一个人到底靠不靠谱，看他这三种行为

大家好，我是木沐姐。 

因为工作原因，我会接触到猎头，HR负责人等等，当我们在一起交流什么样的员工，最容易获得信任和提拔的时候，大家不约而同提到两个字：靠谱。 

你真的不要以为“靠谱”很容易做到，在信任危机不断攀升的今天，对一个人的最高评价，真的莫过于“靠谱”二字。 

靠谱的核心要素，就是要有闭环思维。 

所谓闭环思维，就是网上流传的那句话：凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

你从来不担心这些人在关键时刻掉链子，给你找麻烦。 

就算遇到问题，困难，他们也不会拖到最后一刻才提出来，造成难以弥补的损失，他们会提前预判，并给到你解决方案。 

相比之下，那些经常迟到，说话不过脑子，轻易做出无法兑现的承诺，干啥都不上心，出问题就知道甩锅的人，就是典型的“不靠谱”，升职加薪跟这样的人永远无缘。 

讲真，职场中靠谱的人是越来越稀缺，也是领导越来越信任和欣赏的人。 

而我们该如何让自己成为这种靠谱的人呢？三种行为藏着一个人的靠谱，下面我们一起来聊聊。 

01 言出必行，遵守承诺

言出必行，并不是说大话，说空话，开空头支票。

而是经过深思熟虑，根据自己的实际能力，对有极大的把握完成的事情，对别人做出承诺。

而一旦答应，就一定完成，哪怕会让自己有些损失。

我原来有个同事夏凡就是如此。

有一天半夜，我带着发烧的孩子去医院打针输液，凌晨4，5点才回到家，因为要继续照顾孩子，实在无法出席第二天下午由我主持的会。

我打电话给夏凡，拜托他帮忙协调召集这个会议。

夏凡第一时间并没有满口答应，而是在询问了几个关键问题，了解到会议的目的，背景和进展后，才接受了我的请求，并让我把相关文件发给他参考。

后来我知道那天下午的会议进展的非常顺利，虽然有几个小问题当场无法敲定，但是夏凡详细记录下来，告诉大家会和我沟通，然后给大家反馈。

等我再回到办公室当面感谢夏凡时，夏凡的话让我非常触动：

“木沐，虽然一开始因为担心给你办砸了，并不太想接这个活。但是了解到整体情况后，我感觉自己还是有能力处理好，答应了你就绝对会让你放心！”

我知道夏凡说的轻巧，但是他那天上午和中午一直在学习理解相关资料，并主动和几个部门的同事提前沟通，受人之托，终人之事。

如果临时有事，靠谱的人都会提前通知对方，给对方时间做调整。就算最后办不到，也主动帮别人想想如何进一步解决。

靠谱的人言必行，信必达。

他们答应的事，就尽力去做去完成，甚至超出对方预期，从不让对方失望。

02 突发状况，灵活应对

工作中和生活中，我们有时会面临突发状况或棘手案子，有的人临危不乱，淡然自若，而有的人则方寸尽失，情绪崩溃。

前者就是那些靠谱的人，你跟ta在一起从来不用担心没有饭吃，走迷了路或者任务失败。

Nancy因此就曾让我刮目想看。

在公司的一次大型产品推广活动上，就在准备播放老板的演示PPT时，电脑系统出现故障，文件无法打开。

马上更换一台电脑，将文件拷贝进去显然来不及，而如果就这样让老板直接上台讲，不是不可以，但却的确会让习惯用PPT演示做辅助的老板有点不适应。

新任老板第一次演讲就出状况，大家一筹莫展，负责会务的市场部小姑娘急得都要哭了。

老板助理Nancy见状，不慌不忙从自己书包里拿出一套打印好的讲义，内容正是老板的演讲内容。

Nancy将讲义交给老板，并告诉他，每一页的重点要点都已经标注好，方便他演讲时随时扫看一下。

没有了PPT的辅助，虽然好像缺点什么，但是大家更加集中在老板演讲的内容上，反而更加专注。

我后来和Nancy聊天，说起这件事情，佩服她当时的考虑周全和临危不乱。

Nancy说：“电脑系统现场出问题我真的没有预料到，老板虽然新加入公司没多久，但是我了解到他的演讲习惯，又是第一次发言，我就将PPT打印出来，也是备用，方便他需要的时候翻看，还真派上了用场。”

遇到这么靠谱的助理真的是老板的幸运和福利。

后来在公司年会感恩环节，老板将自己的感恩礼物送给了Nancy，感谢她在自己初来乍到时，给予的各种支持和帮助，协助他尽快度过适应期。

再后来Nancy升任亚太区总裁助理，就是因为在当天年会的感恩环节，亚太区总裁记住了这个做事靠谱的姑娘。

靠谱的人做事总是想到你的前头，为你分忧解难。

他们不限于只做好手头的一点工作，而是能够设身处地站在你的角度全方位替你考虑，比你想的还多，还完善。

这样的人等待他们的不是更好的机会，还有什么呢。

03 出现过失，勇于承担

靠谱的人做完一件事，不管结果怎样，都会给当事人反馈，尤其如出现过失或错误的时候，更不会逃避责任或不了了之。

有一次公司计划对滞销产品采取低价销售政策，目的是尽快清理库存。

可能因为沟通环节出现失误，销售支持部将所有滞销产品的底价价格表发给了销售人员，领导得知后非常不满意。

大家以为就这样不了了之了，因为已经发出去的价格表反正也无法收回了。

没想到销售支持主管小赵得知这个失误后，二话没说，打电话要求停止继续发放价格表，而且通知大家要将价格信息保密，不能外传。

做完这些，小赵又主动找领导承认错误，并汇报了自己采取的后续行动和弥补措施。

虽然事实已经形成，但是由于小赵的积极补救措施，引起了大家对这件事情的高度重视，将风险降到了最低。

靠谱的人，懂得及时将遇到的问题和难点反馈给相关部门和同事，及时寻求解决方案。

他们不会因为担心自己被批评，就故意掩盖问题，或等到问题成堆的时候才提出。

因为他们懂得，这样很可能因此错过解决问题的最好时机，造成更大的困难或损失。

这种人的靠谱，也许不在于第一时间能给你完美的解决方案，他们也会失误，但是却从不回避和掩盖问题。

他们态度积极，有建设性想法，要么主动采取措施弥补失误，要么及时给你反馈和意见，给人足够的时间和空间一起面对困难并逐渐克服。

勇于承担因自己过失而产生的后果，又何尝不是一个靠谱的体现呢？

 写在最后：

我们嘴上老在说，这个人靠谱，那个人不靠谱，那我们自己到底又是不是一个靠谱的人呢？

靠谱的人言出必行，临危不乱，敢于担当，他们行为坦荡，润物无声，方寸间见格局，见胸怀，见气度。

俞敏洪曾说：用靠谱的人，做伟大的事，分更多的钱。

足见靠谱对于一个人成长，成就和成功有多么重要。

行靠谱的事，做靠谱的人，不是停留在嘴上，而是藏在你的行为里。

本文来自微信公众号 “职场木沐说”（ID：mumushuo2017），作者：木沐，36氪经授权发布。

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