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如何借助Z世代社交平台Snapchat高效获客?

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如何借助Z世代社交平台Snapchat高效获客?

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14小时前 122


正文2619字 | 预计阅读6分钟

超详细Snapchat营销指南

在DTC品牌出海过程中,如何借助国外的社交媒体进行广告营销,达到提升品牌知名度和销售额的成效,成为众多跨境卖家都想学会的运营技巧。

海外知名度较高且活跃用户较多的社交媒体中, Snapchat肯定要占一席。今年8月发布的《2021胡润世界500强》排行榜中显示,Snapchat以6150亿元人民币价值,位列第151名。

另外据统计,Snapchat的日活已经达到了3.06亿,月活更是高达5亿。这里聚拢了全球75%的千禧一代和Z世代,用户分布地区包括美国、欧洲、中东、印度等,辐射范围较广。

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图源:UnsplashSnapchat平台用户基数大、活跃度高,DTC品牌应该如何借力营销,才能吸引消费者的注意,为品牌产品引流呢?

01了解Snapchat平台功能知己知彼,才能百战百胜。想要学会完整的Snapchat营销指南,首先你要详细了解Snapchat平台的基本功能和特征。2011年,两名斯坦福大学的学生开发了一款“阅后即焚”的拍照分享应用,并命名为Snapchat推向市场。简单来说,你可以通过手机拍照、录制视频,或编辑文字图画上传到Snapchat社区中,和好友分享日常心得。“阅后即焚”功能是Snapchat区别于行业竞争对手的特色功能,用户分享照片和视频后,可以设定时间,让好友在看完动态后自动删除内容。
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图源:Pexels随着短视频风靡全球,Snapchat也于2020年推出了Spotlight功能,让用户可以创作或观看喜欢的短视频内容。
疫情期间,Snapchat还开发了AR试穿功能,用户可以通过该功能试穿服装、鞋子、太阳镜、首饰、帽子等。AR新功能的开发一方面可以给用户带来沉浸体验的新玩法,另一方面也能帮助品牌建立认知度、提高转化

02Snapchat用户画像分析有数据显示,Snapchat用户集中在13-34岁,属于年轻的用户群体。如果品牌刚好想吸引年轻用户群体来帮助产品传播销售,那么使用Snapchat广告营销无疑会收获最大化的收益。因为核心用户群体为年纪较小的千禧一代和Z世代,所以Snapchat上的用户喜好呈现多元化特征,并且他们更易以开放的心态接受新鲜事物、尝试新产品。还有一点需要注意的是,Snapchat上的用户在做购物决策时,容易对他们产生影响的都是好友的意见,而不是名人网红的推荐,所以品牌产品的口碑营销很关键
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图源:Pexels

Snapchat中国区商务总监李铮曾介绍道,平台用户平均每天使用Snapchat的时间超过30分钟,互动率高,且多是13-34岁的年轻群体,品牌观尚未成熟,也未对某一特定品牌产生高忠诚度。所以这就为跨境卖家在Snapchat上的广告营销中,吸引目标用户,建立稳定的客户群体产生重要作用。

03Snapchat平台广告类型及营销指南

Snapchat平台共有6种主要的广告类型,分别为:

单个图像或视频广告(Single Image or Video Ads)以视频、照片、GIF或电影为格式的全屏移动广告,穿插在Snapchat社区不同类型的内容之间。此种广告可以吸引用户关注品牌,或点击链接参与活动等。【案例展示:美国时尚品牌Liam&Co.邀请合适的品牌大使拍摄竖屏视频广告在Snapchat平台推广】viewthumb图源:Snapchat全球营销橱窗广告(Collection Ads)橱窗广告类似产品目录展示,品牌通过系列产品展示,吸引用户点击了解详情,并产生购买。故事广告(Story Ads)在Snapchat主屏幕有一个“Discover”图标,用户点击进入后可以看到品牌发布的内容,包括3-20个图像或视频集锦。同时品牌还可以在故事广告中,创建向上滑动访问网站或页面的选项。据数据显示,2021年,Snapchat用户每天花在“Discover”部分的时间增加了35%。【案例展示:澳大利亚品牌HiSmile借助Snapchat的故事广告进行品牌推广】viewthumb图源:Snapchat全球营销商业广告(Commercial Ads)商业广告呈现的形式为视频,时长在6秒到3分钟之间,一般出现在Snapchat的精选内容中,且用户刷到后不可跳过。贴纸/滤镜广告(Filters Ads)品牌可以在Snapchat上定制创建符合品牌风格或定位的贴纸/滤镜,加上品牌元素,让用户在拍摄照片上传后,选择风格化的贴纸/滤镜美化图片,帮助品牌传播。AR广告(AR Lenses)为了迎合AR技术发展应用日益成熟的趋势,Snapchat在2020年就创新开启了AR营销。通过开发的SnapML等工具将相机滤镜变身试衣镜,让用户通过手机就可以试穿、试戴产品,沉浸式体验互动效果,引导用户通过滤镜中的相关按钮购买喜欢的产品。【案例展示:Puma品牌巧用Snapchat的AR滤镜打造有趣的试穿体验】
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图源:Snapchat全球营销借助Snapchat丰富的广告类型,DTC品牌可以根据营销计划或目的,组合或单一选择合适的广告类型,对品牌和产品进行宣传引流。除了通过Snapchat提供的广告产品来做品宣或营销,品牌卖家也可以考虑创建自己的Snapchat企业账号,定期发布与品牌或产品相关的内容,经常发布内容有助于提升品牌曝光度和观看率。同时可以考虑做成系列内容发布,因为照片或视频展示给用户的内容体量较少,而系列的内容形式可以帮助用户全方位了解产品详情等重要信息。
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图源:Pexels

