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产品需要了解的专业术语（上）

 2 years ago
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BRD是生命周期中最早的文档。主要对商业战略方向进行宏观分析，即对公司产品路线、前景、所需消耗的资源、盈利收入做分析介绍（做什么、付出什么、得到什么）

相关文档

BRD（商业需求文档）

BRD是生命周期中最早的文档

主要对商业战略方向进行宏观分析，即对公司产品路线、前景、所需消耗的资源、盈利收入做分析介绍（做什么、付出什么、得到什么）

内容一般包括商业模式、资源投入、销售策略、盈利方向等

面向对象：领导者CEO、合伙人、投资人、决策者

主要形式：PPT

MRD（市场需求文档）

BRD通过后就确定了产品线大方向，接下来就是对市场行业做具体分析，输出即为MRD。

此文档主要分析当前行业背景，这个产品的定位、目标用户需求和如何在该行业竞争中存活盈利

内容一般包括行业背景、用户分析、竞品分析、大致功能性版本（产品路线）

面向对象：商务售前、运营人员、市场营销

主要形式：PPT

PRD(产品需求文档）

上面两个文档可能不一定是由产品经理输出，但PRD文档肯定是产品经理编写的了。

此文档主要用来表述产品功能或需求，产品开发相关人员可通过查看文档确定需求、降低沟通成本，也是验收的一个标准规范，同时作为公司内部产品一个档案记录，方便交接学习。

PRD一般包括产品名称、版本历史、项目背景、产品定位、详细功能说明、业务流程（流程图等）、原型界面等

面向对象：产品开发相关的技术、设计、测试、运营人员

主要形式：word、相关原型图流程图

除了三大文档外，还可能涉及以下这些文档：

1.立项报告

立项报告也称为立项建议书

是初步选择项目阶段，分析决定是否进行下一步工作，主要考察建设的必要性和可行性

2.可行性分析报告

可行性分析报告一般是在立项报告的基础上，从经济、技术、社会环境等方面分析所给出的解决方案是否可行

一般包括项目背景、项目建设内容、技术可行性分析、市场需求情况和风险分析、投资估算、资金来源、收益估算

3.项目开发计划

大部分小公司产品都兼做项目经理，开发过程中还需要负责项目计划、项目把控等

该文档主要列出该项目分工及负责人员、开发顺序、工期安排

4.开发进度汇报

根据项目需求和部门要求按周或月汇报开发进度，同时要写出开发过程中遇到的问题以及可解决方案

5.软件需求说明书(需求规格说明书）

主要是从开发和测试阶段去讲产品功能，强调字段格式及数据关联等详细指标

6.概要设计说明书

此文档主要由技术编写，产品一般只需了解

概要设计一般包括运行环境、系统模块划分、接口设计、数据结构等

7.用户操作手册

即给用户看的使用说明手册，一般由产品或运营编写

8.测试报告

测试报告就是将产品测试的过程和结果输出成文档，对问题进行分析

内容一般包括：概述、产品定义、测试概要（测试环境、网络环境等）、测试内容及结果、总结

市场调研

市场调研指对该行业市场进行分析调查，输出即为上面的MRD文档

竞品分析

对竞争对手的产品进行比较分析，一般要选择多个竞品，防止盲点误区，提炼交集和差异，分析自身产品可以借鉴及需要注意避免的地方

业务流程

指一个人或多个人为达到某个目的而进行的完整场景操作流程，根据各个不同顺序步骤产生不同反馈。分析业务流程一般用绘制流程图来整理

流程方面还有页面流程、数据流程等

伪需求

伪需求指的是这个需求并非我们产品目标用户群体的核心需求或者并非本质需求

首先我们产品肯定无法满足所有人的需求，第二即使是目标用户，也不是他说想要什么我们就做什么，应该挖掘他的真实想法和需求

需求分析

需求分析指系统设计前或过程中对用户需求进行调查分析、准确理解，并将确定的需求作为产品开发设计的依据

简单来说，就是分析这个产品/功能要为用户解决什么问题

产品定位

指用什么样的产品来满足目标用户或目标市场的需求

目标用户（群）

该产品主要提供服务的对象（群体），即主要为哪类人解决问题

用户痛点/痒点

痛点=基本型需求 痛点是刚需，是非常困扰、必须要解决的问题

痒点=期望型需求 痒点也是用户需求，但不是刚需，更多的是一种欲望

例如用户平时需要通讯联络就必须有手机，手机这个产品就解决了用户需要通讯的痛点

而想买好看的、高品质的手机则是用户的痒点，也是需求但不是必须的

根据用户的特征、偏好、行为等差异将用户分为不同的类型群体

并将这个群体概括、抽取典型特征，赋予名字、性别、年龄等抽象成一个具体的用户模型，在构建用户画像时需根据符合产品业务场景的目标用户去筛选163999292883499215

