普及科学知识，将门店打造成为科学普及、共建美好社区的重要阵地，北京我爱我家门店的经纪人也会成为科普进社区的形象大使，推动社区科学素养提升。携手社会各界，一起构建链接协会、企业、科技、社区、生活的美好居住共同体。

「科普进社区」充分发挥贴近社区的优势，以青少年科普和帮助老年人跨越数字鸿沟为重点。一方面，充分利用门店空间资源，在培训教室向老年人科普智慧科学生活方式，推动老龄社会信息无障碍建设；另一方面，组建我爱我家社区科学交流活动，带领社区青少年前往科技馆、博物馆、公园等地参观学习。

具体应用层面，北京我爱我家将于今年分阶段逐步推出智“惠”助老、爱家实验室、科普之夏、科学嘉年华等科普趣味活动。数字化社区在养老服务层面的拓展存在丰富空间。如一键挂号就医、实时健康状况监测、服用药物及康复医疗指导等，这些服务都需要基于老年人对数字化设备及环境的基本认知。我爱我家启动智“惠”助老活动，围绕金融防诈、智慧出行、安全网购、健康医疗等四大主题展开。

在青少年方面，我爱我家将搭建“爱家实验室”，和社区的青少年一起体验有趣的科学小实验、讲解背后的科学原理，分享日常的科学知识，2022年全年“爱家实验室”活动将超过50场。

未来，北京我爱我家将依托广泛的门店及经纪人资源，以“数字链接、智慧赋能、价值提升”理念，通过生活、环境、健康、应急与房产五大守护在智慧助老、青少年科普、全民健身、社区安全等领域开展多样活动，提高社区管理与服务的科学化、智能化和精细化水平，探索落地数字化社区新模式。

不仅仅是北京，上海、山东、江西等多地区都发布了智慧社区建设的规划或指南，这也为我爱我家等企业更广泛参与数字化社区提供了发展空间。

我爱我家集团董事长谢勇表示：“我爱我家将积极发挥门店优势，助力数字化社区快速发展，围绕社区居民的公共利益，促进社区居民交往互助，统筹管理、公共服务和商业服务等多样资源整合，实现在数字化社区场景下的人、地、物、情、事、组织等多种要素融合发展。”

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