数据运营：草船借箭中的数据分析

互联网运营，是以数据为基础，为根本！而数据运营，便是按照运营需要，不间断的进行数据分析，并随时通过数据分析，反推或代入到产品运营/活动运营/用户运营……等运营中，帮助业务不断提升业务质效的精确性、指导运营决策、驱动业务增长的运营方式。

一、草船借箭

我国四大名著《三国演义》中，最经典的片段莫过于火烧赤壁前后的故事。此役之后，从此奠定了诸葛亮隆中对三分天下的远略和格局。

在书中第46回提到，刘备屯兵夏口之后，恰逢鲁肃过江探访曹操虚实，诸葛亮便说动鲁肃结盟，并随鲁肃一同渡江，在江东一番舌战群儒，最终形成孙刘联盟共抗曹操。之后南北双方便对阵赤壁江畔。

有一天，周瑜请诸葛亮商议军事，说：“我们就要跟曹军交战。水上交战，用什么兵器最好？”诸葛亮说：“用弓箭最好。”周瑜说：“对，先生跟我想的一样。现在军中缺箭，想请先生负责赶造十万支。这是公事，希望先生不要推却。”诸葛亮说：“都督委托，当然照办。不知道这十万支箭什么时候用？”

周瑜问：“十天造得好吗？”诸葛亮说：“既然就要交战，十天造好，必然误了大事。”周瑜问：“先生预计几天可以造好？”诸葛亮说：“只要三天。”

周瑜说：“军情紧急，可不能开玩笑。”诸葛亮说：“怎么敢跟都督开玩笑。我愿意立下军令状，三天造不好，甘受惩罚。”周瑜很高兴，叫诸葛亮当面立下军令状，又摆了酒席招待他。

诸葛亮说：“今天来不及了。从明天起，到第三天，请派五百个军士到江边来搬箭。”诸葛亮喝了几杯酒就走了。

鲁肃对周瑜说：“十万支箭，三天怎么造得成呢？诸葛亮说的是假话吧？”周瑜说：“是他自己说的，我可没逼他。我得吩咐军匠们，叫他们故意迟延，造箭用的材料，不给他准备齐全。到时候造不成，定他的罪，他就没话可说了。你去探听探听，看他怎么打算，回来报告我。”

鲁肃见了诸葛亮。诸葛亮说：“三天之内要造十万支箭，得请你帮帮我的忙。”鲁肃说：“都是你自己找的，我怎么帮得了你的忙？”诸葛亮说：“你借给我二十条船，每条船上要三十名军士。船用青布幔子遮起来，还要一千多个草把子，排在船的两边，我自有妙用。第三天管保有十万支箭。不过不能让都督知道。他要是知道了，我的计划就完了。”

鲁肃答应了。他不知道诸葛亮借了船有什么用，回来报告周瑜，果然不提借船的事，只说诸葛亮不用竹子、翎毛、胶漆这些材料。周瑜疑惑起来，说：“到了第三天，看他怎么办！”

鲁肃私自拨了二十条快船，每条船上配三十名军士，照诸葛亮说的，布置好青布幔子和草把子，等诸葛亮调度。第一天，不见诸葛亮有什么动静；第二天，仍然不见诸葛亮有什么动静；直到第三天四更时候，诸葛亮秘密地把鲁肃请到船里。

鲁肃问他：“你叫我来做什么？”诸葛亮说：“请你一起去取箭。”鲁肃问：“哪里去取？”诸葛亮说：“不用问，去了就知道。”诸葛亮吩咐把二十条船用绳索连接起来，朝北岸开去。

这时候大雾漫天，江上连面对面都看不清。天还没亮，船已经靠近曹军的水寨。诸葛亮下令把船尾朝东，一字儿摆开，又叫船上的军士一边擂鼓，一边大声呐喊。

鲁肃吃惊地说：“如果曹兵出来，怎么办？”诸葛亮笑着说：“雾这样大，曹操一定不敢派兵出来。我们只管饮酒取乐，天亮了就回去。”

曹操听到鼓声和呐喊声，就下令说：“江上雾很大，敌人忽然来攻，我们看不清虚实，不要轻易出动。只叫弓弩手朝他们射箭，不让他们近前。”他派人去旱寨调来六千名弓弩手，到江边支援水军。

一万多名弓弩手一齐朝江中放箭，箭好像下雨一样。诸葛亮又下令把船掉过来，船头朝东，船尾朝西，仍旧擂鼓呐喊，逼近曹军水寨去受箭。

天渐渐亮了，雾还没有散。这时候，船两边的草把子上都插满了箭。

诸葛亮吩咐军士们齐声高喊：“谢谢曹丞相的箭！”接着叫二十条船驶回南岸。靠岸的时候，周瑜派来的五百个军士正好来到江边搬箭。每条船大约有五六千支箭，二十条船总共有十万多支。

二、草船借箭中的数据分析

这，便是著名的“草船借箭”的典故！事后鲁肃问诸葛亮，为什么知道三天后有大雾。诸葛亮笑道：为将者，不通天文，不懂地理，不晓阴阳，不知奇门，不掌兵势，乃庸才耳！

那么，在草船借箭的过程中，诸葛亮是如何执行他的运营策略的，按照数据转化漏斗：

10万支箭是运营目标，要达成这样的成效，诸葛亮至少有3次大数据分析和核算预判，综合评估了数据转化的可行性：

1. 通天文

天时地利人和：

• 诸葛亮提前做了天时大数据分析，知道3天后有大雾；
• 诸葛亮不仅预判到3天后有大雾，更主要的是大雾的浓度要高于日常江雾，且弥漫整个长江，有遮天蔽日之功效；
• 起雾时间点在凌晨四更天，也就2-3点左右，黑夜中，伸手不见五指，最适合布疑兵；

2. 懂地理

• 曹军在北岸，如果逼近曹军时自己的战船涉入浅滩，不仅难以成功，也有危险；
• 大雾弥漫，能否遮盖整个曹军水师阵营，只有全部覆盖，那么疑兵才能有效。

3. 掌兵势

正所谓知己知彼，百战百胜。

10万只箭是运营目标，诸葛亮的运营策略是草船借箭，具体执行环节：要多少艘船才够？而且现有的船只能否承载布满羽箭的重量？20艘一字排开，那么就需要仔细计算这个长度，与北岸曹操阵地的正对面积大小；包括每分钟的箭流量会有多大？

诸葛亮能在周瑜咨询的第一时间内，就一口答应，可见已经心有成算了，但是要在短时间内计算这么多信息量，取得明确的数据预估，咨询的当下，时间肯定是不够的。

那么，有理由相信，不谋万世者，不足以谋一时，诸葛亮肯定是早就做了大量的数据汇总、拆解、分析，故而能随时贡献智谋。在目前的互联网运营中，数据分析是根本，是基础，也只有学习诸葛亮的好学，多思，才可随时掌握市场趋势。

作者：赵飞谭，微信公众号：zhao-feitan，小米运营经理，前京东高级产品运营，荣获2016年京东3C创新奖。专注运营、产品、营销、品牌，多年一线2B+互联网大厂经验。

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