例如下方滴滴乘客的其中一种用户画像：

【姓名】孙白领

【基本信息】女，25岁，生活在二线城市

【职业收入】白领，中等收入

【场景】上下班、平时外出娱乐出行

【目标需求】高峰时段、偏远地区能打得到车，价格合适，出行质量较高

【担心】等待时间长、乘车安全问题、路线难以把控

简单来说就是用户在什么情况下使用我们的产品，在设计产品时通常要基于用户场景去考虑

例如饿了么美团骑手端提示音往往很大声，这是考虑到他们平时使用场景一般都在路上奔波，比较嘈杂

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用户故事（地图）

用户故事一般讲述谁因为什么而想做什么事

例如用户因为想学穿搭而想知道时尚博主如何穿搭（用户想知道时尚博主如何穿搭，以便于自己学会穿搭）

用户故事地图是在用户故事基础上组成的一个全貌可视化平面图

一般按从左到右时间线绘制需求，从上到下是大颗粒到小颗粒拆解需求

例如: 左>右   洗菜、切菜、煮菜

上>下    洗菜 --> 摘菜叶、泡水、洗菜根、洗菜叶

用户体验

用户体验也是产品设计中经常会提到的词，指的是产品给用户带来的体验、感觉

通俗来说就是我们眼睛能看到的可视化页面，例如平常使用的淘宝、OA管理系统、管理端订单页面等，这些都属于前端

后端

后端一般是处理存储逻辑数据，例如搜索完成会根据搜索条件展示什么结果，这就需要前端将搜索词传给后端，后端返回筛选结果给前端展示（不需要后端处理的有时也可直接前端做）

数据库是存储、管理数据的地方

数据库共有3种类型：关系数据库、非关系型数据库和键值数据库

现在使用最多的是关系型数据库

常用数据库有Mysql、Oracle、SQL Server等

（API）接口

技术平常说的API就是指接口，而接口通俗来讲就是前后端通信的一个窗口

例如上方所说的搜索，就是前端将搜索词传给后端后，访问相应的接口，接口会返回后端处理完成的搜索结果

SDK中文为软件开发工具包，一般包括接口文件、接口说明手册、实用工具、开发示例等

一个产品要实现某些功能可直接接入第三方SDK，技术就不需要自己开发，省掉了这部分的时间和精力

目前国内很多第三方服务商会提供免费的SDK

指同一时间访问系统的人数，这个数量越大，对服务器及时带宽要求就越高。

因此技术在配置服务器时要考虑用户并发量

逻辑删除（软删除）

逻辑删除又称软删除，可以认为是“假删除”，只是给数据打上个标签，页面上不再展示，让用户以为是删除了

实质上数据库中并没有删除该数据，可以改标记后重新恢复数据

用户删除产品中的数据一般是逻辑删除，数据仍存储在数据库中，超过一定时间后才会进行真正删除（物理删除）

物理删除（硬删除）

与逻辑删除相对的，物理删除指的是从数据库彻底删除，无法恢复

热更新是指软件不通过应用商店的软件版本更新审核，直接通过应用自行下载的软件数据更新的行为

简单来说，就是在用户下载安装APP之后，打开App时遇到的即时更新

热更新只需要下载安装更新部分的代码

大部分App通常更新会采用热更新的方式，避免再重新上架appstore审核

冷更新与热更新相对，指的是需要通过应用商店重新安装软件，用户需要下载完整的安装包才可完成更新

联调就是“联合调试”的意思，软件开发中通常指前后端对接接口测试一下数据是否能走通，确认下有没有问题

指定未来一个时间点执行一个任务，或者是某个周期时间（例如每周三）执行一项固定任务

例如：每天18点给用户推送一条消息，每天3点备份数据等

本文由 @Zoe 原创，未经许可，禁止转载

题图源于网络

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