我和一些基层医生有接触，很多行为我确实不认可。

比如诊室内抽烟。

我抽烟，但在我眼里，诊室抽烟基本和诊室里大小便一样匪夷所思。

听前辈说，80年代医院里抽烟是很常见的，甚至还有叼着烟查房的事情—呼吸科。

甚至还有手术室抽烟的—现在规培生吸烟，以前主刀吸烟。

有些风气在80年代不过分，90年代能凑合，2022年就离奇了。

我小时候还见过火车上抽烟的呢，没人提意见，最多开下窗户。

当年的土豪配置就是大哥大中华烟皮夹克。

现在肯定不是这样了。

没带口罩可以解释为情绪激动，门诊时候医生和病人吵架也不算大错。

但抽烟确实没得辩驳，就冲这件事给人停职，稍严苛一些，但一定没错。

但最该处理的是院领导层。

我的诊室经常也很多人，但很少乱哄哄的，因为有护士维持秩序。

医生就不该离开自己的座位，没看到的病人就不能进诊室，进来了是护士失职，没配护士是领导失职。

涉事医生病人多，配专职护士，全院医生病人都多，就全配护士，不知道谁病人多就门诊排班，护士不够就招人，没钱招人行政后勤一起排班。

病人不是神，等三四个小时谁都有情绪，门口就该安排人安抚。

另一方面，医生在诊室抽烟，是个人特权还是全院普遍情况？

医院有没有劝阻？有没有相应制度？

没有的话，分管院领导能跑掉责任？

风气扭转是大趋势，但总有人跟不上风气，需要人推一把。

医院就是干这事情的，没干好，应该和当事医生一起处理。

这事情按同一严格标准来：插队还要吵架的拘留，涉事医生停职，分管院领导至少是背处分。

这件事是由于排队插队的问题导致的，所以，本质上还是候诊管理的问题。

应当有专门的专职护士负责维护候诊秩序，医生应该专心给患者看病，维护候诊秩序本不是医生的专责。

你想，一边那么多人都要候诊，一般医生忙半天是停不下来的，喘息之机都没有，难道还有时间来维持秩序吗？

在冲突发生的时候，我看到有护士和志愿者来拦了，那么当初维持秩序的时候呢？我觉得这件事，就不该由医生出面。面对围着一屋子的患者，医生根本忙不过来，需要专心问诊。

医生确实不专责管候诊排队之事，就算管也只能提醒一下，言多必失。

因为，如果此事件变换一下，不是医生动粗骂人，而是患者先骂人的呢？

医生能怎么做？医生不能回骂吧？医生回骂，就是医生的错。

而患者骂人需要付出什么责任吗？医生回骂会被举报，停止调查，停止医生执照的处方权，我想知道患者需要付出什么责任？

我看到一个医生的发言：以前我们会基本轻言细语的跟患方皆是沟通，慢慢发觉效果并不好，而且如果患者辱骂，抱着言多必失的心理，只能选择闭嘴。多一事不如少一事。

当一个医生被患者投诉，必然会制造出舆论的轩然大波，患者会塑造成弱势方，医院只能处理医生。

当然，此处的医生，确实也存在很大的问题，给病人问诊的时候居然叼着香烟，不戴口罩。诊室应该是明令禁止不能抽烟的吧。

而且对患者出口成脏，影响确实不好，换谁被辱骂来都会不爽。

所以被处分也不亏。

但我还是想探讨的是，希望能够有专门负责维护候诊秩序的人，医生是主要负责给患者看病的，毕竟有那么多患者等候，

如果一个医生都没有一个安静的环境可以安心看病，而是无奈的维持秩序，会好吗？问诊效果会好吗？

所以，这件事，本质不在医患矛盾，而在医院的管理设置，候诊秩序维护上面。

人都有情绪冲动的时候，如果管理做好，有些事不会发生。

仅仅处理这个医生，事情就解决了吗？

讨厌插队的人。不管医院还是其他地方，总有人不按照规矩来，非要插一下队。如果这名患者是因为强行插队被骂，那我支持医生。

经常见到有人插队时，办理服务的人一声不吭，就像没看到一样。不仅不反对，还谁先挤进去就先给谁办理，简直无语。难得有人站出来反对插队，维护秩序，给这名医生点赞

违反秩序，插队还胡搅蛮缠的人就应该滚出去。

医生只是讲了正确的话而已。

只是政治正确比什么都中药，你穿了白大衣，很多真话就不能说。呵呵。你穿个便装怎么说都行

现在网络上放出来的视频明显是没头没尾的，从视频一开始医生就直接上来骂人了。

但是哪个医生会不分青红皂白上来就骂人呢？明显是情绪非常激动被激怒了。

这视频一出来，所有的矛头都转移到这位医生身上了，身为医生辱骂患者确实错，说他看诊没戴口罩，在看诊室抽烟，这样的方式也确实不妥。

但任何事情都有前因后果的吧？不代表这件事全是这一名医生的错误。

如今已经不是谁拍视频谁就有理的年代了。

如果真的是该患者想要插队在先，并且先开口对医生说脏话的，那这件事情的错误最大承担者应该是这名患者才对。

你插队对大夫来说没有半毛钱影响，反而会影响其他正常等候排队的人，若还是患者辱骂在先，那我想说医生骂得好。

抛去医生患者这些身份，你作为独立的个人，别人骂你你是不是可以骂回去？