“姑娘，你做的不是运营，而是「运行」！” | 运营派

前几天和一个运营小姑娘聊天，差点把人家聊哭了…

事情是这样的，她一上来就抱怨说自己入错了行：

入行前，她听说互联网下半场是“运营驱动”，毕竟现在大家都流量吃紧，都需要精细化运营，所以很看好运营的前景；

但入行不到半年，她从最初的兴奋与热情，到现在只剩下满满的焦虑和疲惫…

“为什么呀？”我忍不住问到。

她回答说：

“我现在每天的工作，就是抓取竞品网站的新闻，把阅读量较高的文章发到公众号或论坛上…说好听点叫新媒体运营，其实就是文章搬运工”

“只需按公司的SOP（标准作业流程），像安装软件一样一步步操作就好，没什么技术含量，所以也没什么能力积累；想跳槽吧，又没有拿得出手的成绩…”

听了她的一顿描述，我忍不住打断她说：其实你做的只是“运行”，而不是运营！

“运行”？

她大大的眼睛里充满深深的疑惑：“运营我知道，但「运行」是什么鬼？”

一、什么是运行？什么是运营？

所谓“运行”，就是你做的事“只是维持产品的基本正常运行”，并不能带来明显的数据增长和价值提升。

这类运营人的日常大概是这个样子：

内容运营：按部就班更新内容，俗称“cv工程师”（粘贴复制工程师）

社群运营：每天在群里发早报/晚报，当客服/陪用户聊天；

活动运营：用之前的活动方案改改，且很难保证活动效果；

······

总之，他只是日复一日地做着“简单基础的支持性工作”，按公司制定的“标准动作”按部就班地执行…

那么，真正的核心运营应该是什么样？

1、运营重效率

面对简单的事情，运营会想尽办法提升效率，总结规律并形成“标准动作”，既能降低工作量，还能做到经验留存与快速复制。

而“运行人”每天重复的标准动作，往往就是高阶运营人的杰作。

2、运营善于分析数据，持续优化

再简单的工作，在核心运营人看来，都有极大的优化空间。

以活动运营为例：“运行”可能只是上线一个活动页面，路径跑通后就放在那里不管了，任页面自己表现；

而核心运营会准备多套方案，banner或文案都要设计好几套；页面上线后会快速基于数据表现做调优，提升各环节的转化率。

3、运营重总结/复盘

“运行人”常常被动接收任务，而运营会主动发现问题并提出解决方案：

他们会主动复盘：这个项目，我们采取了哪些运营策略？数据如何？得出了哪些结论？暴露了哪些问题？可能的原因是？后续打算如何优化…

总结来说：运营懂策略/懂数据，会分析/会复盘，降本增效，执行强，能对结果负责！

“原来运营这么厉害，那我该如何从运行到运营呢？”小姑娘问。

看着她忽闪忽闪的卡姿兰大眼睛，我无力拒绝，只好继续回答。

二、如何从“运行”成为“运营”？

首先要说明的是，每个公司都有大量的基础运营工作。

这类工作难度不高，但耗时耗力；能保证产品基本运转，但存在感很低…俗称——“打杂”。

如果你入行运营不到3年，经验和技能都不足，常常处于这种“打杂”状态，可以说：所有的运营大牛，一开始都是从“运行”做起的。

此时你可以通过日常的执行性工作，快速熟悉业务/融入团队，从“运行”成长为“核心运营”，快速通过“打杂期”！

具体该怎么做呢？关键有3点：

1、搭建运营知识体系

你需要能高效完成工作，总结出可复用的经验，同时加深对运营的理解，建立起更系统的运营知识架构，夯实基本功，而不是一个只会听话照做的工具人。

2、练就2~3项核心技能

运营的工作种类繁多，包括活动策划/涨粉拉新/文案撰写等；

当然，你不必样样精通：你更应该在横向综合能力，同时打造2~3项核心技能，成为“π型”人才！

3、明晰大厂招人标准，针对性弥补

不同公司、不同岗位的具体要求差别可能很大，你需要拆解JD，明确招人/用人标准并针对性弥补；同时掌握一定的求职/面试技巧，例如：还原项目背景、通过数据展示自身实力等。

