什么是亚马逊验证购买评论——全面的卖家指南

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你是否知道客户可能会在获得良好客户评价的卖家上多花30%以上的费用？

然后，一项调查表明，几乎五分之一的在线购物者认为他们在线阅读的产品评论与个人推荐一样值得信赖。

许多类似的统计数据强调了同样的事情，即客户评论很重要，并且是电子商务企业成功的核心。当你在亚马逊上销售时也是如此。

93%的亚马逊客户在检查产品时会考虑客户评论。此外，四分之一的客户只相信来自经过验证的购买的评论。

因此，作为亚马逊卖家，首要任务应该是获得尽可能多的经过验证的购买评论。

什么是亚马逊验证的购买评论，为什么此类评论很重要，以及如何不获得它们——在这篇文章中找到所有这些问题的答案。

什么是亚马逊验证购买评论？

如果浏览任何列表（产品页面）的评论部分，在客户留下评论的日期下方找到一些带有“已验证购买”徽章/标签的评论。

经验证的便携式手机充电器购买评论

亚马逊基本上用此徽章保证任何客户评论的真实性。换句话说，亚马逊向其他客户传达了他们可以毫无顾虑地信任特定评论的信息。它表明客户没有任何偏见地离开了该评论，并且没有以任何方式受到卖家的影响和影响。

为什么亚马逊觉得需要在评论中添加“已验证购买”标签？

正如引言中所讨论的，客户评论在推动/降低任何在线业务的销售额方面发挥着至关重要的作用。由于在线评论的重要性，卖家都想方设法获得好评。

不幸的是，这种对获得积极客户评价的追求也为不道德的做法铺平了道路。例如，许多企业/卖家提供惊人的折扣以获得客户的好评。这种做法无异于购买评论。

此外，许多企业/卖家使用不同的应用程序和第三方服务来获得对其服务和产品的虚假评论。企业和品牌采用这些无原则的方法已经削弱了客户对在线评论的信任。

在这种情况下，亚马逊希望确保其平台上的客户评论不存在任何问题。这家电子商务巨头希望其消费者浏览评论部分并毫不犹豫和怀疑地做出决定。

亚马逊验证购买审查的标准？

那么，如何以及是什么使亚马逊产品页面上的客户评论成为经过验证的购买评论？这些是卖家和买家需要满足的某些条件才能使任何评论成为经过验证的购买评论。

评论者已从亚马逊市场购买了产品

客户可以从其他任何地方购买相同的产品，然后在其亚马逊列表上留下评论。但是，这样的评论不会获得经过验证的购买徽章。如果评论者通过其平台购买了产品，亚马逊只会对这个标签进行评论。

卖家未向审稿人提供大幅折扣

许多企业使用大幅折扣来激励客户并获得他们的好评。亚马逊希望劝阻这种做法，因此不会为评论者以非常大的折扣获得产品的所有评论分配经过验证的购买徽章。

亚马逊没有提到它认为“深度折扣”的百分比。但是，经验丰富的卖家认为，如果评论来自折扣超过 20% 的销售，亚马逊不会对其进行验证。

评论必须来自客户订单页面

假设客户在没有任何大幅折扣的情况下在亚马逊上购买了产品，并在相关产品页面上留下了诚实的评论。但是，假设客户通过直接在产品页面上写下评论而不是从他们的买家帐户访问客户订单页面的链接来留下评论。在这种情况下，它不会被列为经过验证的购买评论。

考虑到这一特殊要求至关重要，因为这是亚马逊验证购买以及评论者购买给定产品的价格/折扣的方式。

亚马逊验证购买评论与未经验证的购买评论

在任何产品页面的评论部分，都会看到带有或不带有经过验证的购买徽章的评论。换句话说，所有没有该徽章的评论都是亚马逊无法验证评论者购买的产品的评论。重要的是，没有经过验证的购买标签并不意味着评论是假的或付费的。

可以找到许多诚实和真实的评论，其中包含完整的详细信息和图片，这些评论分享了在没有经过验证的徽章的情况下使用产品的体验。因此，即使这些评论没有被标记为经过验证的购买，亚马逊也认为它们是“有价值的”。

为什么亚马逊上的客户评论未经验证？

在以下情况下，亚马逊不会对已验证的徽章进行评论：

它无法确认购买是在其市场上进行的。

它无法确定客户是否支付了大多数亚马逊购物者为同一产品支付的价格。

此快照可以让您更好地了解亚马逊已验证与未验证的购买评论。

验证购买审查

1.审稿人没有得到很大的折扣

2.它出现在评论部分的顶部

3.在决定产品排名方面具有更大的权重

未经验证的购买审查

1.审稿人可能有也可能没有得到很大的折扣

2.它来自经过验证的购买评论

3.在产品排名中的作用较小

如何获得亚马逊验证的购买评论

通过上述讨论，很明显，必须非常谨慎地获得经过验证的购买评论。如果不遵守亚马逊的销售政策和卖家行为准则来获取客户评论，您可能会被暂时或永久禁止在该平台上销售。

好消息是可以在不违反任何亚马逊命令的情况下获得经过验证的购买评论。

让我们看看如何在公平公正的同时获得更多经过验证的购买评论。

使用卖家平台上的请求评论功能

买家订单详情页面上的“请求审核”按钮

首先，可以使用亚马逊在卖家中心账户中为您提供的“请求审核”功能。即使亚马逊代表要求提供客户评论，也可以使用此功能作为提醒，如果客户尚未留下评论并且非常希望在特定订单上获得评论。

