凭借更胜一筹的店内按单拣选系统，TeamViewer 与 Google Cloud希望携手推动零售和电商流程现代化

　　2021 年 10 月 13 日 - 全球领先的远程连接和工作场所数字化解决方案提供商 TeamViewer 公司今天宣布，与 Google Cloud 正式建立新的合作伙伴关系，为其引入增强现实 （AR） 解决方案。通过此次合作，TeamViewer 和 Google Cloud 会共同开发和推广依托 Google Cloud 的企业端 AR 解决方案，力求更好地满足客户需求。双方首个联合开发的成果是“辅助按单拣选”（Assisted Order Picking） 解决方案。这是一种按单拣选应用程序，无需人员动手，即可通过配有 TeamViewer Frontline 套件的视觉拣选软件的 Google Glass Enterprise Edition 2 谷歌智能眼镜完成拣选工作，重点提升杂货店和零售商的全渠道履单效率。

　　Google Cloud 零售与消费者部副总裁 Carrie Tharp 表示：“购物行为已发生巨大变化，尤其是在当前的疫情形势下，零售商们一方面不得不雇用新的员工，另一方面还要重新审视自己的拣选和履单流程。他们渴望市面上提供这样一种技术，既要能随买随用，又可迅速实施，还能未雨绸缪，帮助他们在开辟新的现代店铺经营之道上取得长期成功。”

　　“在众多零售商和杂货商手足无措地应对全渠道购物趋势之际，我们非常高兴能与 Google Cloud 合作推出第一个为其排忧解难的解决方案。我们的目标是通过提供工具和技术，帮他们为客户提供更高水平的服务，并简化不断变化的业务模式。”TeamViewer 公司的业务开发部执行副总裁 Alfredo Patron 表示，“作为 Google Cloud 的合作伙伴，我们目前正在开发各种解决方案，第一步是改善零售业务的前端和后端。在不久的将来，我们希望扩大双方的合作伙伴关系，运用相同的技术栈改进其他行业的制造、现场服务和供应链流程。”

　　借助新的解决方案，店员们可连接零售商或杂货店的履单系统实时更新库存数据，从而在谷歌眼镜显示屏上接收完成订单所需的信息。这种抬头显示功能可解放员工双手，方便他们查找和挑选正确的物品，将拣选率提高 15% - 40%；同时，还可为零售商提供新的数据洞察，满足客户越来越多的对于线上下单到店自提 （BOPIS） 和当天配送的需求。

　　本次宣布肇始于 Upskill 公司发起的合作关系；作为工业 AR 解决方案的先驱，该公司已于 2021 年 3 月被 TeamViewer 收购。

　　关于TeamViewer

　　TeamViewer 是一家领先的跨国科技公司，通过提供功能强大的连接平台，支持用户远程访问、控制、管理、监控和维修任何类型的设备，从笔记本电脑、移动电话到工业机械和机器人，真正实现连接无障碍。TeamViewer 的私人非商业用途全部免费，同时拥有超过 600，000 名订阅用户，协助各种规模、各种行业的公司通过无缝连接实现了关键业务流程数字化。在全球设备激增、自动化和新工作形态等大趋势背景下，TeamViewer 不仅高瞻远瞩地打造数字化转型，还持续在增强现实、物联网和人工智能领域发力创新。自 2005 年成立以来，TeamViewer 的软件已安装到全球超过 25 亿台设备上。公司总部位于德国格平根市，在全球拥有约 1，500 名员工。2020 年，TeamViewer 实现的营业额高达 4.6 亿欧元。TeamViewer AG （TMV） 在法兰克福证券交易所上市，已纳入 MDAX 指数。