当然，运营前2年的很多职业困境/成长问题，不是一两句话能说清楚的；

因此，“人人都是产品经理社区”旗下起点课堂，联合腾讯课堂请到了前腾讯社交平台商业化负责人、起点课堂运营学院院长@潘至鹏老师，带来为期4天的训练营——《0~2年运营新人·C位出道计划》

本次训练营旨在通过“9堂视频课+4天全程社群服务”，助你：

闯过认知关：搭建完善/系统的运营知识体系；

闯过技能关：掌握多项运营技能+高阶运营思维；

闯过求职关：顺利入职互联网大厂/拿高薪offer！

而且，我们还为你申请到了课程的特别优惠！

原价99元，前30名可享福利价 ¥2.8

一瓶可乐的价格，帮你快速入门&入行运营！

长按二维码，马上报名！！

（扫描二维码，或点击链接，立即购买）

由于有同学对课程不太了解，我花2分钟简单介绍一下：

三、导师介绍

潘至鹏 老师

前腾讯社交平台 · 商业化负责人

起点课堂运营学院院长

潘老师在腾讯供职10年，其间主导了QQ会员、QQ空间和腾讯电商等亿级产品的运营。

潘老师受邀在行业大会演讲

同时，潘老师是腾讯学院资深导师，多年在腾讯内部负责运营新人的招聘与培训，对0~2岁运营的工作/成长/职业发展问题有丰富经验。

他也是顺丰/联通/平安等500强企业内训导师；影响的学员10W+，遍布BAT等顶级互联网大厂。

潘老师线下授课/辅导

潘老师每年的线下分享只有1~2次，且一次至少收费3000元；

而这次4天的运营新人训练营，潘老师将从头到尾帮你梳理运营的脉络，助你快速入门&入行；

刚好现在前30名可享福利价2.8元，建议现在就拿下！

四、课程大纲

课程的主要内容包括：

1、帮你建立行业与岗位的认知

老师将结合多年的工作经验，让你对互联网行业和运营岗位，有更本质的认识和理解。

2、帮你搭建运营知识体系，弥补技能缺失

以腾讯为例，详细拆解大厂运营的能力模型，助你培养2~3项核心技能；给你运营正规军的工作方法、学习方法和思维方式。

（课程截图）

3、帮你拆解大厂招聘标准，搞定面试官

详细拆解大厂用人标准，给你实用的求职/面试技巧，简历/作品集的制作方法，助你进入更好的平台，踏上职业发展快车道！

来看看这干货满满的课程大纲

4天/9节课程+N次加餐+不限次免费答疑

解决你入行运营中90%的问题！

原价99元，福利价仅需 ¥2.8 ！

▼▼▼扫描二维码报名，抢最后30个名额▼▼▼

（扫描二维码，或点击链接，立即购买）

五、学完这4天课程，你将收获

4天训练营+9节课程+全程社群服务

1. 建立对行业和岗位的底层认知
2. 搭建一套完善的运营知识体系
3. 培养2~3项核心技能，明确职业方向
4. 掌握一套求职/面试技巧，进大厂/拿高薪！
5. 10年腾讯运营总监亲授，受用一生的运营思维！

六、课程3大服务

4天训练营采取“沉浸式”学习模式，社群共学+班主任督学，不用担心跟不上/学不进。

服务1：课程学习

报名后，每天解锁1~3堂新课，在起点学院官网/APP均可学习。

学习进度在网页端和APP端，自动同步

服务2、社群分享/讨论

我们将组建班级群，帮你结识更多行业人脉；每天主题分享+课程精华内容总结，巩固当天所学。

班级群分享

服务3、答疑/职业咨询

提供4天不限次免费答疑，可以私聊/也可以在群里问；完成学习任务，可获得一次1V1 职业咨询，明晰职业发展方向！

答疑/职业咨询截图

4天训练营+9节课程+社群服务

一瓶可乐的价格，让10年腾讯运营总监帮你

搭建知识体系/增长技能，进大厂/拿高薪！

限时福利价 ¥2.8，过期恢复原价99元

扫码报名，抢占最后30个名额！

（扫描上图二维码，或点击链接，立即购买）