04Snapchat广告内容创意策略

在内容的创意上,为了契合核心用户Z世代和千禧一代的偏好,可以注重内容的趣味性。Snapchat也曾给卖家提出了5大爆款电商品类内容创意秘诀:

服装鞋帽品类:服装类可以通过模特展示设计特点;鞋帽类准备360度产品视图,可以让用户快速种草。美容美妆品类:拍摄视频展示产品功能与特点,特别注意配乐的选择,合适的声效效果可以让视频种草力加倍。快消品:不必过多展示产品功能,可以展示用户对产品的喜爱或使用心得。因为Snapchat上的用户更易被好友推荐打动。电子产品:不仅要重视产品功能与亮点的展示,还可以通过可观的销售数据展现产品优势。家居用品:着重展示产品试用和操作步骤,Snapchat上90%的视频都有真人真声出现,但产品推荐人通常不会露脸。
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图源:Unsplash

对于出海的DTC品牌来说,想要通过成功的营销活动为店铺或产品带来大量引流,首先要考虑的就是找准营销平台,并洞察平台用户是否也是品牌的目标用户。如果您的用户定位恰巧就是Snapchat上聚集的这些年轻用户群体,那么基于Snapchat提供的广告营销支持,不妨试试这个不错的引流渠道,为品牌及产品带来曝光及种草。最后温馨提醒:Shoptop的客户如果在Snapchat上进行了广告投放,可以通过操作后台的Snapchat 广告数据追踪插件,实时了解广告数据和投放效果,并可以针对数据效果再做广告投放优化。除此之外,Shoptop还提供了Facebook、Google、Pinterest、Bing、TikTok、Twitter、Yahoo等平台的广告数据追踪插件。8大广告平台数据追踪,精准助力品牌卖家全面掌握广告数据,根据实际情况策划营销活动,让你的品牌脱颖而出、引爆业绩。

