虎年春节不打烊，他们都在忙什么？

极目新闻记者刘闪

视频剪辑 晓波 雷原

通讯员 万方

春节期间，走亲访友、购置年货带来消费高峰期，存取款、买理财，前往银行办理业务的人群络绎不绝，市民对金融服务的需求依旧不减。

辞旧迎新之际，多家银行确保金融服务不打烊。新春走基层，极目新闻记者走访湖北银行多个网点发现，银行员工仍然坚守岗位，为客户提供优质金融服务。

春节金融服务不打烊

搭彩门、挂灯笼、贴海报，将营业厅装扮一新；砸金蛋、幸运抽奖、积分兑礼品、财神添喜气，把新春氛围渲染得十分浓厚。春节期间，湖北银行恩施分行也迎来了全年最忙的时节，服务客户始终没有停歇。

他们一方面通过全员营销，居民个人客户数量激增；另一方面，年底也是农民工工资发放量最大的时候，新开卡、激活卡的数量也较平时多出数倍。为保障农民工年底能够顺利领到工资，在不减少柜台的同时，加大人员投入，运用移动营销设备开设农民工工资绿色通道，上门办理等方式来满足农民工的业务需求。

春节前，湖北银行随县支行迎来一个特殊的客户，一位阿姨提了一大袋1元纸币准备存入银行。当天客户多、窗口少，为了加快业务办理，该行会计主管为其开通绿色通道，并组织两名员工协助清点，大约25分钟后，清点出7500元的1元纸币。

春节前后雨雪纷纷，襄阳分行刘启凡正值大堂经理岗时，年过花甲的李阿姨前来存款时，因为路滑脚崴了一下，滑坐在楼梯上。刘启凡看到后，立马放下工作，冲上前将李阿姨扶到大厅坐下休息，又跑到旁边的药店购买药品，为李阿姨涂抹受伤处。等李阿姨存好钱后，他又打车将老人一路送回家中。

对于存款、理财客户，黄石下陆支行詹小松始终践行“勤”与“情”，不仅仅是关注客户业务需求，对生活上有不便之处的客户，尽力为他们排忧解难。他会为行动不便的老人提供“人型拐杖”、会把盲人客户送到安全地点才离开，正是这一点一滴的温暖关怀，让他收获了一大批老年“忠实粉丝”。

记者了解到，虎年春节期间，湖北银行轮休保证服务，网点安排人员排班营业，为客户提供优质业务，陪伴客户过新年。

便捷服务让商户一月能省千余元

疫情防控形势下，很多人选择就地过年，武汉年夜饭消费迎来高峰。虽然没有休息，但武昌区楚汉路楚宴餐厅的老板李珊珊忙得不亦乐乎。“支付宝到账800元！”客人用餐结账刚扫完码，李珊珊手机就收到了交易到账的提醒，如果提现还能免除手续费。去年下半年，湖北银行推出了扫码付业务，面向小微企业、个体工商户和流动商贩，减费让利对手续费进行补贴。在湖北银行总行营业室零售部客户经理易泽宇的推荐下，李珊珊在店里使用了扫码付，春节正好派上了大用场。

“以前使用其他平台，平台每次扣掉手续费还是挺心疼的，有时还要第二天才能到账，不太方便。”李珊珊告诉极目新闻记者，使用扫码付，湖北银行对手续费进行补贴，她一个月能省1600元手续费，对她这样的商户来说节约了成本，也十分便捷。

同样感觉到金融便捷服务的，还有市民黄先生。去年他买了新房，准备筹钱装修，卡上余额不足，又不想贷款，想借钱也开不了口。左右为难时，他得知湖北银行推出一款名为“随用金”的信用卡。与众不同的是，“随用金”卡具有循环额度，随借随还灵活便利，按日计息，办理便捷。

在申请2天后，1月30日，黄先生收到湖北银行武昌支行寄来的随用金信用卡。“开卡申请额度后，不用就不算利息，可以取现、转账、消费，家里装修正好用上。”黄先生说，他盼着年后早日搬进新家。

她们是母亲更是一线铿锵玫瑰

其实，不止春节期间，金融工作者坚守岗位，服务市民。一年之计在于春，从元旦开始，各大银行就纷纷启动“开门红”活动，湖北银行也吹响了“春天行动”的号角，金融一线更是涌现出一大批“娘子军”。

今年1月1日，湖北银行宜昌分行高新区支行全员7点到岗，在“春天行动”前三天存款新增突破5000万元。这份靓丽的成绩单，由7位女员工共同完成：闫媛、周瑶、王秀玲、杨圆圆、李腊梅、万妮和胡菁。铿锵玫瑰，巾帼花开竞芳华，一次次的努力，她们走出一条最美最难的“零售路”。

宜昌分行猇亭支行营业室7名“女将”也用行动书写了“巾帼不让须眉”。柜员聂玲玲是两个孩子的母亲，工作中的她热心快肠，一丝不苟，业务量猛增，每天早出晚归，深夜回到家，只能轻轻亲吻下宝贝们。她说，每位同事都在坚守奋战，自己也不能拖团队后腿。

黄石分行八卦嘴支行冯怡婷刚生完二胎，没人知道她在班后维系客户营销行外资金时，仅8个月的儿子正在家里发烧；没人知道她在接送客户转资金的途中，医生也在催促她去医院复查。京华路支行柜面员工徐俊已是孕晚期，本应该好好休息，却一刻也不停歇。截止到1月21日，徐俊个人新增近700万，期间无差错，也未请假。

24岁生日当天，黄石分行开发区支行柜员陆瑜晨也迎来进入湖北银行的第一次开门红。早上7点，她已到岗，没有叫苦喊累，没有生日蛋糕，一直忙碌到当晚7点。连续奋战2天后，她上班时头晕乏力，望着身边同事们忙碌的身影，她想绝不能给大家增加负担，一定要与同事们共进退。吃了感冒药，她又工作了1天半，才在同事的劝说下去医院打针。

在仙桃支行，春天行动期间，大额存单吸引了很多客户前来办理。叫号一个接一个，业务一笔接一笔，柜员从坐在柜台办理第一笔业务后就很难离柜。听到柜员声音有些沙哑，会计主管提醒她们喝水。柜员胡艳说，喝了水要上厕所，上厕所浪费时间，后面还蛮多客户等着在。一直持续到下午1点多，客户量少了后，柜员们才轮换离柜吃饭。天气冷，同事帮忙从食堂打来的饭菜凉得快，她们早已饥肠辘辘，开始狼吞虎咽起来。饭后每人都点了一杯咖啡提神，继续为客户服务。

过去一年，湖北银行大力推进普惠金融、绿色金融、小微金融、社区金融、科技金融，形成了品种丰富、功能齐全的业务产品和服务体系，全力为广大客户提供优质高效金融服务，全力支持地方经济社会发展。

在“春天行动”的奋斗征程中，湖北银行人不惧风雨、不畏艰险、勇于担当、甘于奉献，在平凡的岗位上发光发热，踔厉奋发，笃行不怠，正在书写新的奋进荣光！

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