通过买卖双方消息或电子邮件询问

亚马逊不鼓励卖家使用买家与卖家之间的消息或电子邮件来征求评论。但是，如果对自己的产品和积极的客户体验有足够的信心，则可以使用这些渠道要求客户进行评论。

总是要求评论，而不是一个人情

每当撰写请求消息以征求评论时，请确保您的语言与亚马逊针对卖家的条款和服务保持一致。换句话说，您不能要求客户只谈论您产品的优点。相反，请始终要求诚实的评论并强调这些真实的评论如何帮助您学习和改进您的产品。

突出显示速度有多快

客户几乎没有动力对产品发表评论，尤其是当他们没有任何投诉时。因此，对于所有这些客户，必须与他们联系，同时强调发表评论不会超过几分钟。

让审稿人更轻松

在强调它的迅速性的同时，让他们很容易留下评论。例如，在消息中分享链接或指导客户如何从他们的客户订单页面执行此操作。

提供优质产品——兑现承诺

最后但并非最不重要的一点是，始终如一地按照客户的期望交付产品。如果您成功地兑现了对客户的承诺，肯定会收到经过验证的正面评价。

如何获得亚马逊验证的购买评论

亚马逊认为某些获取客户评论的方式是非法的。

不提供激励

根据亚马逊的剧本，告诉客户他们可以通过留下 5 星评论获得未来订单的优惠券和折扣是非法的。

不要只要求正面评价

只要求客户给予正面评价（表扬）也违反了亚马逊的指导方针。同样，您不能强迫客户更改或删除他们对您的列表的评论。

不要让朋友和家人购买并留下评论

如果您请朋友或家人或“雇用”人购买您的产品并留下正面评价，则不会被视为公平竞争。这样的评论也违背了游戏的精神，并没有促进公平的竞争环境。

尽管如此，由于亚马逊无法识别和挑出此类评论，因此许多卖家使用此计划为其产品赢得积极的口碑。为了记录，我们根本不容忍这种黑帽策略来获得正面评价。

亚马逊验证购买评论的重要性

到目前为止，很明显亚马逊上的所有客户评论并不相同。经过验证的购买比常规评论更重要。为什么呢？让我们来了解一下。

改进的转换

与任何其他数字电子商务平台一样，虚假评论也在亚马逊上猖獗。许多卖家购买了数十条虚假的 5 星评论，以平衡负面评论，或信任他们相对较新且未经测试的产品。

然而，客户现在已经足够精明，不只是相信产品页面上的任何客户评论。相反，他们中的大多数只关注带有验证徽章的那些。因此，在具有相似产品的两个列表中，经过验证的购买评论越多的列表将获得更好的点击率和转化率。

改进的产品排名

评论在亚马逊算法如何为给定的关键字/查询对产品进行排名方面发挥着不可或缺的作用。但是，亚马逊不会平等对待所有客户评论。乐于助人的投票、客户历史、评论的年龄，尤其是其经过验证的徽章，使一条评论比另一条评论更重要。

因此，与验证评论较少的竞争产品相比，具有更多验证购买评论的列表将在相关关键字的亚马逊搜索页面上保持领先。

改进的卖家资料

许多客户喜欢在从卖家那里购买任何东西之前对其进行审查。他们通过查看客户对其产品的评分和经过验证的购买评论来做到这一点。就此而言，卖家在其所有产品上保持大量经过验证的购买评论肯定会显得更值得信赖且更适合与之开展业务。

亚马逊验证购买评论：常见问题

在结束本文之前，让我们回答一些有关亚马逊验证购买评论的更多问题。

谁可以在亚马逊上留下经过验证的购买评论？

任何通过亚马逊购买产品而没有获得巨额折扣的买家都可以留下评论，最终将从亚马逊获得经过验证的购买标签。

验证购买评论总是好的吗？

就产品排名而言，经过验证的购买评论总是好的。尽管如此，经过验证的评论可能具有积极和消极的含义。

如何获得积极的验证购买评论？

只有一种途径可以获得正面/良好的验证购买评论，即向客户提供符合他们期望的产品并提醒他们在您的产品页面上留下评论。

亚马逊经过验证的购买评论在确定客户选择方面发挥着至关重要的作用。一方面，良好的评论会说服客户投资产品。另一方面，糟糕的产品会告知客户产品的缺点。最重要的是，它们还会影响产品在亚马逊 SERP 上的排名。

总而言之，它们对销售至关重要，因此每个卖家都应努力积累尽可能多的经过验证的产品购买评论。