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专家认为,2岁以内的宝宝可以不用戒掉吸吮安抚奶嘴的习惯,因为它可以用来训练宝宝吸吮及吞咽的能力,特别是对低体重的早产儿,可帮助其口腔、肠胃蠕功能完善,同时达到自我安抚的功能。Ella的小侄女长牙的时候很喜欢抓着大人的手指啃,该说不说,别看她小小个的,特别有劲,安抚奶嘴的出现极大的减少了我的痛苦面具。今天Ella在亚马逊美国站搜索“Pacifier”时发现一款Amazon'sChoice的安抚奶嘴,留评数高达9000+,在亚马逊上好评高达100%。它的设计要点在于1.奶嘴上设有两个透气孔,方便宝宝透气;2.手柄上由编织纹,可再增加奶嘴的摩擦也更美观。经过检索,Ella发现这款产品于2020年2月5日已被申请了美国外观专利,并在2021-07-27获准公告!预估2036年到期,以下是部分专利图:   首先,该产品和所对比的美国外观专利设计用途相同,且都处于“D24/194奶嘴、奶嘴或咀嚼器 ”分类中。第二,从立体图可以看出它们相同部分为:1.圆柱型奶嘴,且奶嘴顶部为半球状;2.有个连接盘,连接盘上有两个圆形透气孔;3.连接盘顶部都有一个拱形编织手柄。经过以上对比可知,该美国外观专利设计的图片与该亚马逊产品构成相同的外观设计,尽管二者间有些微差异,但从视觉上已经构成高度相似,亚马逊产品已经落入该款专利的保护范围内。所以卖家在没有获得授权的情况下售卖该款产品,很有可能会因为侵权风险而导致产品下架甚至关闭店铺。尽管该产品的市场需求量非常大,但是我们在抓住机遇的同时,也要遵守亚马逊的规则和各个国家关于知识产权保护的法律规范,以降低自身的风险。【侵权案例分享】昨天Ella接到一个案子,账号目前是冻结状态。从客户提供的信息分析,侵权的是之前Ella介绍的一款眼影工具——Crease Piece,当时是说这款产品有申请中的美国发明专利US20180125203。但是这次投诉的是版权,联系人正是这家品牌。之前的介绍可见:黑五网一狂欢的同时,小心这些美妆个护产品有侵权风险!以下是产品图:
平台对账号的审核越来越严,比如最近碰到KYC审核和美国二审不通过,严重的导致店铺拒死,直接后台都不能登录,来不及从后台解绑品牌备案的品牌! 案例:欧洲站点KYC审核失败,导致店铺登录不了后台,如何解绑品牌备案?1. 打开链接:https://sellercentral.amazon.com/cu/help/contact-us2. 选择topic为“Account termination request”3. Business name 填法人or公司名4. Email 填之前亚马逊账号的注册邮箱5.  Question and comment:User email:亚马逊账号注册邮箱Brand:已备案的品牌名Specific reason for removal:移除的原因这里填写的原因是和被移除的账号代理合同期限已经过了,所以申请移除!1天左右就收到了亚马逊审核通过了!将品牌从被封店铺解除品牌备案后,如果需要将其备案到新的店铺,可以直接按照正常的备案流程走。这里提示一下,走完流程亚马逊审核通过后,会让提交验证码,这个可以直接找当时注册商标的代理要,然后提交给亚马逊即可!有些人在后台找不到要回复的CASE ID ,这里提示下品牌备案的CASE ID 在后台是找不到的,要在品牌备案页面可以找到!
01失去编辑权的几种常见原因我们经常会有一种疑惑,为什么这条Listing是我创建的,文案我写的,图片我传的,Listing还在我的店铺里,但我却不能编辑了。因为按照亚马逊的用户新协议,任何卖家发布的Listing,所有权都是亚马逊的。亚马逊又基于这一条款,设立了跟卖制度,所以这里面就有一些漏洞可挖。进而导致我们失去Listing的编辑权。那么最常见的有下面几种:产品文案更改过于频繁,亚马逊自动锁定文案,一般新手才会犯这个毛病,老卖家产品基本一次成型 被他人跟卖,购物车长期不属于本店铺,编辑权限被跟卖的卖家抢走品牌被他人更改后,失去编辑权 其他的,我没有遇见过,如果有其他原因失去编辑权的,欢迎投稿我遇见的情况就是品牌被修改,导致失去编辑权。那如果品牌被修改,编辑权还没有失去的,找服务商可以直接改回自己品牌。(在品牌没有备案的情况下)需要赶跟卖和修改品牌服务商的可以微信我,最近搞这个事情积累了一些。02 解锁新的方法,破解品牌被篡改问题今天早上收到很多粉丝聊天和私信,主要集中在两个内容上:自己也被改了,试了各种办法,没有办法恢复    2.自己被改了,编辑权还存在,找服务商改回了品牌我的情况属于第三种,编辑权已经被对方品牌抢走。那在这种情况,我试了一下,把自己的品牌改成和对方的品牌一致。然后找服务商去修改对方品牌,成为我品牌备案的品牌一致。接下来,抢走品牌备案的品牌,再把对方的变体通过建立新的主体,再次合并的方法,给删除。希望这条路可以跑通。 品牌被篡改这个事情,就先更新到这里了。如果没有大反转,就不在更新了呢。
继执御被供应商堵门讨债、京东Joybuy关闭英文站和俄文站(还剩西班牙语站)之后,昨天又有一家中国出海电商平台“关停”了。这家电商平台叫做AjMall,号称“中东电商快时尚平台大佬”。“AjMall关停”的消息来自于一些卖家在12月14日的反馈,也就是昨天。(卖家提供的“AjMall通知”截图)卖家反馈,AjMall通知称12月14日就要关闭平台,货品的截至入库时间是12月16日24点。另外,AjMall最迟在1月初完成平台的全部结算,提醒卖家尽快确认账单、上传发票。还有一点要注意,卖家已经收到的订单,还是要照常,按时发货。根据卖家所说,这是突然发布的通知,早前没有任何提醒,在通知发布当天就要关停平台,给所有卖家当头一棒。截至目前,AjMall尚未发布“关停”的正式公告,也没有对卖家反馈做出公开回应。最终要以官方信息为准。不过,经过查看发现,AjMall平台的产品似乎只在移动APP端是正常展示的,还可以添加到购物车。而AjMall集团官网现在只是一个单页网站,仅有“关于我们”、“用户分布”、“联系我们”三个版块,并未见到有关该事件的公告。AjMall的独立站,也是一片空白。AjMall在Facebook的主页,停更在10月29日,在Tik Tok页面更新的视频也停留在10月底,此前基本每天都有更新的。目前有关“关停”的信息,并未得到AjMall的承认,准确信息,还请以官方公告为准。▎曾经的AjMall,在沙特购物App排行榜居第三,领先SHEINAjMall是一个时尚电商平台,覆盖衣服、饰品、彩妆、鞋包、家居、母婴、电子等众多品类,主要面向海外新兴市场,尤其是中东和北非地区。天眼查数据显示,AjMall平台隶属于北京蹭蹭蹭信息技术有限公司。该公司由美国顶尖大学海归创立,在香港、北京、广州多地设有办公室,团队拥有丰富的电商选品、运营和引流经验,尤其是,对于广州、深圳、杭州等地的服装和快时尚供应链有深度认知。如此背景,可能也是AjMall的融资之路走得比较顺的原因。AjMall平台是2018年8月20日正式上线的,只用一个星期就拉来了200万美元的投资,三个月后再获得500万美元的A轮融资。(来源:拉勾网)无论是与2012年创立的执御(Jollychic)相比,还是与2015年设立阿拉伯站点的SHEIN对比,AjMall都稍显“稚嫩”,在中东算是非常年轻的电商平台。然而,AjMall却在中东地区发展得如火如荼。APP Annie数据显示,在2019年3月沙特阿拉伯购物App下载排行榜中,AjMall排在第三位,仅次于Noon和Fordeal,甚至挤在了如今爆火的SHEIN的前面。当时,速卖通和执御App在沙特阿拉伯的下载量也追不上AjMall,执御仅排在第九位。其实,AjMall取得这一成绩大概只用了半年时间,之所以这么快就能得到大量沙特消费者的喜爱,很大一个原因在于AjMall专门设置了“阿拉伯服装”品类,将沙特本地化元素与时尚融合,自然捕获了大批沙特买家,还有阿联酋消费者。据相关介绍,AjMall在亚洲建立了完整的供应链体系,与数百家时尚女装工厂和设计师工作室合作。而且,AjMall也与敦豪速递(DHL)、美国联邦快递、Aramex(中东最知名快递公司)等多家国际物流巨头密切合作,构建了自己的物流体系,可以做到订单包裹快速送达,最大程度向消费者提供优质的包裹交付体验。2020年的年中和年底,AjMall迎来了销售高峰,平台商品成交总额(GMV)可以看到明显增长。(来源:ePanda出海中东)这些销售额主要来自沙特阿拉伯、阿联酋、科威特(西南亚国家)、卡塔尔(西亚国家)四个国家。从整体销售额来讲,AjMall平台的9大热销品类依次是女装、男装、鞋子、母婴、配饰、包包、数码、家居和美妆,加购率高的品类由美妆、配饰、数码、包包、鞋子等。在某种程度上,这些代表着中东地区消费者喜爱网购的品类,可以供卖家作为选品参考。(来源:ePanda出海中东)尤其是母婴类产品,去年7月,AjMall在中东推出了独立的母婴电商平台Ajbaby,主要卖母婴服饰、鞋靴、儿童玩具、配饰等多个品类。经查询,AjMall已经在Instagram积累了20.8万粉丝,发布了1300篇帖子,就两年多的运营历史而言,算是还不错的。在Facebook也有将近5万粉丝,最新的社媒平台Tik Tok上有将近3000粉丝数。▎AjMall“一朝陨落”,是中东电商不好做吗?两年崛起的“中东电商黑马”AjMall,火了还没多久,就直接倒了。可以说,AjMall曾经有多火,现在的突然关停就有多让人感到遗憾。从早前的执御,到现在的AjMall,都是做中东电商的。接连两家平台不是被讨债,就是关停,是中东电商不好做吗?根据中东跨境电商汇分析,早期出海的电商平台,消费群体主要是印度、孟巴人,他们具有人口基数大、消费能力低的特点,所以像执御等,是以丰富的品类、新颖的款式、实惠的价格来吸引中东的消费者。虽然AjMall是后起之秀,但走的也是相同的路。这条路不好的一点是,购买力强的消费者都会选择头部电商平台,所以执御、AjMall无法吸引高端消费者。随着越来越多玩家进入中东市场,尤其是华人,引入中国制造商品,消费者在实体店也可以买到物美价廉的商品,AjMall平台的低价优势立减。吸引低消费客群的优势不再,又无法获取高端消费者,导致AjMall等平台在中东的生存越发困难,或许是AjMall关停平台的一个原因。不过,也有卖家认为AjMall要转为自营,或者像京东Joybuy一样,转型做B2B业务。不管怎么样,在AjMall开店的卖家还是尽早结算账单,着眼于其他平台吧。具体要以官方公告的信息为准。在此期盼,所有跨境从业者都能够平安、赚钱。- END -
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